Экзамен ОТК
.pdf6) Влиятельность (объем власти коммуникатора)
Существуют такие коммуникационные источники, которые не обладают ни правдоподобием, ни привлекательностью, но, тем не менее, весьма успешны в процессах убеждения и переубеж¬дения аудитории, во влиянии на ее
аттитюды и поведение. Они обладают влиятельностью, или определенным объе¬мом власти над аудиторией (реципиентом).
Обладающие властью источники, согласно А. Тэну, имеют три необходимые характеристики:
-осознаваемый (ощущаемый) контроль коммуникатора над аудиторией;
-осознаваемая (ощущаемая) связанность коммуникатора с аудиторией;
-осознаваемое властное взыскательное внимание комму¬никатора к аудитории.
Параметр воспринимаемого контроля представляет собой ха¬рактеристику возможности коммуникатора управлять поощре¬ниями и наказаниями аудитории, которую последняя видит в ком¬муникационном источнике. Исследования показали, что сила поощрения и сила наказания примерно равны в организации вли¬яния на аудиторию.
Параметр воспринимаемой связанности представляет собой оценку аудиторией меры озабоченности ис¬точника тем, подчиняется ли ему аудитория или нет. Другими словами, этот параметр характеризует источник в глазах ауди¬тории как озабоченный тем, чтобы реципиенты его воспринима¬ли и подчинялись ему.
Параметр воспринимаемого взыскательного внимания характеризует меру, в какой источник спо¬собен наблюдать, как аудитория реагирует на его убеждаю¬щие воздействия.
Таким образом, обладающий властью источник способен управлять поощрениями и наказаниями аудитории, заинтересо¬ван в подчинении своему влиянию и способен оценить, подчиняется ему аудитория или нет.
Процесс, посредством которого обладающий властью источ¬ник способен воздействовать на изменение аттитюдов и пове¬дения, в психологии именуется податливостью (уступчивостью). Податливость подразумевает общественное (публичное) приятие рекомендаций источника напрямую, минуя процесс инднвидуаль¬ного признания.
31. Понятие информационного общества. Подходы Д.Белла и Э.Тоффлера.
2 осн-х подхода к процессу ист. развития: формационный (Маркс) и цивилизационный (Тойби, Данилевский, Тофлер, Бэлл). Стадии развития общества. Тип общества: в доиндустриализме – аграрный, индустр-м – промышленный, постиндустр. – информативно – коммуникативное. Тип комм-ии: доиндустр. – устная, межличностная, инд. – письменная, корпоративная, пост. = электронная, глобальная. Основной эл-т системы: до – крестьяне, инд. – рабочиѐ, пост – человек, работающий с информацией. Производств. организация: до – семья, во время – завод, фабрика, пост – информационно - сервисные службы. Движущая сила энергии: до – естественная, во время – искусственная, пост – информационная. Информац. общество – этот термин появ. в сер 60х годов 20в. Впервые – доклад японских исследователей. (1966г). Обилие хор., качеств. информации. Осн-е черты инф. общества: глобальный характер инф-ии, кот. прорывает национальные и госуд. границы, рост возможностей сбора, хранения, передачи инф-ии, доступа к ней; рост влияния инф-ии на разные сферы жизни; рост числа занятых в информац. сфере; -
расширение демократии, децентрализация общества. 3 признака инф-го общества: 1. инф. становится товаром 2. более 50% населения занято в инф-й индустрии 3. достаточная развитость техн. инфраструктуры. В 1989-90гг в России разраб. Концепция информации общества. 1994 – 95 – концепция формир. единого информ. пространства. 1995 – закон 2об информации, нформатизации и защите инф-ии". Единое инф-е пространство – совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования информ. и телекомм. сетей и систем, функционирующих на основе взаимосвяз. принципов и по общим правилам в целях обеспечения информац. взаимодействия организаций и граждан, удовлетворения их потребностей в инф-х услугах. Плюсы инф-го общества: новые техн. ср-ва экономят время, усилия и деньги; рецентрализация, демократизация общества. Минусы: опасность формирования 2-классового общества, где власть в руках людей, имеющих доступ к инф-ии; развитие технич. ср-в порождает новые виды преступлений; новые виды зависимости. Логические коды – связаны с преобр. в знаков. системы феноменов науки, логики, феноменов чѐтких однозначных структур. Эстетич. коды – условные, для кодирования эмоц. окраш. неоднознач. феноменов, связанных с внутр. миром людей. Условные – открытые, динамичные, способные к изменению, к обогащению новыми смыслами.
