Экзамен ОТК

Модель Ньюкомба отвечает на вопросы:

-что побуждает субъектов вступать в коммуникацию

-каким образом отношения между субъектами влияют на коммуникацию

-какие могут быть все возможные психологические эффекты

2 субъекта А и В вступают в коммуникацию по поводу некоторого внешнего для них объекта Х. Предварительное знание субъектов друг и друге и о Х. На основе этого знания аттитюды появляются.

Аттитюд бывает позитивным (симпатия к объекту)и негативным (антипатия к объекту и его избегание).

Категория симметрии. Симметрия в данной модели совпадает по направлению субъектобъектных аттитюдов у взаимодействующих субъектов.

Согласно гипотезе Н. к-тивная ситуация имеет исходное стремление к симметрии, т. е. субъекты вступающие в к-цию имплицитно или эксплицитно стремятся к выработке совпадения по направленности отношения к некоторому значимому для них объекту. Стремление к симметрии в первичном коммуникативном акте обусловлено 2 значимыми социально-психологическими факторами. Во-первых, в симметричной ситуации общение является более эффективным, партнер по взаимодействию более предсказуем и это взаимодействие требует от субъекта меньших усилий по поддержке контакта. Во-вторых. Симметричная ком-ция создает психологически комфортное переживание.

Н. разработал детальную классификацию возможных исходов, результатов ком-тивного взаимодействия. Возможные исходы ком-ции:

1)Предельно симметричная ситуация. Предельное совпадение аттитюдов АХ и ВХ. Имеет место позитивное соотношение межсубъектных аттитюдов. К-ция приводит к еще большему закреплению симметричной ситуации – каждый из субъектов получает подкрепление своего отношения к объекту.

2)Предельно асимметричная ситуация. Имеет место как противостояние межличностных аттитюдов, так и противостояние субъект-объектных аттитюдов. В результате ком-ции каждый из аттитюдов получит свое подкрепление. Усиливается антипатия субъектов друг к другу. Получают свое подкрепление объектные аттитюды.

3)Условная асимметрия. Имеет место в том случае, когда АХ и ВХ до начала к-ции противоположны по направленности. При этом будем считать, что межсубъектные аттитюды АВ и ВА являются позитивными. Результат:

А)Переубеждение. В результате ком-ции один из субъектов меняет свой объектный аттитюд на противоположный. Сохраняются и укрепляются межсубъектные аттитюды. Б)Псевдосимметрия 1. Для сохранения позитивных межсубъектных аттитюдов один из субъектов показывает другому, что его субъект-объектный аттитюд изменился на противоположный, но при этом реального изменения аттитюда не происходит (когнитивное искажение). Имеет место, когда для субъектов партнер по ком-ции более значим чем объект дискуссии.

В)Псевдосимметрия 2. Для сохранения позитивных межсубъектных аттитюдов какойлибо из субъектов либо каждый из них убеждает себя в том, что ему удалось изменить субъект-объектный аттитюд партнера по ком-ции. Это позволяет сохранить позитиные межсубъектные аттитюды, хотя реально никакого изменения отношений субъектов к объекту в этом взаимодействии не происходит. Такой эффект имеет место в ситуации относительно равной значимости для субъектов как объекта взаимодействия, так и партнера по взаимодействию.

4)Негативная симметрия. Каждый субъект сохраняет и укрепляет свое исходное отношение к объекту, но при этом происходит инверсия, смена направленности межсубъектных аттитюдов. Для субъектов объект взаимодействия более важен чем партер по взаимодействию.

5)Толерантное согласие с фактами асимметрии и противоречия оценок объекта без изменения межсубъектных аттитюдов. Редко встречается в межичностной ком-ции. Модель Н. является значимой и полезной в силу того, что она отвечает на следующие вопросы:

1)Что порождает потребность в ком-ции? Отв.: необходимость выработки ориентации. 2)Какова исходная направленность любого ком-тивного взаимодействия? Отв.: стремление к симметрии.

Н. разворачивает и объясняет весь спектр возможных исходов ком-тивного взаимодействия в его психологическом измерении.

Слабые места модели: не объясняет внутренний механизм ком-ции. В ней есть только выходы и входы.

15. Трансакционная модель социальной коммуникации.

