13

Практическое занятие «Требования к инновационному менеджеру»._______________________

Министерство общего и профессионального образования РФ Тульский государственный университет Кафедра «Финансы и менеджмент» ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Электронный курс: Инновационный менеджмент. Методические указания для студентов специальности 061100, направления 5201500, дневного обучения Тула 1998

Автор	______________________________ (подпись, дата)	Е.А.Федорова, к.э.н., профессор, Ю.В.Подливаев, к.э.н., доцент.
Зав. кафедрой	______________________________ (подпись, дата)	Е.А.Федорова, канд. экон. Наук, доцент
Редактор	______________________________ (подпись, дата)
Регистратор УМУ	______________________________ (подпись, дата)

Практическое занятие требования к инновационному менеджеру (деловая игра)

Требования, предъявляемые к современному руководителю, предполагают прежде всего высокий профессионализм и компетентность. Однако теоретики и практики управления по-разному воспринимают смысл этих привычных понятий. Для одних руководитель — высококвалифицированный специалист, обладающий техническими и экономическими знаниями, для других - организатор производства, выполняющий административные функции.

Курс на развитие товарно-денежных отношений вызвал интерес к механизмам регулирования рыночной экономики и методам руководства. Заимствование опыта работы в любой сфере человеческой деятельности начинается с заимствования понятий, и неудивительно, что слово "менеджер" получило в России широкое распространение. Необходимо изменить взгляд на природу, роль, сущность и значение труда руководителя в новых экономических условиях.

Содержание понятия "менеджер" начинает отклоняться от первоначального и до сих пор общеупотребительного значения - управляющего, агента, маклера. В современных условиях он должен быть прежде всего организатором инновационного процесса. Инновационный менеджер - лицо, способное решать необычную экономическую (техническую) проблему.

Для определения качеств, какими должен обладать инновационный менеджер, выработана определенная система критериев. На основе исследований многочисленных человеческих качеств, необходимых для менеджера, выделены несколько основных групп.

1. Гражданская зрелость:

- честность, добросовестность;

- чувство личной ответственности за порученное дело;

- чуткое и внимательное отношение к людям;

- принципиальность;

- умение прислушиваться к критике, быть самокритичным;

- самостоятельность.

2. Дисциплина и отношение к труду:

- дисциплина;

- трудолюбие;

- инициативность;

- предприимчивость.

3. Уровень знаний:

- образование;

- компетентность;

- эрудиция;

- творческое мышление;

- высокий уровень общей и управленческой культуры.

4. Организаторские способности:

- деловитость;

- умение работать с подчиненными;

- умение коротко и ясно излагать мысли о деле;

- умение писать деловые письма и приказы;

- целеустремленность;

- самообладание;

- разумный риск.

5. Обеспечение эффективности системы управления:

- умение своевременно принимать решения;

- способность обеспечить контроль за исполнением решения;

- умение быстро ориентироваться в сложной обстановке;

- умение работать с руководителями различных уровней в различных ситуациях.

6. Черты характера:

- уравновешенность;

- смелость;

- настойчивость;

- общительность;

- порядочность;

- обаятельность;

- требовательность к себе и другим;

- властность.

7. Прочие качества:

- здоровье;

- стаж руководящей работы;

- возраст;

- семейное положение;

- стрессоустойчивость;

- игнорирование авторитетов.

Цель игры

1. Выявление необходимых и достаточных качеств инновационного менеджера.

2. Самооценка студентов, т.е. выход в социальную психологию - участники игры оценивают себя: подходят ли они к должности инновационного менеджера?

Правила игры

1. Преподаватель знакомит студентов с целью игры, дает необходимые пояснения по технологии игры, ставит задачи.

2. На доске формируется перечень качеств менеджера преподавателем вместе со студентами. Количество оговаривается заранее (например, не более 20 качеств).

3. Из перечня качеств на доске оставляют, например, 8-10 качеств, близких к идеальным. Отбор осуществляется коллективно голосованием.

4.С помощью матрицы предпочтения производится индивидуальная оценка качеств по количеству баллов.

5. На доске производится коллективная оценка качеств и выявляется их ранг (по количеству баллов), как среднеарифметическая индивидуальных оценок.

6. Строится график для определения необходимых и достаточных качеств менеджера.

7. Производится самооценка качеств каждого студента.

8. Подводятся итоги деловой игры.

ПЕРВЫЙ ЭТАП.

Для определения значимости качеств используется метод экспертного опроса и оценок. Одним из наиболее распространенных методов является оперирование с матрицей предпочтения, то есть парных сравнений. С помощью этой матрицы студенты осуществляют индивидуальную оценку выбранных качеств менеджера, то есть определяют сравнительные весовые оценки. Общий вид матрицы и пример заполнения приведены в табл.1.

