Министерство общего и профессионального образования РФ
Тульский государственный университет
Кафедра «Финансы и менеджмент»
Курс«Управление качеством»
ЛЕКЦИИ
для студентов специальности 061100,
направления 5201500,
дневного, вечернего и заочного обучения
Тула 1998
Автор ____________________ С.В.Городничев, к.т.н.
(подпись, дата) доцент
Зав.кафедрой ____________________ Е.А.Федорова, канд.
(подпись, дата) экон.наук, профессор
Редактор ____________________
(подпись, дата)
Регистратор УМУ ____________________
(подпись, дата)
СОДЕРЖАНИЕ
Наименование лекций
-
Качество и его обеспечение
-
Эволюция систем управления качеством
-
Место службы технического контроля в системе комплексного управления качеством
-
Особенности процесса формирования системы комплексного управления качеством на японских фирмах
-
Специфика повышения качества работы различных внутрифирменных подразделений
-
Методы контроля качества , анализа дефектов и их причин
-
Кружки качества и другие формы активизации персонала
-
Важнейшие стратегии управления качеством продукции