N

Ch2

N1

N2

Модель предложена техасской школой ком-ий (Алексисом Теном) и модифицирована СПб школой ком-ий.

Ком-ци начинается когда индивид S1 реагирует на некоторый объект О в поле своего сенсорного восприятия.

На ком-цию влияют: 1)Цели источника S1-A1

-уменьшение неопределенности

-ориентация в среде

-управление сознанием получателя

-возбуждение эмоций у получателя

-управление поведением получателя. Исходя из этих целей, S1 выбирает объект О. 2)Культура источника – С1.

В широком плане это система разделяемых социальным субъектом убеждений, ценностей, символов, языка, паттернов поведения, которые он разделяет со своей малой группой, большой социальной группой, этнической общностью или территориальной гос-ной общностью. Восприятие или перцепция объекта О на схеме обозначена двумя стрелками. Отобрав стимул, S1 кодирует его, т. е. преобразует в символы, сигналы, способные перемещаться по каналу. Процесс кодирования связан с использованием языка и очевидно, что на этот элемент процесса ком-ции оказывает влияние культура источника

С1. После кодирования образуется сигнал М1, который по каналу CH1 поступает на вход перцепторной системы получателя R1. В том случае, если пропускной способности канала недостаточно для прохождения сигнала М1, ком-ция прекращается.

Если сигнал передан, он поступает на вход приемника R1. У получателя появляется необходимость декодирования сигнала DC1. На процесс восприятия и декодирования оказывает влияние культура получателя С2. Если получатель не способен декодировать полученный сигнал, ком-ция прекращается. Ком-ция становится невозможной в силу 2 факторов:

-несовершенство канала

-несовпадение кодов, культур С1 и С2.

Если получатель R1 декодировал сообщение, возможны 2 следующих его действия: 1)эффект Е1, порожденное декодированным сообщением изменение сознания и/или поведения получателя; 2)запуск контура обратной связи, запуск встречной ком-ции, порожденной получателем и

декодированным сообщением М1.

Во втором случае полностью воспроизводится вся компоновка элементов ком-тивного цикла, представленная в прямом взаимодействии. Соответственно данная схема симметричной относительно горизонтальной оси.

Трансакционная ком-ция – субъект попеременно выступает источником и получателем. Важными элементами данной модели являются ком-тивные шумы. Тен продолжил традицию Ш. и В., он пользуется их классификацией, выделяя механические (N2 и N5), семантические шумы источника (N1 и N4) и семантические шумы получателя (N3 и N6). В данной модели шум определяется как любой источник искажения как объема, так и сигнала сообщения.

Основные характеристики модели Тена:

1)Модель рассматривает ком-цию как систему. Ее системность означает, что изменения любого из составляющих ее независимых компонентов автоматически ведет к изменению всей системы ком-ции. Только изменение, например, цели источника неизбежно повлечет изменение способов кодирования, возможно канала и несомненно эффектов у получателя и обратной связи.

2)Ком-ция в данной модели – целенаправленный процесс. Она в данной версии представляет собой умышленное взаимодействие направленное на порождение некоторого эффекта в сознании или поведении получателя.

3)Ком-ция носит трансакционный характер. Источник и получатель взаимозаменяемы, равноправны. Они способны попеременно обмениваться своими функционалами. 4)Ком-ция носит ярко выраженный субъектный характер. Она зависит от внутренних параметров субъектов взаимодействия – культуры, стереотипов, атрибуций, страхов, комплексов – всего того, что порождает ошибки при кодировании и декодировании, при перцепции и трансляции.

16. Модель коммуникации Гербнера.

Целью американского исследователя массовой коммуникации Г.ГЕРБНЕРА было создание модели с широкой сферой применения. Она была впервые представлена в 1956 году.

Специфической чертой данной модели является то, что она приобретает различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации описывается. Словесное описание модели Гербнера по форме напоминает схему Лассуэлла:

1.Кто-то

2.воспринимает событие

3.и реагирует

4.в данной ситуации

5.с помощью некоторых средств

6.чтобы создать доступное для других содержание

7.в некоторой форме

8.и контексте

9.и передает сообщение

10.с некоторыми последствиями.

