Вопрос№92. Охарактеризуйте классификацию маркетинговой стратегии в зависимости от состояния спроса.

Цели маркетинга определяются на основании анализа спроса, который позволяет поставить перед субъектами рынка (производителями и продавцами) частные задачи по изменению сложившейся рыночной ситуации в нужном фирме направлении. Впервые классификацию маркетинговой стратегии в зависимости от состояния спроса предложил профессор Ф. Котлер, выде­ливший следующие восемь ситуаций спроса, которым соответствует опреде­ленный вид маркетинговой стратегии:

Таблица. Маркетинговые стратегии в зависимости от состояния спроса

Состояние спроса	Цели маркетинга	Стратегия маркетинговой деятельности
1	2	3
Негативный спрос (спроса не только нет, но и не предвидится без специальных усилий, так как потребители не хотят принимать продукт)	Создать спрос	Конверсионный маркетинг, переориентирующий потребителей с негативного на позитивное отношение к товару или услуге
Отсутствие спроса	Стимулировать спрос	Стимулирующий маркетинг, позволяющий оживить или возродить утраченный спрос
Потенциальный спрос	Развить спрос	Развивающий маркетинг, позволяющий оживить или возродить утраченный спрос в реальный
Снижение спроса	Повысить спрос	Ремаркетинг (восстанавливающий маркетинг)
Колеблющийся (неустойчивый спрос)	Сбалансировать спрос	Синхромаркетинг, позволяющий уравновесить спрос и предложение
Полный спрос	Поддержать спрос на уровне достигнутого максимума	Поддерживающий маркетинг, направленный на сохранение потребностей и спроса
Чрезмерный спрос	Снизить спрос	Демаркетинг, снижающий излишек спроса
Иррациональный спрос	Ликвидировать либо сильно снизить спрос	Противодействующий маркетинг, направленный на создание негативного отношения к продукту

Маркетинг сочетает в себе как долговременные, так и краткосрочные финаль­ные цели предприятия. Одним из главных правил их формирования применитель­но к деятельности предприятия должно быть сочетание качественных и количест­венных параметров выпускаемой и реализуемой на рынке продукции. Качествен­ные признаки целевых установок маркетинга — это увеличение, снижение или стабилизация спроса с помощью широкого маневрирования товарным предложе­нием, ценами, проведением рекламных мероприятий, улучшением условий постав­ки и сбыта и т.д. Из количественных признаков следует назвать объемы продажи, прибыли, расходов на рекламу, долю продукции предприятия на рынке, общие , затраты на маркетинг и другие

Вопрос№93. Назовите главные источники информации о рынке.

При изучении рынка можно выделить три главных источника информации: 1) внутренние сведения, данные деятельности предприятия и его конкурентов; 2) результаты специальных исследований и наблюдений; 3) общие социально-эконо­мические показатели развития страны, региона, конкретной местности и т.д.

Первая группа данных складывается из следующих, подлежащих количест­венному измерению показателей:

• абсолютные и относительные объемы продажи за прошлый, текущий и ожидаемый периоды;

• цены товаров и услуг;

• издержки и прибыль;

• объемы производства, производственные мощности, стоимость рабо­чей силы, сырья, запасов, производительности;

• расходы на организацию сбыта, включая каналы товародвижения, на со­держание, транспортировку, подработку товаров, гарантии выполнения договорных обязательств (штрафы, неустойки, страховые суммы и т.п.);

• численность рабочих и служащих, расходы на оплату труда.

Вторая группа — информация, получаемая путем специальных наблюдений и позволяющая проанализировать как количественные, так и качественные показате­ли: потребительские свойства рыночного продукта; состав и количество покупате­лей, конечных и промежуточных потребителей, их вкусы, предпочтения, покупа­тельную способность, особенности принятия покупательских решений, обеспечен­ность различными услугами и товарами; наилучшие формы организации сбыта, сервисных услуг, состояние рекламы; ряд специальных вопросов (к примеру, опти­мальное размещение складов) и др.

Третья группа — общая социально-экономическая информация охватывает раз­нообразные сведения, которые имеют значение для деятельности фирмы, рабо­тающей по маркетинговой программе. Это, в частности, могут быть:

• демографические, социальные, политические, экономические тенден­ции (а в числе последних — изменения объемов и темпов роста про­изводства, инфляции, эмиссии и т.д.);

• структура доходов, расходов, сбережений, покупательных фондов на­селения и субъектов хозяйствования;

• общая динамика цен;

• внешняя торговля;

• политика государства в области налогообложения, порядок предостав­ления кредитов, инвестиций, хозяйственных льгот, меры контроля и регулирования бизнеса;

• ожидаемые изменения в законодательстве, курсы валют и др.