3. Задание на самостоятельную работу

Имеем данные приемки контролером изделий за декабрь 1993 г. по цеху. Доля дефектных изделий (р), число бракованных изделий (nр) статистически описываются биномиальным законом распределения. Теория биномиального распределения позволяет аналитически обобщить информацию о качестве продукции, которая представлена в табл. 2.

Таблица 2

Сведения о приемке изделий

Дата декабрь 2003 г.	Число проверенных изделий	Номер выборки	Число дефектных изделий шт. (np)	Доля дефектных изделий p (%) p=x/n, 100%
1 2 5 6 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 23 27 28	400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20	14 13 10 12 5 7 24 12 8 16 13 43 12 11 16 18 14 10 15 7	3,5 3,2 2,5 3,0 1,2 1,7 6,0 3,0 2,0 4,0 3,2 10,7 3,0 2,7 4,0 4,5 3,5 2,5 3,7 1,7
Всего

Постройте по этим данным контрольную карту доли дефектных изделий (р) за декабрь 2003 г. при постоянном числе проверяемых изделий. Провести анализ полученной карты и, предположив, что удалось установить и устранить причину высокой дефектности в отдельные дни, пересчитать границы регулирования данной карты на январь 2004 г.

4. Указания по оформлению отчета

Отчет о практическом занятии оформляется либо на листах формата А4, либо в отдельной тетради. Отчет должен содержать задания и ответы на вопросы упражнений пункта 3 данных методических указаний.

5. Контрольные вопросы

1. Какую роль играют контрольные карты в системе методов всеобщего управления качеством?

2. Как определяются границы регулирования?

3. Чем отличаются ошибки первого и второго рода контрольных карт?

4. Какие используются типы контрольных карт?

5. Какие основные этапы построения контрольных карт?

6. Какие критерии используются при анализе контрольных карт?

6. Список использованных источников

1. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. – М: Радио и связь, 1999. – 600 с.

2. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО "Типография "Новости", 2000. – 432 с.

3. Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). – СПб., "Виктория плюс", 2002. – 256 с.

4. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа: Пер. с англ. / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта: в 2 ч. – Ч. 1. – М.: Дело, 2001. – 800 с.

5. Управление качеством: Том 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством / Под общ. ред. В.Н. Азарова. – М.: МГИЭМ, 2000. – 356 с.

6. Управление качеством и сертификация: Учеб. пособие / В.А. Васильев, Ш.Н. Каландаришвили, В.А. Новиков, С.А. Одиноков; Под ред. В.А. Васильева. – М.: Интермет Инжиниринг, 2002. – 416 с.

7. Управление качеством: Учеб. Пособие/ М.Г. Круглов, Г.М. Шишков - М,: МГТУ «СТАНКИН», 1999. - 234 с.

8. "Семь инструментов качества" в японской экономике. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 88 с.

9. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов: Учеб. пособие / Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Шпер В.Л., Нестеренко П.А. – 2-е изд. – М.: МИСИС, 2001. – 138 с.

10. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. – СПб.: ВСЕГЕИ, 1999. – 403 с.

11. Жулинский С.Ф., Новиков Е.С., Поспелов В.Я. Статистические методы в современном менеджменте качества. – М.: Фонд "Новое Тысячелетие", 2001. – 208 с.

Разработал: В.Ю. Анцев, докт. техн. наук, проф.

Рассмотрено на заседании кафедры

Протокол № 1 от 1 сентября 2003 г

.

Зав. кафедрой ____________ А.Н. Иноземцев

Нормоконтролер, ответственный по стандартизации ____________ Л.А. Стебловская