Графическое представление модели уже имеет оригинальный вид:

Эта модель подразумевает, что человеческая коммуникация может рассматриваться как субъективный, избирательный, изменчивый и непредсказуемый процесс, а система человеческой коммуникации - как открытая система.

То, что люди выбирают и запоминают из коммуникативного сообщения часто связано с тем, как они собираются использовать полученные сведения Первый этап формирования сообщения – отбор коммуникатором М события Е. Это

событие производит определенное воздействие на органы чувств М. Со стороны М это воздействие может рассматриваться как восприятие, перцепция. Отбор события носит субъективный характер. Пример: журналист, проводящий отбор одного сегодняшнего события и делающего это событие новостью. На восприятие события влияет его доступность.

Второй этап – образ события (его перцпет) Е1 преобразуется в SE. Модель Гербнера интерпретирует коммуникативное взаимодействие как

последовательность процессов «восприятие события» - «создание сообщения» - «восприятие сообщения».

Сильные стороны модели Гербнера:

-уникальность, можно описать межличностную, межгрупповую, организационную и массовую коммуникацию

-разделение коммуникативного процесса на фазы, позволяющее более точно выявить специфику и факторы, влияющие на характер взаимодействия Минусы:

-не выявлены коммуникативыне шумы

-не обращается к значению, только передача сообщений

- восприятие сообщения не равно восприятию события

Кроме переменных, затронутой в этой формуле, при выборе сообщений играют роль и многие другие факторы: случайные помехи, импульсивность, привычки аудитории и т.д.

Гербнер считает, что модель может быть использована для описания смешанного типа коммуникации, включающего как человека, так и машину, динамична, наглядна, применима к различным по масштабу коммуникационным взаимодействиям - как на уровне отдельных людей, так и на уровне больших социальных общностей .

17. Коммуникативные шумы в моделях информационного подхода: понятие, типология, факторы порождения коммуникативных шумов.

Шумы – факторы, из-за которых количество отправленной информации не равно количеству полученной информации; любой источник искажения как объема, так и смысла сообщения.

Первичная типология шумов (по Ш. и В.):

1)Механические или шумы канала – шумы, которые порождаются техническими факторами, несовершенством канала. По которому передается сигнал.

2)Семантические шумы – шумы, которые порождаются ошибками, несовершенствами при кодировании и декодировании сообщения.

Тен разделил семантические шумы на шумы источника и шумы получателя. Типология шумов по Тену:

1.Шумы источника:

1)Язык, его правильное или неправильное использование; 2)Селективное восприятие – это неосознанное искажение воспринимаемой информации,

обусловленное личностными особенностями источника, его эмоциональным состоянием, ситуацией восприятия, заключающееся в отборе из всей полноты потенциального сообщения лишь ограниченные совокупности его параметров.

2.Гораздо опаснее для ком-ции шумы получателя. Они требуют отдельного анализа. Основные факторы, связанные с этими шумами:

1)Избирательность

-избирательное внимание;

-избирательное восприятие;

-избирательное запоминание.

Гипотеза селективной экспозиции – люди избегают информации, противоречащей их сложившемуся мировоззрению и напротив, ищут резонансную информацию. Это смежные факторы равноправного восприятия приятной и неприятной информации.

2)В. Шрамм – внимание к любому сообщению определяет тремя группами факторов: размером ожидаемого поощрения, размером ожидаемого наказания и трудоемкостью восприятия, т. е. объемом требуемых усилий (трудоемкость декодирования, чем труднее декодировать, тем больше усилий).

3)Когнитивный диссонанс. Это понятие, как фильтр, порождающий семантические шумы было впервые обосновано социальным психологом Л. Фестингером. Каждый человек стремится к внутреннему согласию с самим собой, к соответствию между тем, что он знает и тем, что он делает. В случае несоответствия знаний, убеждений и поведения человек делает попытки избавиться от этого дискомфорта. В случае, если не удается компенсировать это несоответствие, наступает когнитивный диссонанс. Диссонанс является мотивирующим фактором, он мотивирует активность человека в сторону своего уменьшения. Наличие диссонанса приводит человека к стремлению от него избавиться, чем сильнее диссонанс, тем сильнее мотив избавиться от него.

