26

Министерство образования и науки российской федерации

федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, МЕХАНИКИ И ОПТИКИ

Факультет Гуманитарный

кафедра менеджмента

ПРОЕКТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Выполнил:

студент гр.5051

Яринич М.С.

Проверил:

Варламов Б.А.

Санкт-Петербург

2010

Введение 2

1. Общая характеристика предприятия 3

2. Состояние и анализ рынка 5

3. Анализ деятельности организации в проблемной области 16

4. Проектное предложение 18

Список литературы: 23

Приложение 1 24

Введение

Сегодня развитие науки и техники создали уникальную ситуацию - зачастую, использование новейших технологий и оборудования становится очевидным конкурентным преимуществом. Именно поэтому использование современных систем и механизмов стало обычным в различных областях промышленности новой России. Однако сложность и интеллектуальность агрегатов требует соответственного к ним отношения - квалифицированной эксплуатации и обслуживания. Значительная часть ведущих производителей современного высокотехнологичного оборудования при его продаже четко оговаривает условия его работы и необходимые регламенты. При этом способы реализации такого сервиса могут быть разными. Как правило, организация, эксплуатирующая технику, выбирает наиболее оптимальный для ее конкретных условий метод обслуживания сложных агрегатов. Выбор условий обычно оговаривается с фирмой-производителем и является предметом договора. 

В условиях работы молодых активно развивающихся организаций всегда есть факторы, которые могут препятствовать осуществлению тех или иных задач, поставленных перед фирмой. В частности это могут быть вопросы организационной структуры, которая требует реформирования.

В данной работе я бы хотел уделить внимание важному моменту в жизни молодой компании ООО «Новые Технологии», а именно организации сервисной службы.

1. Общая характеристика предприятия

Компания «Новые Технологии» это активно развивающаяся современная компания, которая входит в состав групп компаний «СТАФ-АЛЬЯНС» и была образована в апреле 2010 года. На сегодняшний день ООО «Новые Технологии» специализируется на поставке оборудования и материалов на предприятия, производящие изделия электроники, осуществляет пусконаладочные работы, гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание, а также технологическую поддержку своих заказчиков. Специалисты компании всегда готовы проконсультировать по вопросам производства электронных изделий и помогут найти наиболее эффективное решение поставленных технических и технологических задач. В их распоряжении широкий выбор современного оборудования позволяющего построить производство электронных изделий любой сложности с учетом индивидуальных особенностей, вида выпускаемой продукции, объемов производства и имеющихся средств. Опыт, накопленный специалистами компании в данной области, позволяет проводить консультации по постановке технологического процесса в целом.

Компания «Новые Технологии» имеет свой веб-сайт в интернете по адресу www.tecnew.ru, на котором предоставлена информация о осуществляемой ей деятельности и спектре оказываемых услуг, а так же представлен каталог в котором собраны лучшие образцы оборудования, которые гарантируют заказчику только передовые технологии и высшее качество исполнения. Что в свою очередь, позволяет производителю выпускать продукцию со «знаком качества» и быть конкурентоспособным на современном рынке.

Особенностью организации является комплексный подход к нуждам заказчиков, а именно, специалисты компании подбирают оборудование для каждого конкретного производителя, исходя из его потребностей, а так же дают рекомендации по улучшению качества выпускаемой продукции и по технологическим вопросам производства, которые могут быть полезны не только начинающему, но и опытному производителю. Специалисты компании всегда открыты для общения и готовы проконсультировать по любым вопросам данной сферы деятельности.

Компания «Новые Технологии» занимается поставкой и установкой на отечественный рынок электронной промышленности продукции признанных мировых производителей, таких как: SMT, KEF, Mirtec, Milara, Mechatronic Systems, Focalspot, Den-on, Memmert, Weller, Kiheung и другие.

Не смотря на то, что ООО «Новые Технологии» находится только на начальной стадии своего жизненного пути, оборудованием и услугами предоставляемыми компанией уже успешно пользуются предприятия электронной промышленности на территории Российской Федерации. В качестве наиболее яркого примера можно назвать ОАО "Завод "Навигатор", который располагается на территории города Санкт-Петербург и является участником Федеральной целевой программы по совершенствованию системы глобального позиционирования. Таким образом, как можно увидеть, организация настроена на работу как с небольшими, так и крупными фирмами, нуждающимся в оборудовании и технологиях для производства электроники.

Данный вид деятельности достаточно хорошо распространен на территории России, поэтому велика доля конкурентных организаций, причем среди них имеются как небольшие развивающиеся организации, такие как ООО «ЛионТех», так и крупные, имеющие большой опыт работы компании, как ЗАО «Предприятие ОСТЕК» и НПФ «Диполь».

В силу того, что компания была сформирована относительно небольшое количество времени назад, можно сказать, что ее организационная структура носит «условный» характер – в компании работают 7 человек, которые занимаются вопросами организации сбыта, маркетинга, сервисного обслуживания и другими, необходимыми для функционирования компании моментами. Вопросы совершенствования структуры управления компанией будут рассмотрены далее в работе.