32. Информационно-коммуникативное общество в системе этапов общественного развития. Концепция М.Кастельса
Всвоем исследовании «Информационная эпоха: экономика, культура, общество» Кастельс предпринял попытку всестороннего анализа социальных изменений в современном мире, связанных с принципиально новой ролью информационных технологий. Кастельс рассматривает социальную структуру «сетевого общества», которое характеризуется одновременной трансформацией экономики, политики и культуры. С его точки зрения, новые информационные технологии, являющиеся необходимым инструментом такой всесторонней трансформации не могут считаться ее причиной. Согласно Кастельсу, социальная структура сетевого общества основана на новой экономике. Хотя эта экономика является капиталистической, она представляет собой новую разновидность информационного и глобального капитализма. Важнейшими источниками производительности и конкурентоспособности в такой экономике становятся знания и информация. Процесс производства зависит от доступа к информационным технологиям, а также от качества человеческих ресурсов и их способности управлять новыми информационными системами. Все центры экономической активности оказываются тесно взаимосвязанными и зависят от глобальных финансовых рынков и международной торговли. В целом новая экономика организована вокруг информационных сетей, не имеющих центра, и опирается на постоянное взаимодействие между узлами этих сетей.
Анализируя изменения в социальной структуре, Кастельс отмечает возрастание социального неравенства и поляризации в глобальном информационном обществе. Решающее значение, по его мнению, приобретает фрагментация рабочей силы на обладающих высокой квалификацией информациональных производителей и основную массу работников, не связанных с новыми технологиями.
Согласно Кастельсу, в информационном обществе происходит трансформация отношений власти. Изменения в политической сфере связаны прежде всего с кризисом национального государства. В результате глобализации капитала, а также децентрализации властных полномочий, во все большей степени переходящих к отдельным регионам, значение институтов государственной власти заметно уменьшается. Кастельс рассматривает также роль средств массовой информации в политической жизни современных обществ. По его мнению, политика сегодня осуществляется посредством манипулирования символами в СМИ.
Вцелом Кастельс характеризует сетевое общество как расширяющуюся систему.
проникающую различными путями и с разной интенсивностью во все регионы мира. Анализ взаимосвязи глобализации и информатизации, проведенный Кастельсом, является знаковым в истории социологии. Он провел именно социологический анализ, фиксируя, как изменились социальные отношения и социальная структура. При этом автор описал различные сферы жизни общества, представив комплексный анализ глобализационных процессов.
33. Проблемы и противоречия информационно-коммуникативного общества.
Благодаря развитию глобальной информационной инфраструктуры, мир сжимается до размеров глобальной деревни.
Плюсы и минусы информационного общества. Плюсы:
-человечество может узнать информацию со всего мира, оценить различные точки зрения;
-децентрализация, демократизация власти;
-большое количество информации облегчает ком-цию, повышает общий образовательный уровень населения.
Минусы:
-невозможность удержания сообщения в тех границах, на которые оно рассчитано;
-увеличение объема информации, которую каждый день получает человек, ставит под угрозу его психологическое «Я»;
-появились новые типы преступлений, связанных с информационной сферой
(экономические, преступления связанные с нарушением тайны частной жизни, нарушение государственной тайны)
- виртуализация разных сфер жизни общества (повышение значимости вторичных знаковых систем). Виртуальная реальность – искусственно созданная реальность, которая близка к настоящей.
34. Социальные функции коммуникации.
Функция в социологии – 1)некоторая роль, которую выполняет элемент системы в рамках ее существования как целого; 2)социальное действие, ставшее стандартизированным; 3)вид зависимости между двумя и более социальными или политическими переменными. Мы будем пользоваться первой и второй категорией ком-ции.
Функции ком-ции по Ласвеллу:
1.Надзор, наблюдение за окружающей социального субъекта средой, т. е. наблюдательная функция (социальный контроль).
