Раздел 2: Состав и содержание проекта на примере создания технологии индивидуальной работы по направленному развитию лидерских способностей работника Новикова Николая Петровича. / н.Н. /

Этап 1.

1. Определение подвида технологии.

Для примера была выбрана технология индивидуальной работы по направленному развитию лидерских способностей работника Н.Н., чтобы он смог приобрести кроме формального лидерства качества неформального лидера в Маркетинговой службе предприятия.

ПРИМЕЧАНИЕ: подвид технологии выбирается студентами самостоятельно на основе Приложения 2.

2. Осуществляется подбор и 1) анализ литературы /в нашем случае - по психологии и этике личности, по формальному и неформальному лидерству/. По возможности проводится консультация со специалистами в данных областях. Осмысливается собранная информация о личности и ее морально - психологических качествах. Основными параметрами информации для нашего случая выбраны: пол, возраст, образование, культурные запросы, профессиональная квалификация, жизненный и деловой опыт, семья и круг товарищей, условия труда и быта, темперамент, характер, притязания - ожидания, ценностные и религиозно - этические ориентации; мнение людей, знающих Н.Н., его личное мнение о себе самом; 2) описание объекта.

ПРИМЕЧАНИЕ: состав и содержание информации об объекте проектирования студенты определяют самостоятельно.

1.3. Определение концепции /формулирование предпосылки для создания технологии/.

Для нашего примера: личность, обладающая лидерскими качествами, очень ценна для организации. Ее включение в жизнедеятельность трудового коллектива имеет этико-психологическое и производственное значение, так как делает его более жизнеспособным. Такая организация работает более эффективно и т.д. /ссылка на литературу/.

4. Гипотеза /формулирование цели/.

Для нашего примера: необходимо создать работнику Н.Н. такие условия, при которых наилучшим образом само реализуются его способности быть лидером с последующими положительными результатами для всей организации.

5. Версия /определение путей достижения цели/.

Для нашего примера: внешним (объективным) стимулятором для человека является наличие условий; способствующих его личностной самореализации (перечисляются конкретные условия). Внутренним (субъективным) мотиватором можно признать его стремление занимать лидерские позиции в коллективе, пользоваться признанием у руководителей и т.д./перечисляются мотивы на основе тех характеристик личности, которые студент принял в п.1.2. /

5. Выбор рабочего варианта.

На этом этапе логически прорабатываются все возможные варианты реализации путей, определенных в п. 1.5., и обосновывается выбор окончательного рабочего варианта.

Пакет 1 должен содержать:

- описание объекта, для которого осуществляется проектирование, и его характеристики;

- цель проектирования и ее обоснование;

- версия с ее обоснованием;

- перечень возможных путей достижения цели с обоснованием выбора рабочего варианта.

Этап 2 .

1. Разработка подготовительных процедур - ситуаций.

Разрабатывается предварительный набор условий и действий по отношению к Н.Н., прогностически определяются возможные алгоритмы его поведения в каждой из этих процедур. Для нашего примера: необходимо лично побеседовать с работником Н.Н. и решить при этом следующие задачи:

• вызвать у Н.Н. расположение и доверие к себе / указать должность конкретного руководителя / ;

• привлечь Н.Н. к формальному и неформальному сотрудничеству.

Для этого необходимо построить беседу следующим образом: /приводится алгоритм/ алгоритмы /беседы с возможными вариантами поведения Н.Н./.

2. Разработка функциональных процедур - ситуаций.

Для нашего примера:

• разрабатываются конкретные планы создания необходимых условий в организации вокруг Н.Н. /на основе п.1.6./;

• разрабатывается план конкретных шагов по введению работающего Н.Н. в требуемые виды производственной деятельности.

2.3. Разработка контрольных процедур - ситуаций.

Для нашего примера:

- разрабатываются конкретные задания - поручения для Н.Н., выполнение которых позволит судить о направленности и интенсивности его лидерской роли;

- разрабатываются специальные игровые ситуации для контроля поведения в них Н.Н.

4. Подведение итогов.

Для нашего примера: обобщается вся полученная информация при работе с Н.Н., делаются выводы.

