3.Среда конфликта.

При анализе конфликта небходимо выделить такой элемент, как условия, в которых находятся и действуют участники конфликта, т. е. микро- и макросреду, в которой возник конфликт. На необходимость учета социальных условий, в котором протекает конфликт, указывал известный отечественный психолог В. Мясищев. Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации.

По природе составляющих ее компонентов можно выделить три вида среды конфликта:

• физическую;

• общественно-психологическую;

• социальную.

 

Физическая среда конфликта

Это совокупность физических, географических, климатических и экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство. На микроуровне физическая  среда конфликта включает такие внешние условия, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте.

На макоруровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказать существенное влияние на развитие конфликта.

 

Общественно- психологическая    среда конфликта

 

    Это совокупность тех настроений,   мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. Эта среда также, как и физическая, проявляется на микро - и макроуровнях общественной системы. Как показало исследование, доля россиян, характеризующихся благоприятным психологическим настроем  составила в марте 2000 года немногим более 15%. Свыше 40% наших сограждан испытывали страх, отчаяние, подавленность и озлобленность, чувство стыда за нынешнее состояние страны (54%).

            Такой неблагоприятный  психологический климат в обществе, безусловно, способствует возникновению конфликтов.

           

            Социальная среда конфликта

                        Самыми общими и фундаментальными факторами социальной среды конфликта являются тип цивилизации, общественно-экономические условия жизни и социально – политическое устройство общества. В обществе, находящемся в глубоком в социально – экономическом и политическом кризисе, все виды конфликта будут испытывать мощное влияние.

 

Личностные элементы конфликта

К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.

Среди личностных элементов конфликта прежде всего следует назвать:

• основные психологические доминанты поведения;

• черты характера и типы личностей;

• установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности;

•  

СТОЙ! 74стр.

 

1.Мотивы сторон.

 При объяснении активности и направленности действий оппонентов в конфликте речь идет о мотивах, целях, интересах, ценностях, потребностях отдельных лиц или групп.

            Мотивы в конфликте- это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта.

            Базисным побудителем активности оппонента в конфликте являются его потребности. Потребности в безопасности, признании, идентичности, социальной принадлежности и т. п. присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам. По мнению Д. Бертона,

              только те организационные усилия, которые полностью удовлетворяют основные человеческие потребности, могут принести подлинные завершения конфликта.

  Мотивы индивида, группы не возникают сами по себе и часто определяются ситуацией, условиями, в которых он находится.

 

1. Конфликтное поведение.

 Состоит из противоположно направленных действий участников конфликта. Конфликтное поведение имеет свои принципы, стратегии и тактики. Среди основных принципов конфликтного противоборства выделяют: концентрацию сил; координацию сил; нанесению удара; экономию сил и времени.

Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту.

                                                                                                                                                  

  Основные стратегии поведения в конфликте.

                                                                                                                                                  

Соперничество - (конкуренция) заключается в навязывании другой стороне предпочтительно для себя решения

            Сотрудничество- позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны.

            Компромисс– предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон.

            Приспособление – основывается на понижении своих стремлений и принятии позиции оппонента.

            Избегание (бездействие) участник находится в ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению.

           

Выводы:

                                                                                                                                                  

Структура конфликта – это совокупность его устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни.

            Конфликтная ситуация представляет собой систему взаимосвязанных взаимообусловленных элементов объективного и субъективного уровня, отражающих актуальное противоречие. Психологические компонента конфликта составляют актуальная мотивация сторон, их стратегии и тактики поведения, а также их информационные модели конфликта.