- •2. Микро- и макро среда как условие приобретения человеком основных социально- психологических черт.
- •3. Понятие и виды социальных отношений, их взаимосвязь с общением.
- •4.Общее понятие об общении
- •5.Вербальная и невербальная коммуникация.
- •6. Варианты речи: устная и письменная
- •7. Невербальное общение
- •8. Правила успешного публичного выступления
- •9. Главные структурные стороны общения. Их особенности и характеристика (коммуникативная, интерактивная и перцептивная.)
- •10. Общение как способ объединения индивидов и их развития.
- •11. Разнообразие форм и видов общения: прямое и косвенное, непосредственное и опосредованное, вербально (словесное) и невербальное, межличностное и массовое, межперсональное и ролевое общение и др.
- •12.Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •13. Каузальная атрибуция
- •14. Эффекты межличностного восприятия.
- •16. Положение индивида в группе в качестве её члена. Фиксация места индивида в системе групповой жизни через понятие «статус» (или позиция), «роль» систему «групповых ожиданий».
- •17.Групповая динамика
- •18.Образование (формирование) малой группы. Феномен группового давления.
- •19. Лидерство и руководство
- •20. Теория происхождения лидерства: «теория черт», «ситуационная теория лидерства», «системная теория лидерства»
- •21. Стили лидерства (руководства) и главные параметры содержательной и формальной сторон «авторитетного», «демократического» и «либерально-попустительского стилей.
- •22. Понятие большой социальной группы. Основные признаки больших социальных групп и массовых движений. Типы больших групп.
- •23. Особенности психологии социальных классов с точки зрения их статуса, функций, качества жизни, корпоративности, открытости, мобильности, неравенства, потребностей и интересов.
- •25. Стадии развития личности в процессе социализации (адаптация, индивидуализация, интеграция). Институты социализации.
- •24. Понятие социализации: этапы и механизмы ее воздействия на личность
- •26. Механизмы социализации
- •27.Специфика социально-психологической проблематики личности. Три главные составляющие в структуре проявлений личности. 1) индивид 2) персона 3) индивидуальность.
- •28. Человек, индивид, личность
21. Стили лидерства (руководства) и главные параметры содержательной и формальной сторон «авторитетного», «демократического» и «либерально-попустительского стилей.
Каждый из стилей имеет две характеристики - формальную, в которую входят приемы и способы руководства, и содержательную, которая определяет решения, предлагаемые группе.
|
Стиль руководства |
Формальная характеристика |
Содержательная характеристика |
|
авторитарный (директивный) |
деловые, краткие распоряжения; запреты без снисхождения, с угрозами; четкий язык, неприветливый тон; похвала и порицания субъективны; эмоции игнорируются; позиция лидера - вне группы. |
дела в группе планируются заранее во всем их объеме; определяются лишь непосредственные цели, дальние неизвестны; голос руководителя, решающий. |
|
демократический (коллегиальный) |
инструкции в форме предложений; товарищеский тон; похвала и порицание с советами; распоряжения и запреты с дискуссиями; позиция лидера - внутри группы. |
мероприятия планируются не заранее, а в группе; за реализацию предложений отвечают все; все разделы работы не только объявляются, но и обсуждаются. |
|
попустительский (разрешительный, либеральный) |
отсутствие похвалы, порицаний; никакого сотрудничества; позиция лидера - незаметно в стороне от группы |
дела в группе идут само собой; лидер не дает указаний; работа складывается из отдельных интересов участников группы. |
Давайте разберем плюсы и минусы каждого стиля.
|
Стиль руководства |
Плюсы |
Минусы |
Комментарии |
|
авторитарный (директивный) |
1.Быстрота реагирования в критической ситуации. 2. высокая скорость реализации решений 3. стопроцентный контроль исполнения 4.максимальная эксплуатация ресурсов 5.низкии требования к уровню квалификации (дисциплина важнее) |
1. Полное подавление инициативы со стороны сотрудников (не подходит для творческих коллективов и квалифицированными специалистами); 2. Требует серьезного подхода к распределению и контролю работы со стороны руководителя, отнимает много сил и ресурсов. 3. высокий риск принятия ошибочных решений (не эффективен при решении сложных и комплексных задач)
|
При этом стиле все право управление сосредоточено в руках одного человека – руководителя. Главным слоганом можно считать «Вся инициатива наказуема». Большая эффективность данного стиля при серьезных, критических ситуация, требующих точной координации и отладки работы всех подчиненных. Авторитарный стиль должен использоваться в ситуациях требующих быстрого реагирования, когда совсем нет времени на обсуждение. Данный стиль был очень популярен в СССР. Если при управлении пользоваться только этим стилем, то в дальнейшем это приведет к серьезному снижению эффективности. Так же у подчиненных будет развиваться полная зависимость от руководителя, даже в самых мелочных ситуациях. |
|
демократический (коллегиальный) |
1. повышение работоспособности и раскрытие творческого подхода; 2. мотивация подчиненных к общению и обсуждению всевозможных проблем; стимулирует к диалогу, повышает инициативность; 3. дает возможность строить в коллективе доверительные отношения |
1.Ослабленный контроль в связи с доверием может привести к некачественному выполнению своих обязанностей или к браку; 2. потеря времени на общие обсуждения перед принятием решений. 3. высоки требования к управленческим и личностным качествам руководителя.
|
При данном стиле управления, менеджер прислушивается к мнению своих подчиненных, решения принимаются коллегиально. При использовании демократического стиля, внутри коллектива образуется благоприятная для работы атмосфера. Демократический стиль хорошо использовать в ситуациях, при которых требуется плавное, выполнение работы всей структуры. Эффективность работы, при этом стиле, как правило, находится на высшем уровне. |
|
Попустительский (разрешительный, либеральный) |
1.вся инициатива в руках работников; 2. отсутствие контроля дает большой простор для реализации творческих способностей. |
1. отсутствие серьезного контроля; 2. дальнейший возможный итог – анархия. 3. в коллективе возникают неформальные группы и лидеры 4. эффективность работы организации низкая, компания медлительна, неповоротлива.
|
При использовании данного стиля, все подчиненные принадлежат сами себе, управленец не вмешивается в ход их работы, контроль очень слабый и проходит поверхностно. Либеральный стиль очень эффективен при работе с творческим коллективом, в котором постоянный контроль и давление со стороны руководства мешают эффективному выполнению своих обязанностей. |