МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, МЕХАНИКИ И ОПТИКИ

Факультет Гуманитарный

кафедра менеджмента

Направление (специальность) ¾080507.65 Менеджмент организации

Специализация ¾080507.11 Производственный менеджмент.

Квалификация (степень) ¾Менеджер

Проектное предложение

Исследование систем управления

ТЕМА:Открытие департамента интернет-продаж

Студент группы  __5050___ _______________ __Захаров П.С._

№ группы подпись, дата И. О. Фамилия

Руководитель _________________ _______________ __Варламов БА.__

ученая степень, должность подпись, дата И. О. Фамилия

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2010 г.

Содержание

1.Введение.

В современной рыночной экономической ситеме государства большую роль играют торговые предприятия, через розничные сети которых снабжаются всеми необходимыми товарами население.

Торговые предприятия, с одной стороны, завершают производства, а с другой стороны, обеспечивают удовлетворение значительной части личных потребностей населения в товарах и услугах. Существенная роль предприятия торговли в функционировании кредитно-финансовой системы: около 90% всей денежной наличности, поступающей в банки, составляет выручка от продажи товаров и услуг.

Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функцией торгового предприятия (как оптового, так и розничного), которое осуществляет свою деятельность на основе коммерческого расчета. Торговое предприятие имеет самостоятельный баланс, обладает основными и оборотными средствами и осуществляет законченный торговый процесс, начиная с закупки товаров от поставщиков и заканчивая их продажей.

Основная задача торгового предприятия – закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли.

В наиболее развитых городах России концентрация торговых предприятий достаточно высока.Например, на июль 2010 года в Москве на 100 жителей приходится 600 кв.м торговых площадей разного формата, уровня. Но согласно программе развития потребительского рынка, это число должно увеличиться до 800 кв.м., [1].Такая тенденция наблюдается практически во всех регионах страны.

Для существующих предприятий это означает, что конкуренция повышается год от года и необходимо осваивать новые способы продвижения своего бренда, увеличения продаж и захвата доли рынка.

В данной работе рассматривается торговое предприятие, представляющее собой сеть магазинов под брендом «Хороший», работающее на рынке г. Нарьян-Мар. Объектом исследования является отдел одного из 6 супермаркетов сети, в котором реализуется продажа бытовой техники и электроники.

Предмет изучения в данном случае, это рынок сбыта организации и изменение уровня ее конкурентоспособности на основании разработки альтернативного способа продвижения и продажи товаров, т.е. открытие интернет-магазина на базе уже существующего предприятия с сформированной клиентской базой, сотрудниками и репутацией.

Главная задача данного проекта - это экономическое обоснование выгодности реализации проекта дистанционных интернет-продаж: поиск нового рынка сбыта,повышение спроса, сокращение издержек и улучшение общей репутации фирмы у покупателей.

2.Общая характеристика предпрятия.

2.1 Общая информация о компании.

«Хороший» – крупнейшая сеть магазинов, которая существует на рынке Ненецкого Автономного Округа 17 лет. В настоящий момент это 6 магазинов, которые предоставляют широкий спектр товаров и услуг любому покупателю. Главный офис находится в г.Санкт – Петербург, где расположен менеджмент, отдел закупок, отдел рекламы и маркетинга, отдел персонала. В г.Нарьян-Мар расположен торговый отдел, отдел персонала и 6 магазинов. Нашей компании также принадлежат оптовые склады в Нарьян-Маре и распределительный склад в Санкт-Петербурге. За 17 лет работы сформировалась четкая, отлаженная система логистики, которая является одним из главных преимуществ работы на этом рынке, а связано это с наитруднейшим географическим положением Ненецкого Автономного Округа. Доставка товара в течение всего года в город Нарьян-Мар происходит грузовыми самолетами, железнодорожным транспортом и автотранспортом.