Ком-ция позволяет социальному субъекту, общности постоянно сканировать окружающую среду для того, чтобы получить информацию об угрозах, рисках, возможностях. С помощью ком-ции члены общества получают возможность распространять свое наблюдение среды и выносить ситуацию за пределы своих сенсорных возможностей. Чем лучше реализуется эта функция, тем больше шансов у общности адаптироваться к среде, предвидеть угрозы и выживать.
2.Функция, организующая взаимодействие людей в их ответах на вызовы среды. В процессе эволюции лучше приспосабливаются те общности, которые лучше взаимодействуют, лучше организованы, которые способны решать более сложные совместные задачи, а все это невозможно вне процессов ком-ции.
Применительно к МК можно говорить об организационной или регулятивной функции. Масс-медиа выступают площадкой для свободного обмена идей. Этот обмен есть форма организации совместной деятельности.
3.Обеспечение социальной наследственности или функция социализации.
Ком-ция позволяет передавать накопленный в сообществе опыт от одного поколения к другому. В дописьменных обществах это наиболее заметно.
Ком-ция выступает необходимым механизмом социализации (процесс усвоения вступающим в общество индивидом правил поведения в обществе, его норм и ценностей). 4.Функция развлекательная, рекреационная, отвечающая за получение удовольствия, отдыха, отвлечения от проблем.
Также Ласвелл выделял социальные функции ком-циии применительно к трем типам субъектов: источнику, получателю и социальной среде.
Целью источника является сохранение социальной системы, той, в которой он выполняет функции источника (функции доминирования в ком-ции, подчинения получателя своим целям).
Цель получателя принципиально иная – адаптация к системе, т. е. максимизация поощрений и минимизация наказаний.
Если получатель является членом социальной системы, то его поощрение и наказание зависит от того, насколько хорошо он адаптирован к системе.
35. Функции знаков. Понятия значения, имени. Смысловое и экспрессивное
Моррис выделял 3 функции знака: 1)Репрезентативная (знак представляет объект)
2)Экспрессивная (знак организовывает восприятие, передает эмоционально-оценочную характеристику обозначаемого объекта)
3)Прагматическая (знак способен организовать действия, связанные с обозначаемым объектом)
Значение - объект, который обозначается, замещается, репрезентируется другим объектом
— знаком; между двумя объектами, выступающими соответственно в роли знака и значения, в процессе семиозиса устанавливается отношение обозначения. Моррис выделял предметное, смысловое и экспрессивное значение знака.
Предметное значение – предмет, который знак обозначает.
Смысловое значение – свойство знака обозначать определенные характеристики обозначаемого объекта, то, что понимает человек, воспроизводя данный знак. Под смысловым значением знака имеют в виду ту информацию о предметном значении, которую несет или передает сам знак, которую вкладывает в знак человек, продуцирующий его, и понимает субъект, воспринимающий знак; это информация об определенных свойствах, чертах, характеристиках объектов, составляющих предметное значение данного знака. В случае, когда объект, являющийся предметным значением данного знака, не существует в действительности, смысловое значение задает, формирует идеализированный объект или абстракцию.
Предельные случаи:
1)Есть смысл, а предметного значения нет. Есть концепт, а денотата нет (например, русалка).
2)Могут существовать знаки, в которых смысловое значение сведено к минимуму (например, имя, которое только называет человека, но не используется в своем значении). Под экспрессивным значением знака имеются в виду эмоции, чувства, желания человека, выражаемые им благодаря использованию данного знака в данном контексте или ситуации. Тон, которым произносится выражение (в нетональных языках), — напр., радостный, удивленный, раздражительный, печальный и т. п., интонации — напр., вопросительные, командные и т. п., громкость — могут выражать радость, гаев, печаль и другие эмоции говорящего, что и составляет экспрессивное значение знака при данном его использовании. При этом один и тот же знак в разных ситуациях и контекстах использования может получать различное экспрессивное значение.
Имя – выражение естественного или формального языка, обозначающее предмет (собственное имя) или класс предметов (нарицательное имя).
36. Коммуникативные барьеры: понятие, типология, характеристика технических и физиологических барьеров.
Под коммуникативным барьером обычно понимается все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее. Одно из глубочайших заблуждений состоит в том, что люди думают, будто достаточно высказать свою мысль, чтобы другие должным образом ее восприняли. В основе такого заблуждения лежит предположение, согласно которому переданное сообщение достигает своего адресата без каких-либо изменений. В действительности часто получается не так: одни говорят одно, а другие их слушают и понимают совсем иное. Происходит это потому, что все сообщения подвергаются воздействию многочисленных шумов и помех, значительно снижающих результативность коммуникации.