Таблица 1

Пример заполнения матрицы предпочтения

Для внесения данных в таблицу 1 щелкните по ней правой кнопкой «мыши» и, выбрав «Изменить Лист Связь», внесите свои данные. Информация будет пересчитана автоматически.

В приведенной матрице (табл.1) принятые качества сравниваются друг с другом. При этом более предпочтительному качеству студент, по своему усмотрению, присваивает число 2, а менее предпочтительному - 0. Если же качества равны по значимости, то каждому из них присваивается число 1.

Заполнение матрицы осуществляется в такой последовательности: прежде всего единицами заполняется диагональ, где качества сравниваются сами собой, то естьравнозначны. Сначала заполняется первая строка и первый столбец, затем вторая строка и второй столбец и т.д.

После заполнения матрицы студент должен проверить правильность ее заполнения. Существуют два основных правила проверки:

1. Сумма баллов качеств должна равняется квадрату количества качеств, так как фактически каждая клеточка таблицы заполняется единицей, а клеток n² , где n - количество качеств.

2. Сумма оценок любого качества по горизонтали и по вертикали должны равняться удвоенному количеству качеств.

ВТОРОЙ ЭТАП.

Следующим этапом является коллективная оценка качеств. С этой целью в табл.2 записываются индивидуальные оценки качеств каждого студента из табл.1 (последний столбец). Записей осуществляется столько, сколько студентов участвует в игре. Таким образом по индивидуальным оценкам играющих находится коллективная оценка значимости качеств, как наиболее объективная оценка.

Таблица 2

Определение коллективной оценки весовой значимости качеств.

Ф.И.О.	Качества
студента	К1	К2	К3	К4	К5	К6	К8	К11	К12	К14
1
2
3
...
n
Сумма 
Среднеариф- метическая /n

Наиболее приемлемым методом получения коллективных оценок является нахождение среднеарифметической.

После получения коллективных оценок, которые с достаточной объективностью отражают коллективное мнение участников игры, студенты переходят к определению необходимых и достаточных качеств менеджера построением соответствующего графика (рис.1).

Рис.1. График необходимых и достаточных качеств:

1 — необходимые ; 2 — достаточные ; 3 — менее важные .

На данном графике качества ранжируются по весам и располагаются в порядке их убывания. Целью определения необходимых и достаточных качеств является выделение тех качеств, без которых менеджер не может занимать свой пост ни при каких условиях. С этой целью определяются коэффициенты К_в и К_н. Если имеется “n” качеств, то К_в = , а К_н = . В случае n=10, соответственно К_в = 13.33, а К_н = 7.5 .

Найденные значения К_в и К_н откладываются на оси В_к и их пересечения с кривой позволяют определить необходимые и достаточные качества менеджера, то есть зона 1 определяет необходимые качества, а зоны 2 и 3 — достаточные. Однако в зоне достаточных качеств можно выделить менее важные, которыми являются качества с весом менее (зона 3).

Заключительным этапом игры является определение суммы баллов, которую получит студент в процессе самооценки. Для этого каждая оценка характеристики качества в баллах (от -50 до +50, табл. 3) умножается на среднеарифметические значения весов качеств (табл. 2) и находится их сумма, то есть общая самооценка.

Пример определения суммы баллов самооценки:

(+50*11.2) + (+50*7.6) + ... =  баллов.

Если сумма баллов составляет около 4 тыс., значит данный студент обладает необходимыми и достаточными качествами, требуемыми для руководителя данного коллектива.

Участник игры должен сравнить свои индивидуальные оценки значимости качеств с коллективными и определить, над развитием каких качеств ему необходимо работать (он их недооценил), а каким качествам он придает слишком большое значение.

В заключение подводятся итоги и анализирует характерные ошибки.

Таблица 3

Формирование “идеальных” требований к менеджеру

N п/п	Качества	Оценка качества в баллах
1	2	3
1	Стаж руководящей работы — до 5 лет — до 10 лет — до 20 лет	+10 +40 +50 +10
2	Возраст — до 25 лет — до 40 лет — до 50 лет — до 60 лет — свыше 60 лет	+5 +40 +50 +40 +20
3	Компетентность — да — нет	+50 -30
4	Деловитость — да — нет	+50 -50
5	Дисциплина — да — нет	+50 -50
6	Порядочность, честность — да — нет	+50 -50
7	Творческое мышление — да — нет	+50 -50
8	Предприимчивость — да — нет	+50 -50
9	Самокритичность — да — нет	+50 -50
10	Умение работать с подчиненными — да — нет	+50 -50
11	Разумный риск — да — нет	+50 -50
12	Умение быстро ориентироваться в сложной обстановке — да — нет	+50 -50
13	Требовательность к себе и другим — да — нет	+50 -50
14	Стрессоустойчивость — да — нет	+50 -50
15	Здоровье — да — нет	+50 -50