ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТМАГАЗИНА
И.Р. Файзулин, ст. преподаватель Научный руководитель – А.Г. Пимонов, д.т.н., профессор
Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, г. Кемерово
E-mail: kemsnake@gmail.com
Показатели эффективности работы интернет-магазина позволяют оценить насколько быстро и качественно растет ваш бизнес. Одним из преимуществ ведения интернет-магазина является легкость получения значений множества этих показателей. Сегодня существует множество систем для сбора статистики о вашем сайте. Так они предоставляют встроенный интерфейс для анализа показателей. Основными подобными системами на российском рынке сегодня являются Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Давайте рассмотрим наиболее важные показатели интернет-магазина и их значение:
1.Посещаемость сайта. Показывает количество пользователей посетивших ваш сайт за определенный период. Полезно смотреть этот показатель в различных разрезах – день, неделя, месяц, и попытаться понять структуру посещений. Для оценки количества посещений, можно сравнивать ваши данные с данными схожих интернет-магазинов предоставляющих статистику в открытом доступе.
2.Просмотры товарных страниц. Анализируйте страницы каких товаров пользователи смотрят чаще всего. Возможно у вас есть товары к которым вы хотели бы привлечь больше внимания.
3.Среднее время пребывания на сайте и среднее количество просмотренных страниц. Этот показатель напрямую зависит от размера вашего магазина и сложности выбора товара, который вы продаете, так что надо оценивать его отдельно для каждого магазина.
4.Страницы выхода. Анализируя этот показатель вы сможете лучше понимать причины низкой конверсии, и понять какие страницы вам стоит улучшить. Довольно часто это могут быть страницы оформления заказа или регистрации, что свидетельствует о не корректной работе этих страниц.
5.Каналы привлечения посетителей. Данная метрика очень важна для понимания того какие каналы стоит развивать, а от каких может быть отказаться.
6.Показатель конверсии. Отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.
7.Средний чек заказа. Сумма от продаж за определенный промежуток
времени деленная на количество заказов. Ориентируюсь на этот показатель можно продумать политику специальных предложений и скидок.
8.Количество брошенных корзин. Показатель позволяет понять есть ли на вашем сайте проблемы с заказами
Список литературы:
1. 10 показателей эффективности, за которыми должен следить каждый владелец интернет-магазина // Хабрахабр URL: http://habrahabr.ru/company/convead/blog/237625/ (дата обращения: 25.09.2015).