МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
Лекция 15
1
МОТИВАЦИЯ
Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей
Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы
Потребности - это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы
2
МОТИВАЦИЯ КАК ДВИЖУЩАЯ |
|
||
СИЛА ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДА |
|
||
Память о |
|
Память о средствах |
|
целях |
|
|
|
|
|
|
|
Потребность |
Мотивация |
Действие |
Целевой |
объект |
|||
Эмоции |
|
Оценка |
|
|
результата |
|
|
|
|
|
|
|
|
Активизация влияния |
|
|
|
Торможение влияния |
|
3
ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОНЯТИЙ МОТИВАЦИИ
Стимулы
Мотивы |
|
|
Мотивация |
|
|
Потребности |
|
|
Цель |
человека |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
СТИМУЛ
Стимул - это побуждение к действию или причина поведения человека.
Четыре основные формы стимулов:
принуждение
материальное поощрение
моральное поощрение
самоутверждение
5
ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ СТИМУЛОВ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Принципы разработки стимулов под потребности персонала
Уровни |
Принцип создания |
Примеры |
|
потребности |
стимулов |
из практики |
|
Физиологические потребности |
Все, что создает комфорт и |
Доставка транспортом фирмы |
|
удобство жизнедеятельности |
|||
|
Все, что укрепляет |
|
|
Потребность в безопасности |
уверенность человека в себе и |
Социальное страхование |
|
|
в будущем, лишает страхов и |
|
|
|
тревог |
|
|
Потребность в любви, дружбе, |
Все, что объединяет людей, |
|
|
подчеркивает или задает их |
Униформа и знаки отличия |
||
социальной принадлежности |
|||
общность |
|
||
|
|
||
Потребность в уважении и |
Все, что выделяет человека из |
|
|
общей массы подчеркивает |
Награды за достижения |
||
признании |
его уникальность и |
||
|
|||
|
значимость для организации |
|
|
Потребность |
Все, что открывает перед |
Делегирование полномочий |
|
в самоактуализации |
человеком новые возможности |
||
|
6
ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛОУ
Потребность
самовыражения
Потребность признания и уважения
Потребность принадлежности к социальной группе
Потребность безопасности
Физиологические потребности
7
СООТНОШЕНИЕ ГРУПП ПОТРЕБНОСТЕЙ В ТЕОРИЯХ МОТИВАЦИИ
Теория
Маслоу
Потребность
самовыражения
Потребность
признания и уважения
Потребность
принадлежности к социальной группе
Потребность
безопасности
Физиологические
потребности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Теория |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Теория |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Альдерфера |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Макклелланда |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
Потребность |
|
|
|
|
Потребность |
|
|
||||
|
|
||||
роста |
|
|
|
|
достижения |
|
|
||||
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Потребность |
|
|
|
|
Потребность |
|
|
||||
связи |
|
|
|
|
властвования |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Потребность |
|
|
|
|
Потребность |
|
|
||||
существования |
|
|
|
|
соучастия |
|
|
||||
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Теория
Герцберга
Мотивирующие
факторы
Факторы
условий
труда
8
МОДЕЛЬ МОТИВАЦИИ ПО Вруму
Ожидание того, |
|
Ожидание того, |
|
Ожидаемая |
|
|
что усилия |
|
что результаты |
|
ценность |
|
|
дадут |
|
повлекут за |
+ |
вознаграждения |
= |
|
желаемые |
X |
собой |
|
Мотивация |
||
результаты |
вознаграждени |
|
||||
|
|
е |
|
|
|
|
З-Р |
|
Р-В |
|
Валентность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
АРГУМЕНТЫ СТОРОННИКОВ И ПРОТИВНИКОВ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
Стоимость для организации
Действенность на сотрудников
Методы
воздействия
Отношение
руководителя
Взаимоотношения руководителя с подчиненными
Сторонники
Это практически ничего не стоит для организации. Этим должен владеть каждый руководитель.
Сотрудник работает на свои интересы. Руководитель должен это учитывать, чтобы тот делал все необходимое и даже больше.
К каждому сотруднику нужен свой подход. Одному – надо приказывать и проверять, а с другим - совещаться и доверять.
Как же без этого работать? У каждого руководителя должен быть свой арсенал методов.
Работники могут работать и без руководителя. Между руководителем и подчиненными есть взаимопонимание.
Противники
На это уходит огромное количество времени и денег, а эффекта никакого.
Современные работники хотят только денег. Если не заплатишь, пальцем не пошевельнут, да и ещё постараются что-нибудь стащить.
У нас с работником никто нянчиться не будет, если работает хорошо – премия, если работает плохо - штраф, – и порядок!
Наши руководители и так сильно загружены. Им некогда на это время тратить.
Работники должны слушаться приказа, а если не нравится, то и до свидания, других найдем, да и еще и на меньшую зарплату. 10