Менеджмент
Профессор, д.т.н. О.В. Колосова
Техники принятия управленческих решений
Лекция 14
Принятие решений
Процесс преобразования информации
Входящая информация
Лицо, принимающее решение
Исходящая информация
Этапы процесса принятия решений
Сбор и селекция информации
Формирование исходных данных
Моделирование процесса
Количественная оценка результатов
Выбор решения по критериям
Рациональное решение
Критерии оценки вариантов решений
Риск – это действие наудачу, в надежде на счастливый исход, угроза полной или частичной потери ресурсов или дохода, нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности.
Риск –количественная оценка неудачного исхода
Риски
«Если мы обречены жить в условиях неопределенности, то, по крайней мере, можем не усугублять наши проблемы, притворяясь, что это не так»
Пол Хейне
Оценка риска
Риска не следует избегать, его необходимо снижать до возможно более низкого уровня.
Оценивая потери, следует выделить составляющие: материальные, финансовые, трудовые, временные, престижные, экологические
Критерии оценки вариантов
Критерий Вальда (наибольшая осторожность) – выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при появлении худшего варианта условий
Критерии оценки вариантов
Критерий Сэвиджа (ожидание лучшего исхода) – выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех и предполагающая появление предпочтительных условий
Критерии оценки вариантов
Критерий Лапласа (ориентация на максимум в среднем) – выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему набору возможных ситуаций