- •Сущность невербальной коммуникации.
- •Виды невербальной коммуникации:
- •Кинесический компонент невербального поведения.
- •Факторы, влияющие на невербальный язык
- •9 составляющих невербальной коммуникации:
- •Жесты
- •Хотя в большинстве культур знак V людям, другие жесты, такие как «ОК», в
- •Зрительный контакт – прямой взгляд на человека или людей, с которыми мы разговариваем.
- •Поза.
- •Проксемическое поведение.
- •Проксемические пространтства (дистанции)
- •Проксемические пространства
- •У каждого человека есть свое “персональное пространство” - такая область вокруг человека, которую
- •Расстояние между собеседниками зависит от культуры и субкультуры, статуса, пола, возраста, образования, от
- •Визуальный контакт в межличностной коммуникации.
- •Функции невербальной коммуникации.
Проксемические пространтства (дистанции)
1)Интимное расстояние (0-50см.) - на таком расстоянии общаются родственники и близкие, хорошо знакомые люди. “Вход” чужого человека в эту сферу ощущается негативно.
На этом расстоянии партнеры могут касаться друг друга, типичными являются негромкий голос, доверительный разговор.
2) Персональная дистанция (50-120см.) Нормальное расстояние, на котором осуществляется дружеское общение знакомых людей. На этом расстоянии удобно проводить беседу.
Громкость голоса – средняя.
Проксемические пространства
3) Социальная дистанция (120-400см.) –
официальное общение, на этом расстоянии улаживаются безличные дела, происходят формальные встречи в кабинетах и других общественных местах. На этом расстоянии каждый может заниматься своим делом, не мешая друг другу.
4) Публичная дистанция (400-750см.) - на таком расстоянии детали лиц, мелкие движения не улавливаются. Голос становится громче, слова тщательно подбираются и выговариваются.
У каждого человека есть свое “персональное пространство” - такая область вокруг человека, которую он считает своей и вторжение в нее воспринимается негативно.
Вторжение в персональное пространство приводит к росту раздражительности, тревоги, стрессу и конфликтам.
•В условиях скученности, толпы человек испытывает раздражительность, агрессивность, эмоциональный стресс.
Расстояние между собеседниками зависит от культуры и субкультуры, статуса, пола, возраста, образования, от психологического склада личности, темы разговора, самочувствия.
Визуальный контакт в межличностной коммуникации.
Визуальный контакт – один из элементов кинесический структуры невербального поведения (структуры движений) – движение глаз или контакт глаз.
Визуальный контакт легко поддерживается при обсуждении приятной темы, однако собеседники обычно избегают его, когда речь заходит о запутанных или неприятных вопросах.
Если говорящий то смотрит в глаза, то отводит взгляд в сторону, это обычно значит, что он ещё не закончил говорить. По завершении высказывания говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы предлагая тому вступить в разговор.
Визуальный контакт - это процесс взаимодействия двух личностей.
Функции невербальной коммуникации.
1.Функция дополнения вербальных сообщений –жесты делают речь более выразительной и проясняют ее содержание.
2.Функция опровержения – невербальное сообщение противоречит вербальному. (Если на вопрос «Вам интересно?» собеседник демонстрирует замешательство, отводит глаза в сторону, виновато улыбается и при этом говорит: «В общем да», то можно усомниться в его правдивости.
3.Функция замещения – использование невербального сообщения вместо вербального.(Жестами показать приятелю, что надо выйти поговорить).
4.Функция регулирования– использование невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми. (Поворот головы в сторону того, кто должен выступать, прикосновение к кому-нибудь, выражающее желание о чем-то спросить).