Согласно концепции Фестингера, диссонанс может быть устранен изменением любого из противоречащих друг другу элементов:

-изменение внутреннего когнитивного элемента (чувств, поведения);

-изменение среды, ситуации.

4)Следующие факторы, порождающие семантические шумы получателя относятся к области психологии – фундаментальные ошибки атрибуции. Смысл этого термина заключается в следующем. Человек, как правило, склонен делать ошибку, объясняя уже случившиеся ситуации. Эта ошибка порождает группу шумов. Атрибуция – поиск ведущего причинного фактора, атрибута, поиск объяснения ситуации. Ошибка заключается в следующем. Каждый раз при положительном исходе взаимодействия человек приписывает основные заслуги в этом своим личным качествам, отодвигая на второй план факторы ситуации среды, других людей. В случае негативного исхода взаимодействия все происходит наоборот, в качестве объясняющего фактора выдвигается среда, ситуация, другие люди и на второй план уходят факторы личных качеств. Т.е. когда положительная и негативная ситуация меняются местами, происходит инверсия коузальных факторов.

5)Пристрастие к «игре в свою пользу». Людям свойственно оценивать других людей, в том числе в сложном ком-ционном взаимодействии, с опорой на оценку собственных качеств. В этом плане человек в качестве критерия для сравнения выбирает те качества, которые он считает у него развиты лучше чем в среднем по популяции. Человек склонен искать в себе также качества, которые позволяют ему чувствовать себя лучше, чем в среднем по популяции.

18. Семиотический подход: общая характеристика. Объект и предмет семиотики социальной коммуникации. Понятие и структура знака по Соссюру.

Семиотический подход опирается на понимание ком-ции как взаимодействия, опосредованного знаками, знаковыми системами, языком. В семиотике ком-ция – это своеобразная социально обусловленная история жизни и трансформации некоторого живого существа; сообщение – это некоторый смысл, который зарождается в сознании источника, кодируется с помощью языка и далее декодируется в сознании реципиента. Характеристики семиотического подхода:

1)Центральное понятие – знак;

2)Ключевое внимание уделяется тексту сообщения и получателю; 3)Семиотические модели нелинейны; они показывают отношения, возникающие в процессе движения смыслов; 4)Большое значение придается культурному контексту взаимодействия.

В широком плане предметом семиотического подхода является процесс знакового опосредованного информационного взаимодействия, ком-тивные средства его реализации, каналы по которым передаются сообщения, процесс восприятия.

Современный семиотический подход опирается на две теоретические школы.

Школа структурной лингвистики (Фердинанд де Сосюр). Он рассматривает естественные языки как искусственные знаковые системы, выявляя их структурное взаимодействие и способ отношения знаков внутри языков друг с другом.

Прагматическая школа (Чарльз Пирс). Изучал не отношения знаков друг с другом внутри языка, а отношения знаков, знаковых систем.

Концепция знака Ф. де Сосюра. Сосюр предложил провести строгое разграничение между тремя совершенно различными категориями: языком, как взаимосвязанной знаковой системой; речью, как продуктом использования языка; речевой деятельностью, как процессом пользования языком.

Главный предмет анализа С. – язык, как целостная знаковая система со строгими структурными ценностями. В основе языка лежит категория знака.

Знак по С. – двуединая сущность, единство означаемого (некоторое содержание или смысл, который обозначается знаком) и означающего (форма, которая во внешнем мире соответствует этому означаемому).

Таким образом, в знаке всегда присутствует предмет мысли и форма его выражения. Если в качестве знака функционирует, например, слово, то понятно, что оно существует как соединение понятия и акустического образа.

Ключевой тезис С. – тезис об исходной конвенциональности знака. С. полагал, что отношения между означаемым и означающим носят конвенциональный (договорной) характер, т. е. они сформировались в результате договора между пользователями знаков.

Впроцессе семиозиса формируется знаковая система; люди договариваются о том, чтобы присвоить определенному предмету или феномену некоторое обозначение, имя. В разных языках одно и то же означаемое получает в качестве означающего разные формы (привет- hello-bonjour)

Всередине XX века продолжатель идеи С., лингвист Ельмелев ввел понятия более удобные, чем понятия означаемого и означающего. Это понятия знаковых планов. Любой знак есть единство плана содержания и плана выражения. План выражения знака – форма, в которой он существует и выражается (акустический образ, графическое решение и т. д.) План содержания знака – его значение, внутренний исконный смысл. Отношения означаемое-означающее или отношения содержание-выражение в структурнолингвистических моделях отвечают критериям:

- у них есть общий значимый признак, задающий единый или исходный функционал; - ни один знак в данной системе не повторяет остальные.