Учесть всю совокупность искажающих сообщение факторов практически невозможно — они слишком разнообразны. Поэтому имеют место самые разные попытки систематизации коммуникативных барьеров.
Так, В. Шепель выделяет шесть наиболее явных барьеров:
♦дискомфорт физической среды, в условиях которой воспринимается сообщение;
♦инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами;
♦антипатия к чужим мыслям, стереотипизированность сознания, амбициозность;
♦языковый барьер — существенное различие
словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта; ♦ профессиональное неприятие -
некомпетентное вторжение коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта;
♦неприятие имиджа коммуникатора (см.: Шепелъ В. Настольная книга бизнесмена и менеджера.- М., 1992. С. 118-119).
В литературе по психологии принято выделять четыре типа барьеров:
♦фонетический — невыразительная быстрая или медленная речь, речь-скороговорка, акцент, речь с большим количеством звуков-паразитов и т.п.;
♦семантический — различие в системах значений слов;
♦стилистический — несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения и психологического состояния партнера по общению;
♦логический — сложная, непонятная или неправильная логика рассуждений.
В теории коммуникации в качестве оснований классификации коммуникативных барьеров целесообразно выделить среду (внешние условия) коммуникации, технические средства коммуникации и самого человека как главного действующего лица
любого коммуникативного акта.
Барьеры, обусловленные факторами среды. К ним относятся характеристики внешней физическойсреды, создающие дискомфортные условия передачи и восприятия информации:
♦акустические помехи — шум в помещении или за окном, ремонтные работы, хлопанье двери, звонки телефона и т.д.;
♦отвлекающая окружающая обстановка — яркое солнце или, наоборот, тусклый свет, цвет стен в помещении, пейзаж за окном и т.д.;
♦температурные условия — слишком холодно или слишком жарко в помещении;
♦погодные условия - дождь, ветер, высокое или низкое давление и т.д.
Данный перечень внешних условий коммуникации можно продолжить. Каждый из перечисленных факторов может сказаться на результативности коммуникации в силу своего влияния на индивидуальные психофизиологические особенности коммуникантов. Технические барьеры. В технической литературе для их обозначения чаще всего используется понятие «шумы», введенное в научный оборот автором математической теории коммуникации К. Шенноном. В современной коммуникативистике это понятие имеет более широкое значение, близкое по смыслу к коммуникативному барьеру, и включает все, что искажает (прерывает) передаваемый сигнал и в результате влияет на сообщение в целом. Также можно выделить такие технические барьеры коммуникации, которые одновременно обусловлены и человеческим фактором: неправильным использованием техники связи (отсутствие навыков работы с соответствующей техникой, ошибка в адресе электронной почты и т.п.); неправильным выбором технического средства для передачи сообщения и др. «Человеческие» барьеры коммуникации можно разделить на психофизиологические и социокультурные. Психофизиологические барьеры. Такие барьеры могут возникать вследствие каких-либо физиологических нарушений: нарушения артикуляции, глухота, полная или частичная потеря зрения и т.д. Также на способность людей общаться, передавать и воспринимать информацию сильное влияние оказывают их психологические характеристики. Отечественный психолог
Б.Д.Парыгин выделяет барьеры, связанные как с безличными механизмами социальнопсихологического взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга, так и влиянием личностных индивидуальных особенностей коммуникантов.
Примером первых могут служить стереотипы восприятия партнера по общению. Примером вторых являются индивидуальные особенности личности, например, ее интровертированность.
Кроме перечисленных, к распространенным формам психологических барьеров относятся нервное напряжение, которое может привести к эмоциональному срыву, некоторые психические состояния (индифферентность, апатия, депрессия) и психические свойства личности
(замкнутость, повышенная впечатлительность и др.)
Психологические барьеры выполняют две функции: 1) функция психологического препятствия; 2) функция психологической защиты, котораяспособствует автономности,
обособляющей личность в общности и обеспечивающей ей относительную независимость и индивидуальность.
