10. Сущность и содержание функции контроля.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, посредством которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

В менеджменте используются след. виды контроля: 1. по контролируемым объектам: к-ль хода производственного процесса, к-ль финансов, производственный к-ль, к-ль трудовой дисциплины; 2. по периодичности: систематический, периодический, разовый; 3. по широте охвата: общий, сплошной.

Контроль, как правило, ассоциируют с властью, «командованием», «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

В сомом общем виде контроль можно представить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Контроль – одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции контроля. Одна из них – контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.

Эффективное сочетание различных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды – залог успешного функционирования организации.

В менеджменте существует технология контроля, заключенная в след.: 1. выбор концепции контроля, т. е. система, предмет, цель, план, процесс; 2. определение целей контроля; 3. норма контроля: правовая этическая, производственная; 4. метод контроля: предварительный диагностический, реалистический; 5. контроль текущий и заключительный; 6. область и объем контроля: финансов, качества продукции, производительности труда; полный, сплошной, эпизодический.

11. Эволюция управленческой мысли. Хронология появления разных подходов и школ.

1. Первая революция произошла 4-5 тыс.лет назад. В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию – превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т.е менеджеров. Первый этап управленческой эволюции связан с появлением нового управленческого класса – класс религиозных функционеров.

2. Вторая революция в области менеджмента свод законов Хаммурапи (285 законов управления различными сферами жизни общества). Вторая управленческая революция связана с Хаммурапи, разработавшим свод законов и правил, определяющий нормы поведения в обществе того времени.

3. Третья управленческая революция Навуходоноссор II внедрил систему «производственного контроля», оптимизирующую потоки сырья на предприятии.

4. Четвертая революция связана с появлением класс долевых владельцев капитала, а также появлением наемных управляющих (не собственников). 4-я революция совпадает с бурным развитием мануфактур и индустриального общества (18-19 вв).

5. Революция связана с появлением различных подходов в управлении, систематизации менеджмента как науки.

 Школа научного управления (1850-1920). Оптимизация производственного процесса.

Классическая школа управления (1929-1950) (административная)

Школа человеческих отношений (1930-1950)

Школа поведенческих наук (1930-1960) (Бихевиоризм)