История науки управления
Основные определения
Оперируя понятием менеджмент, мы следуем давно сложившейся в мировой литературе по управлению традиции, устанавливающей очень широкий разброс в понимании и интерпретации этого термина в отечественной теории и практике управления. Так, в Оксфордском толковом финансовом словаре менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; организация управления, административная единица.
В словаре иностранных слов менеджмент переводится на русский язык как управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, используемых с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. Термин «менеджмент» по своей сути является аналогом термина «управление», это его синоним, однако не полный. Последнее понятие намного шире, поскольку применяется к разным видам и сферам человеческой деятельности (управление автомобилем, управление государством), к органам власти. Термин «менеджмент» употребим лишь по отношению к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации (фирмы, предприятия). Менеджмент - совокупность принципов, методов и средств управления в целях повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли.
Словарь иностранных слов переводит этот термин как управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.
Английское слово «менеджмент»происходит от корня латинского слова «манус» - рука. Первоначально термин использовался для управления животными и означал искусство управлять лошадьми. Позже термин был перенесен в сферу трудовой деятельности и стал обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.
В упрощенном понимании менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, применение принципов, функций, методов и механизма экономического управления в практике работы организаций (предприятий, фирм) в условиях рыночной экономики.
Кратко это можно записать следующим образом:
Управление – руководство людьми для достижения определённых результатов.
Менеджмент – управление людьми с целью получения прибыли.
Менеджмент как наука - это система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления фирмой, помогает осуществлять функцию руководства.
Менеджмент как практика - вид трудовой деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
Менеджмент как искусство управления - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
Менеджмент как социальный слой - это определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению другими людьми на производстве.
Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е гг. XX в. Уже тогда стало очевидным, что эта деятельность превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу.
Впервые о менеджменте как самостоятельной области знаний и практической деятельности, равноценной инженерному труду, было высказано в докладе Г. Тауна (1844-1924) на ежегодном собрании Американского общества инженеров-механиков.
Субъектуправления
Общаясхема управления
процесс управления
Объектуправления
Субъект управления – это физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие.
Объект управления – люди, организация, страна и т.д.
Процесс управления – это процесс руководства людьми с учётом научных профессиональных знаний руководителя и опыта психологии коллектива для достижения определённого результата.
Процесс управления реализуется через функцию управления и методы управления.
Методы управления – способы воздействия субъектов управления на объект управления с целью получения определённого результата (материальные, административные, психологические методы воздействия).
Методы управления бывают:
экономические (надбавки к з/п, премии, прибыль, рентабельность для предприятий)
административные (законы, указы, распоряжения, постановления, инструкции, обязательные для выполнения подчинёнными).
психологические (благодарность, повышение по службе, новая должность), моральное стимулирование.
Функции управления – виды воздействия субъекта управления на объект управления.
прогнозирование
и планирование организация мотивация контроллинг
Прогнозирование – вероятная оценка будущего состояния объекта управления.
Планирование – выбор цели деятельности и развития фирмы и путей и средств их достижения.
Организация – создание структуры (коллектива людей) для ведения определённой деятельности.
Мотивация (стимулирование) – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Контроллинг (контроль и регулирование) - сравнение достигнутых результатов с запланированными и их регулирование.
Виды контроля:
предварительный
текущий
заключительный
Все функции управления требуют принятия управленческих решений. Решения в менеджменте - результат осуществления конкретных действий, доведённый до субъекта, объекта управления и записанный в управленческих документах.
Этапы процесса принятия и реализации управленческих решений
Непосредственно управлением на предприятии, в фирме занимаются управляющий, директор и т.д., т.е. менеджеры высшего звена. Рассмотрим указанные понятия более подробно.
Управляющий (руководитель) организации - высшее должностное лицо фирмы, осуществляющее повседневное руководство её делами и проводящее в жизнь решения правления фирмы или ее совета директоров, который управляющего и выбирает.
Директор - назначаемый руководитель предприятия. Он руководит вверенным ему предприятием в пределах совокупности своих прав и обязанностей и в соответствии с уставом данного предприятия.
Менеджер - наемный профессиональный управляющий, представитель особой профессии, специалист в области экономики и управления, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Это человек, прошедший специальную подготовку в сфере управления экономическими объектами.
Таким образом, менеджер - самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами воздействия и навыками, явно отличающимися от других профессий и должностей. Понятие «менеджмент» используется для обозначения:
науки управления;
практической деятельности по управлению;
искусства руководства;
социального слоя.
Организация производства - совокупность правил, процессов и действий, обеспечивающих форму и порядок соединения труда и вещественных элементов производства в целях повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Планирование - постановка целей и разработка способов их достижения. Посредством планирования обеспечивается единство целей всех подразделении предприятия Планирование - это непрерывный процесс, поскольку организация постоянно находится под влиянием изменяющихся внешних условий. Изменения во внешней среде требуют внесения корректировок в планы организации
Логистика - совокупность целеориентированных правил и методов управления материальными и информационными потоками на предприятии с включением доставки Сырья от поставщиков и продукции потребителям.
Исследование операций - методы решения задач управления человеко-машинными системами, ориентированные на результат, наилучшим образом отвечающий целям системы.
Принцип руководства - общая рекомендация для действий и принятия решений.
Процедура руководства - описание действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации.
Правим руководства - точная рекомендация, что должно быть сделано в специфической ситуации.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Задача менеджеров - определить истинные побуждения сотрудников работать с максимальной отдачей и обеспечить условия для реализации потенциала подчиненных.
Контроль - деятельность по измерению и оценке результатов работы. Контроль необходим для подведения итогов функционирования, выявления и предупреждения кризисных ситуаций. «Контроль и определение направления - это синонимы» (Питер Драккер). Важнейшей особенностью контроля является его всеобъемлющий характер.
Философия власти