3. Мотивы и стимулы труда. Механизм их взаимодействия

Для исследования проблем мотивации и стимулирования труда решающее значение имеет учет двойственной природы человека. С одной стороны, он существо биологическое, продукт эволюционного развития живой материи, с другой — сущес­тво социальное, продукт развития человеческого общества. Две сто­роны природы человека порождают двойственность проявлений человеческой сущности во всех сферах жизнедеятельности. Именно по этой причине потребности людей распадаются на материальные и со­циальные. Первые сближают человека с его предками (потребности в пище, воде, тепле, сексе и т. д.), вторые отделяют его от них (потреб­ности в самореализации, развитии, социальном статусе, моральном поощрении и т. п.). Для полноценной жизни человек должен удовлетворять и материальные, и социальные потребности.

Осознание человеком своих потребностей порождает интересы, м соответствии с которыми он активно действует в разных сферах жизни, в том числе и в сфере труда. Эти интересы в связи с двойственной природой человека также распадаются на материальные и социальные. Преследуя интересы, человек становится деятельной личностью. Он действует во имя удовлетворения своих потребностей. Потребности, интересы и мотивы действий могут быть представлены в виде следующей логической цепочки (рис. 3).

ПОТРЕБНОСТИ: • материальные • социальные		ИНТЕРЕСЫ: • материальные • социальные		МОТИВЫ ДЕЙСТВИЙ: • материальные • социальные

Рис. 3.  Логическая связь потребностей, интересов и мотивов деятельности человека

Мотивы личности многообразны, и далеко не всегда в их числе превалирует мотив труда. Интересы могут быть реализованы без участия в труде, например, за счет наследства, иждивенчества, паразитирования, «стрижки купонов» и т. д. Они могут быть реализованы за счет рэкета, воровства, мошенничества, бродяжничества и т. д. В об­ществе имеются социальные группы, удовлетворяющие свои потреб­ности, не входя в сферу труда. Это воры, бомжи, нищие, бродяги, про­ститутки и т. п. Среди мотивов действий человека появляются мо­тивы труда, если его интересы реализуются через трудовую дея­тельность. Только при этом условии человек становится работни­ком. И тогда логическая связь примет иной вид (рис. 4).

ПОТРЕБНОСТИ: • материальные • социальные		ИНТЕРЕСЫ: • материальные • социальные		МОТИВЫ ТРУДА: • материальные • социальные

Рис. 4  Логическая связь потребностей, интересов и мотивов труда работника

Мож­но принять следующие определения понятий «мотив труда» и «стимул труда». Мотив труда — это внутреннее побуждение человека к тру­ду. Стимул труда — это внешний побудитель человека к труду.

Мотив труда возникает в сознании человека как вершина логи­ческой цепи: потребности → интересы → мотивы труда. Происхожде­ние стимула труда другое: он является последним звеном логической цепи: потребности организации → интересы организации → стимулы труда. Для того, чтобы реализовать свои интересы и удовлетворить потребности, организация нуждается в работниках. Для этого она предлагает им определенный набор благ. Эти блага и становятся внешними побудителями работников к труду.

Таким образом, мотивы труда находятся на стороне личности, стимулы труда — на стороне организации, мотивы — в сознании работника, стимулы — в перечне благ, которые дает организация в обмен на труд.

Мотивы труда у людей весьма многообразны. В соответствии с двойственной природой человека они делятся на две группы: матери­альные и социальные.

Материальные мотивы труда порождаются стремлением обрести доход в обмен на труд. Доход может быть в са­мых разных формах: заработная плата и другие денежные выплаты за труд, натуральные продукты (натуроплата труда), денежные выплаты на лечение, обучение, другие льготы, оплату которых берет на себя организация, и т. п.

Материальные мотивы труда можно подразделить на две группы, поскольку на практике вознаграждение работника осуществляется в двух формах: непосредственно за труд и как члена трудового коллек­тива. В первом случае вознаграждение в виде основной зарплаты, пре­мий, выплат за стаж работы и т. д. прямо зависит от величины трудово­го вклада работника. Во втором случае связи вознаграждения с трудо­вым вкладом вовсе нет или она прослеживается слабо. Это различные корпоративные льготы. Например, организация обеспечивает своим работникам бесплатный проезд к месту работы и обратно, бесплатное питание, участие в работе клубов, спортивных секций и т. д. В данном случае не действует принцип «распределение по труду», блага положены всякому члену коллектива, т. с. работники вознаграждают­ся просто за принадлежность к организации.

Понятие «материальные мотивы труда» вовсе не означает, что они связаны лишь с удовлетворением материальных потребностей человека. Они материальны потому, что их целью является «материаль­ный доход», «материальное благо». Полученный за труд «материаль­ный доход» затем направляется работником на удовлетворение самых разных потребностей, в том числе духовных, культурных и т. п.

Социальные мотивы труда порождаются стремлением обрести нематериальные блага в обмен на труд. В отличие от материальных мотивов, они направлены не на получение дохода, а на получение мо­рального поощрения, наслаждение творчеством, удовлетворение са­молюбия, амбиций и т. д. По нашему мнению, социальные мотивы труда распадаются на моральные, статусные и «труд как потреб­ность».

Моральные мотивы труда возникают в результате стремления ра­ботника к моральному удовлетворению от трудовой деятельности. Он стремится получить за свой труд в обмен нематериальные блага, кото­рые вызывают у него чувство глубокого удовлетворения трудом и са­мим собой. Обычно такими благами являются медали и ордена за труд, почетные грамоты, помещение портретов передовиков труда в Галерею почета и т. п.

Статусные мотивы труда нацелены на достижение професси­онального и служебного роста, повышение авторитета и уваже­ния в коллективе. Работники надеются со временем достичь высоко­го профессионального мастерства, сделать служебную карьеру, стать лидером в кругу коллег, участвовать в управлении и т. п.

Отношение людей к труду многогранно. В одном отношении труд — экономическая необходимость, в другом — социальная по­требность. В первом случае труд — источник дохода, во втором — ис­точник наслаждения самим процессом труда. Труд приносит массу по­ложительных эмоций: радость творчества, окрыленность успехами, порождает прилив сил и энергии, дает физическое, интеллектуальное и эмоциональное напряжение, необходимое для нормальной жизни, сохранения здоровья и удлинения активного периода жизни. В силу этих причин сам труд как таковой становится мотивом труда. Этот мотив обусловлен трудом как потребностью.

Таким образом, у работников складывается система мотивов тру­да, распадающаяся на две группы: материальные и социальные. Пос­ледние, в свою очередь, делятся на три подгруппы: моральные, статус­ные и труд как потребность (табл. 1).

Таблица 1