Правило эффективной ком-ции по С. Для эффективной ком-ции необходимо: 1)в соответствии с целью ком-ции выбрать релевантную парадигму; 2)выстроить эффективную синтагму на базе этой парадигмы.

Внауковедении парадигма – совокупность целостных, внутренне не противоречивых и последовательных концептуальных оснований какой-либо теории. Синтагма по С. – это имеющая смысл совокупность элементов парадигмы.

19. Понятие и структура знака. Модели Фреге и де Соссюра.

Модель С. см в билете 16. Модель Фреге.

Объект, обозначаемый с помощью знака, называется денотатом данного знака или в логике референтом данного знака. Концепт или десигнат знака – субъективное представление пользователя знака обо всем классе денотатов данного знака. В логике такое представление называется концептом, а в лингвистике – понятием.

Концепт (десигнат)

Водной из вершин этого треугольника находится знак или, в вербальной ком-ции, слово.

Вдругой вершине находится объект, который обозначается данным знаком или называется данным словом. Объект –это некоторый элемент предметного, объективно существующего мира. В третьей вершине треугольника находится субъективное представление обо всем классе денотатов данного знака, представленное в сознании субъекта знаковой деятельности.

Вотличие от модели С., Ф. показал зависимость знака от двух феноменов: от мира объектов, денотатов знак обозначается) и от мира концептов (знак выражает концепт).

Влогической теории Ф. возвел понятие смысла и значения знака. Смысл знака – это его концепт, а значение – это его объект.

Например, дорожный знак «кирпич», концепт – въезд запрещен; денотат, объект – данная дорога.

По-другому модель Ф. можно представить так:

Смысл имени

Треугольник Ф. демонстрирует зависимость знака как от объективно существующей действительности (денотат), так и от субъективных представлений об этой действительности (концепт).

20. Понятие и структура знака. Модели де Соссюра и Огдена – Ричардса.

Модель С. см в билете 16.

Знак – это чувственное восприятие явления, изображение, звук, текст, которое представляет/замещает в ком. процессах другие явления, св-ва, отношения. 20 в. – теоретический кризис, связанный с понятием значения и смысла. В связи с этим они предложили собств. модель знака, продолжая модель Фреге. Значение значения. Исследование влияния языка на мышление и научный символизм. Отличие: знак – единство плана содержания и плана выражения (он отделѐн от имени больше чем имя). Модель отраж. выражение знака как комбинацию 3х категорий: 1. данный в ощущения объект окружающего мира. Денотат знака/ деферент слова, имени. 2. психич. представление. Понятие или концепт/смысл. 3. принятое в человеч. обществе наименование объекта: имя, слово, выражение, символ. Данная модель – теоритич. основание для семиотич. рекл. творчества.

Преимущества модели О.-Р. заключаются в том, что модель Ф. не разграничивает материальную и идеальную форму знака, отождествляет имя и знак, тогда как модель О.- Р. разделяет их. Знак в этой модели – это единство плана содержания и плана выражения. Знак включает в себя план выражения – имя, слово и план содержания – концепт.

Объект/денотат называется именем/словом (имя/слово называет объект/денотат);

Понятие/концепт выражается в имени/слове (имя/слово выражает смысл этого концепта)

Объект/денотат отражается в понятии/концепте (понятие/концепт отражает смысл объекта/денотата)

21.Понятие и структура знака. Модель Пирса. Типология знаков по Пирсу.

Пирс исходил из того, что воспринимая сообщение субъект не просто воспроизводит его, но в процессе декодирования создает сообщение на основе собственного понимания, культуры и т. д.

Ключевое понятие у П. – знаковая деятельность человека.

Человек может жить, только взаимодействуя одновременно с двумя мирами: миром вещей и миром знаков, которые люди поставили в соответствие этим вещам. Второй мир – это мир названий, имен.