Социокультурные барьеры. Люди — не изолированные индивиды, а общественные существа
и как таковые являются носителями определенных социальных качеств. Они являются представителями той или иной нации, этноса, класса, социальной группы, религиозной конфессии, профессионального сообщества, демографической группы и т.д. Все это и порождает их социокультурные различия, обусловленные принадлежностью к тому или иному языковому, этническому, культурному, профессиональному и другому сообществу или ряду сообществ одновременно. В первую очередь порождают коммуникативные барьеры
социальные факторы, обусловленные принадлежностью людей к различным группам или организациям. Одна из главных причин этого состоит в феномене «группового (общественного) сознания», которое отчетливо проявляется в сплоченных группах (общностях), особенно в таких, где есть сильный авторитарный лидер. Групповое (общественное) сознание как интегральная характеристика любой более или менее организованной или очерченной общности существует объективно независимо от сознаний отдельных индивидов, обладает по отношению к ним принудительной силой и заставляет человека следовать нормам, принципам и правилам поведения своей группы. Таким образом, формируясь в определенной социальной среде,
человек одновременно формируется и в определенной культурной среде. Нациям, классам, социальным, профессиональнымрелигиозным и иным группам свойственно создавать свою собственную, отличную от других культуру, собственные знаковые системы (языки), стереотипы мышления и стандарты поведения, которые становятся особенно очевидны при столкновении с
другими культурами. Это несовпадение порождает культурные барьеры коммуникации. Наиболее очевидные среди них — лингвистические и семантические барьеры. Они возникают из-за языковых различий: люди могут общаться на разных языках; они могут говорить на одном языке, но не понимать друг друга из-за различий лексиконов — богатых у одних и ограниченных у других, из-за несовпадения тезаурусов — лингвистического смыслового наполнения произносимых слов. Различаются языки не только народов, но и разных социальных групп. Очевидно, что коммуникация возможна только в том случае, если коммуниканты владеют общим кодом (системой знаков, к которой относится и язык). Однако общности знаков, в частности языка, недостаточно для адекватной коммуникации: даже носители одного языка зачастую не понимают друг друга. Необходимо также овладеть социокультурным кодом сообщества, на языке которого осуществляется коммуникация, теми знаниями и представлениями, которые хранятся в его «когнитивной базе» - совокупности знаний и представлений, общих для всех членов данного лингвокультурного сообщества. Проблема культурных барьеров коммуникации это и проблема интерпретации одного и того же текста (сообщения, информации), понимаемой как расшифровка смысла, стоящего за очевидным смыслом, раскрытие более глубоких значений, заключенных в буквальном значении. Интерпретация
— этоосознанная или неосознанная попытка преодолеть дистанцию между культурами коммуникантов.
Попытки такого рода не всегда бывают удачными, ибо наталкиваются на культурные стереотипы, задающие жесткие параметры «правильного» или «неправильного» истолкования текста (сообщения).
Практические выводы можно сформулировать следующим образом:
♦ никогда не следует настаивать на том, что единственно правильными являются только те представления, которые сложились в данной культуре; необходимо знакомить с ними представителей других культур,
объясняя причины их возникновения;
♦важно иметь правильное представление о психологии и культуре людей, с которыми осуществляется общение; именно в недооценке этого кроются причины большинства коммуникативных неудач;
♦необходимо рассматривать сообщения с точки зрения получателей, фокусировать внимание на получателе сообщения, его интересах, чувствах, приоритетах;
♦нужно использовать различные средства доставки сообщения;
♦следует добиваться обратной связи и в
процессе коммуникации сверять свои действия с ответной реакцией получателя.
38. Исторические этапы развития коммуникации. Коммуникативные революции.