Пакет 2 должен содержать:

• описание подготовительной процедуры - ситуации, т.е. существующей обстановки; выявление дополнительных характеристик объекта /если их не хватает/ ;

• описание функциональных процедур - ситуаций / требуемых условий, информационных каналов, поведенческих ситуаций и т.д. /;

• описание контрольной ситуации с перечнем требуемых характеристик поведения Н.Н. в данной ситуации;

• описание итоговой ситуации /т.е. состояние объекта, которое вы получили в итоге - оно проектируется студентом по желанию /.

Этап 3. Цели, задачи и специфика объекта определяют выбор технологического инструментария. Это могут быть деловые игры, эксперименты, беседы, задания и поручения, различные психологические методы. Задача студента - обосновать выбор тех или иных инструментов воздействия на объект для приведения его в нужное состояние. Здесь можно воспользоваться уже существующими программами, но можно предложить и что- то свое.

Пакет 3 должен содержать:

• обоснование предполагаемых критериев мотивации объекта;

• описание технологического инструментария и обоснование его выбора;

• специфические мероприятия с обоснованием их необходимости.

Этап 4. Распространенными измерителями в человековедческих технологиях являются собственные впечатления и ощущения . Кроме того, используется тестирование; беседы с психологами, интервью, наблюдения, анкетные опросы и т.д. Для нашего примера:

1/. Главным критерием оценки результата принят рост симпатии к Н.Н. коллектива Маркетинговой службы /приводится обоснование выбора данного критерия или критериев/ .

2/. Для выяснения роста популярности Н.Н. в коллективе решено использовать анкетный опрос по следующей форме Ф1 /приводится форма опросного листа/.

Критерии и методы замера результата определяются для любой процедуры - ситуации на КАЖДОМ ИЗ ЭТАПОВ.

Пакет 4 должен содержать:

• обоснование выбора критериев оценки результатов взаимодействия;

• обоснование выбора методов замера результатов взаимодействия.

Этап 5.

Пакет 5 должен содержать:

• обоснование достаточности уровня нравственности и безвредности предлагаемой технологии воздействия на личность /личности/ в рамках организации.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. - М., 1990.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. - М., 1985.

3. Бердяев Н.А. Истоки и смысл русского коммунизма. - М., 1990.

4. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Парфенов В.Н. Социально - психологический климат коллектива и личность. - М., 1993.

5. Бизнес и менеджер. Сост.: Дараховский И.С., Черноиванов И.П., Прехул Т.В. - М., 1992.

6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер : Пер. с англ. - М., 1991.

7. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 1993, с. 10-103.

8. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1991.

9. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

10. Иствуд А. Я Вас слушаю... : Пер. с англ. - М.,1984.

11. Карандашев В.Н. Основы психологии общения. - Челябинск, 1990.

12. Киллен К. Вопросы управления : Пер. с англ. - М.,1981.

13. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. - М.,1990.

14. Кружки качества на японских предприятиях. - М.: Прогресс, 1990.

15. Луньян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс... - Минск, 1986.

16. Монден Я . “Тоета” : лидеры эффективного управления. - М., 1989.

17. Песталоцци И.Г. Избранные педагогические произведения. - М., 1963.

18. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления Пер. с англ. - М.,1986.

19. Нововведения: стимулы и препятствия. - М., 1989.

20. Социально - психологические проблемы производственного коллектива. Отв. Ред. Шорохова Е.В., Кузьмин Е.С. и др. - М., 1983.

21. Тачи Н., Деванн М.А. Лидеры реорганизации. - М., 1990.

22. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.,1984.

23. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера, М.,1992.

24. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М., 1993.

25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : Пер. с англ. - М.,1992

26. Уотермен Р., Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.,1992.

27. Френсис Дж. Роджерс, “ИБМ”. Взгляд изнутри, Человек , фирма, маркетинг. - М., 1991.

28. Юревич А.В. , Я рошевский М.Г. Психология научного коллектива. Междунар. Ежегодник “Наука и человечество”. - М.: Знание, 1989. с. 43 - 51.