Знак по П. – это что-то представляющее нечто перед кем-то в некотором отношении.

Знак О (объективный знак)

знаковой деятельности. Знак О – знаковое представление, обозначение объекта О, которое является конвенциональнымЗнак S , согласованным для данной социальной общности. Т. е. знаки, которые в данной общности поставлены в соответствие объекту О, его названию. Субъект S и знак S (субъективный знак объекта О в сознании субъекта S). В самом общем виде знак S всегда представляет собой взаимное восприятие субъектом S собственно объекта О и объективного знака О. Знак S – результат знаковой деятельности человека во взаимодействии с объектом и его объективным знаком.

Знак S детерминирован культурными ценностями и нормами субъекта S. Типы отношений модели П.:

1)объект О – знак О (наименование)

2)знак О – объект О (обозначение)

3)знак О – знак S (интерпретация)

4)объект О – знак S (формирование субъективного знака в ходе прямого взаимодействия с объектом).

Знак есть некоторый феномен, замещающий, представляющий (репрезентирующий) в некотором отношении другой феномен в когнитивных и ком-тивных процессах. Модель знаковой деятельности П. показывает зависимость характеристик знака, функционирующего в актуальном сознании субъекта как от ком-ции с миром объективных знаков (знак о), так и от ком-ции с миром вещей (объект О). Также данная

модель представляет наиболее важную функцию знака – функцию репрезентации объекта в ком-тивных процессах.

Пирс предложи универсальную типологию знаков.

1.Критерий характера соотношении плана содержания и лана выражения в общей структуре знаков 1)знаки-индексы – знаки, в которых присутствует прямая, смысловая, содержательная

связь между планом содержания и планом выражения (дым – знак огня) 2)иконические знаки – знаки, в которых существует связь подобия между планом содержания и планом выражения (карта местности)

3)символьные знаки – ком-тивные знаки, в котрых отсутствует содержательная связь между планом содержания и планом выражения. Это соотношение является конвенциональным (цвета светофора).

2.Критерий характера используемых ком-тиных средств

1)вербальные

2)невербальные

3)смешанные

3.Критерий характера формирования и функционирования

1)системные (включенные в систему)

2)несистемные (одиночные)

Системные знаки существуют как языковые знаки. Эти знаки делятся на знаки естественных языков и знаки искусственных языков. Знаки естественных языков состоят из звуковых знаков и из соответствующих им рукописных и иных знаков. Знаки искусственных языковых систем делятся на:

-знаки кодовых систем предназначенных для кодирования речи;

-знаки для моделирования непрерывных процессов;

-знаки из которых состоят формулы.

22. Свойства и характеристика знаков -1.Свойства принципиальной арбитрарности знака, полифункциональности знака, системно-исторической обусловленности знака, асимметричной дуальной динамики знака.

1.Свойство принципиально арбитрарности знака. Это свойство характеризует сущность связи между планом содержания и планом выражения знака. Сложилось 2 базовых подхода к решению этого вопроса.

Один из них полагает, что существует исходная божественная связь между планом содержания и планом выражения знака. Язык есть феномен божественный. Это религиозный подход.

Второй подход говорит о том, что связь между планом содержания и планом выражения знака является произвольным процессом и формируется в процессе знаковой деятельности людей. Т. е. знак имеет конвенциональный характер.

Свойство арбитрарности знака является первым фундаментальным принципом семиотики, лингвистики и теории ком-ции.

2.Свойство полифункциональности знака. Один знак в ком-тивных процессах способен одновременно выполнять несколько функций (красный мерседес, красна девица, красный сигнал светофора).

3.Принцип системно-исторической обусловленности знака. Знак всегда является одновременно частью двух по-разному организованных множеств. С одной стороны принадлежит языку и функционирует сообразно законам этой системы. С другой стороны знак – динамическая система, он постоянно меняется.

4.Свойство ассиметричной дуальной динамики знака. Знак является динамичным образовнием, он меняется и знак ситуативен, в нем план содержании и план выражения соединены на определенный, не очень длинный исторический период. В остальное время знак меняется, т. к. отдельно меняются его план содержания и план выражения. При изменении знака иногда ведущим является изменение плана содержания, а иногда плана выражения. Динамика дуальна и ассиметрична.