На самой ранней стадии развития общества человек применял различные средства коммуникации и связи. Человек, как социальное существо постоянно стремился взаимодействовать с другими людьми. Для интенсификации и расширения
сферы публичных коммуникаций требовалось преодолевать большие расстояния и он вынужден был искать средства передвижения, используемые с целью наладить коммуникации с людьми, размещенными на определенном отдалении. Пожалуй, самым первым наиболее активно и эффективно эксплуатируемым средством, способствующим более быстрому установлениюмассовых коммуникаций являлась лошадь. Наездник, преодолевая сравнительно большие расстояния, устанавливал коммуникации со значительно большим количеством людей. Изобретение колеса и применение ее в конструкции телеги позволило увеличить число субъектов, стремящихся наладить внешние публичные коммуникации. Стремление к совершенствованию средств коммуникации привело к созданию всевозможных
транспортных средств, летательных аппаратов, включая космические системы. Здесь речь шла об осуществлении внешних публичных массовых коммуникаций, осуществляемых путем перемещения субъектов коммуникации во внешнюю отдаленную коммуникативную среду. Одной из причин, вызывавших стремление к осуществлению таких коммуникаций является желание расширить сферу
функционирования и развития системы обмена товарами, информацией, а в последующем и предметами материального производства. В Древней Греции и Риме отношения с общественностью составляли органическую часть системы управления обществом. Позже
вАмерике Бенджамин Франклин, Александр Гамильтон, Томас Джеферсон благодаря активным коммуникациям со своей общественностью управляли общественным мнением. Они активно выступали в прессе, публично перед аудиторией распространяли свои революционные идеи. В последующем для интенсификации коммуникаций потребовалось изобретение средств связи, которые позволили бы
осуществлять требуемые коммуникации и без публичного соприкосновения. Так, через систему знаковых сигналов (флажки, костры - в пределах видимости; звуковые сигналы -
впределах слышимости) коммуникации стали осуществляться на расстоянии. Для увеличения расстояния, в пределах которого необходимо установить целевые разовые коммуникации использовались такие индивидуальные средства коммуникации как гонец, посыльный. В целях же расширения сфер дистанционных коммуникаций и превращения их в массовые была изобретена почтовая связь, которая обеспечивала достаточномассовую адресную связь между сообщающимися элементами общественной системы. В связи с тем, что в такой системе фаза коммуникативного обмена
информацией достаточно велика, актуальность получаемой информации зачастую уменьшалась, а то и вовсе исчезала, а тем более информация, получаемая через обратную связь, устаревала, что и делало эту систему коммуникативных связей достаточно аморфной, а коммуникативную среду - не интенсифицированной. Телеграф, изобретенный в XIX веке ознаменовал начало новой эры массовых дистанционных непубличных коммуникаций. С созданием системы телеграфных коммуникаций тысячекратно повысилась скорость коммуникаций, а главное резко
возросло число участников коммуникативных взаимосвязей - коммуникантов . С
изобретением радио и внедрением его в глобальную коммуникативную сеть скорость передачи информации в коммуникативном обмене достигла скорости света, а главное - информация и данное средство коммуникации стали массовыми. Практически всеобщая телефонизация урбанизированных регионов по мнению К. Штейнбуха в 333 раза увеличивает пропускную способность информации, а логически вытекает, что соответственно во столько же раз возрастает интенсивность коммуникаций. Повышение мобильных свойств (нестационарность, беспроводность аппаратов) телефонных аппаратов по крайней мере еще в 5-6 раз увеличивает эту возможность. Телевидение, сразу став массовым явлением, сделало новый прорыв в увеличении скорости передачи информации массовой аудитории и пропускной способности канала коммуникации в
550 тысяч раз по сравнению с телеграфом . Резко увеличился и объем информации,
передаваемой от источника коммуникации к реципиентамкоммуникативной системы. Обратная связь от реципиента к источнику информации осуществляется через систему писем, телеграмм, телефонных звонков, факсов, поступаемых на телевидение. Телевидение, сразу став массовым явлением, сделало новый прорыв в увеличении скорости передачи информации массовой аудитории и пропускной способности канала коммуникации в 550 тысяч раз по сравнению с телеграфом . Резко увеличился и объем информации, передаваемой от источника коммуникации к реципиентам коммуникативной системы. Кроме того, телевидение
