2. Представление модели коучинга
Поскольку ключ к успешному коучингу скрыт во взаимоотношении между его участниками, представляется возможным идентифицировать тот процесс, в рамках которого можно достигнуть требуемых результатов.
Для человека, регулярно проводящего коучинг, данный процесс представляет собой целостное явление, похожее на вождение машины и даже на ходьбу. В рамках этого процесса могут быть идентифицированы различные шаги, хотя в реальности они практически неразличимы. Мы фрагментировали процесс коучинга, чтобы помочь вам подумать о действиях, которые вы совершите как коуч. С приобретением опыта в данной сфере развития вы перейдете на стадию бессознательной компетентности и разработка программы коучинга для конкретного человека станет для вас столь же естественным занятием, как прогулка или утоление жажды.
Существуют 3 способа, посредством которых может быть инициирован коучинг:
Возможно, индивидуум напрямую обратился к вам с просьбой об обучении. Это могло произойти либо потому, что вы являетесь его линейным менеджером, либо потому, что, согласно мне нию этого индивидуума, вы обладаете необходимыми ему умениями/знаниями.
Вы заметили, что некто не полностью реализует свой потенциал, и считаете, что вы могли бы помочь этому человеку с помощью коучинга.
Возможно, что запрос на коучинг того или иного индивидуума по ступил от третей стороны (например от линейного менеджера индивидуума или из отдела тренинга).
Как бы то ни было, мы считаем, что независимо от того, кто инициировал коучинг, существует 6 основных стадий, которые необходимо пройти в ходе любого успешного коучинга:
Рис. 2.1. Процесс коучинга, соотнесенный с циклом обучения по Колбу
Прояснение общего смысла и целей программы коучинга.
Согласование специфических потребностей в развитии.
Составление детализированного плана.
4. Выполнение задачи или осуществление деятельности в соответствии с планом.
Обзор выполненной деятельности и планирование более эффективной, чем раньше, деятельности.
Завершение взаимоотношения коучинга.
Коучинг может следовать по «прямому пути» от 1-й до 6-й стадии. Однако во многих случаях вы обнаружите, что для того, чтобы достичь своих целей, вам потребуется несколько раз проходить через 3-ю, 4-ю и 5-ю стадии. Данное обстоятельство связано с целью коучинга, которая заключается в достижении постоянного изменения в поведении, а для этого необходима практика. Таким образом, достижение цели коучинга учеником может потребовать получения богатого опыта (практические сессии и тренировки в «реальных условиях») и обсуждения пройденного материала.
Представленная нами модель процесса коучинга является как систематическим, так и гибким подходом, который может быть адаптирован и к удовлетворению внешних требований, и к реализации потребностей индивидуумов, включенных во взаимоотношения коучинга. Некоторые шаги могут быть довольно короткими и даже сливаться друг с другом, хотя в иных случаях вы сможете четко различать их. Однако полное игнорирование стадий процесса окажет мощное негативное влияние на опыт научения ваших подопечных, ибо незавершенным окажется целостный цикл обучения, необходимый для кристаллизации постоянного изменения в поведении.