стало возвращать естественную устность со слуховизуальным воздействием на людей, характерную для дописьменной культуры. Обратная связь от реципиента к источнику информации осуществляется через систему писем, телеграмм, телефонных звонков, факсов, поступаемых на телевидение. Интерактивное телевидениепревратило данный канал передачи информации в полноправную сеть двухсторонних интенсивных коммуникаций. Этот этап развития человечества согласно теории Г. Маклюэна знаменует конец эры Гутенберга, хотя во всех последующих периодах развития человечества книгопечатание продолжает играть огромную роль в развитии человеческой культуры. Аудиовизуальная коммуникация (особенно в ее неинтерактивной стадии) таит в себе много опасностей, нарушения и препятствия, возникающие в любом звене такой коммуникативной системы порой приводит к чрезвычайным последствиям. Примером может служить ситуация, описанная в книге «Менеджмент в организациях». Трагедии, которую пережили американцы в Пирл-Харборе в 1941 году из за сбоя в системе коммуникации, возможно можно было бы и избежать, если не два срыва в системе передачи информации. Первый сбой произошел при перехвате сообщения «Ветры», в котором сообщалось о планируемом нападении. Однако высшее военное руководство не обратило внимания на перехваченную информацию. Второй сбой произошел из за отсутствия возможности передать военному командованию на Гавайских островах информацию о приближении к Пирл-Харбору обнаруженных радарной установкой неизвестных самолетов. До недавнего времени компьютеры являлись персональным средством обработки и анализа информации. Сегодня, со включением в глобальную информационную сеть Internet, компьютеры стали самым мощным инструментом включения в систему массовых коммуникаций. В 1909 году Чарльз Кули выделяет коммуникацию как средство актуализации человеческой мысли. В 1931 году Дж. Герберт Мид отмечал, что во взаимодействии индивид принимает на себя роль другого, а
накопленный человечеством опыт становится общеизвестным и доступным. Массовая коммуникация представлялась в виде общения коммуникатора и аудитории, которые придают коммуникативной информации один и тот же смысл. Интерактивное телевидение превратило данный канал передачи информации в полноправную сетьдвухсторонних интенсивных коммуникаций. Нарушения и препятствия,
возникающие в любом звене такой коммуникативной системы могут привести к трагическим последствиям. Примером может служить ситуация, описанная в книге «Менеджмент в организациях». Трагедии, которую пережили американцы в ПирлХарборе в 1941 году из за сбоя в системе коммуникации, возможно можно было бы и избежать, если не два срыва в системе передачи информации. Первый сбой произошел при перехвате сообщения «Ветры», в котором сообщалось о планируемом нападении. Однако высшее военное руководство не обратило внимания на перехваченную информацию. Второй сбой произошел из за отсутствия возможности передать военному командованию на Гавайских островах информацию о приближении к Пирл-Харбору обнаруженных радарной установкой неизвестных самолетов.
Таким образом, история развития коммуникаций претерпела три коммуникационные революции:
1)изобретение письменности;
2)изготовление печатногостанка;
3)внедрение электронных масс-медиа.
Внедрение Интернета открывает новую эру в развитии коммуникации. Всемирная «информационная паутина» сегодня не имеет ни физических, ни географических, ни административно-государственных, ни цензурных границ. Информационное пространство «захлестывает» «четвертая волна», которая одновременно увеличивает интенсивность коммуникаций и начинает ограничивать межличностные коммуникации и переводить их в виртуальную плоскость. Ныне современные коммуникации развиваются не только в США, но и в других странах, порой даже более интенсивно, чем В Америке. Так, в марте 2001 года самой информатизированной страной мира признана Швеция, К такому выводу пришли представители ЮНЕСКО, Мирового банка и Международного телекоммуникационного союза, изучив возможности доступа и принятия информации в разных странах. На втором месте Норвегия, на третьем Финляндия. США опустились со второго на четвертое место. Большой скачок из за быстрого внедрения мобильной связи сделала Великобритания, поднявшаяся с двенадцатого на шестое место. При этом Интернет лучше всего развит в Швеции, Сингапуре и Австралии, а по развитию компьютерной инфраструктуры первое место занимают США. Термин «коммуникация» (от лат. communicatio) появился в научной литературе в начале ХХ века. Один из основоположников американской социологии Чарльз Кули считал, что «под коммуникацией понимается механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени. Четкой границы между средствами коммуникации и остальным внешним миром не существует. Однако вместе с рождением внешнего мира появляется система стандартных символов, предназначенная только для передачи мыслей, с нее начинается традиционное развитие коммуникации». Сегодня коммуникация представляет собой общение, передачу информации от человека к человеку, от одной системы к другой. Коммуникация также обозначает связь, сообщение, известие, взаимодействие, обмен информацией в обществе, создание и распространение информации, а также средство связи. Кроме того, этот термин используется для обозначения связи любых объектов материального и духовного мира. В зоопсихологии и этологии выявлен целый ряд средств передачи информации от одной особи к другой. Основу «языка животных» составляют генетически обусловленные