- •Принятие управленческих решений в организациях
- •35 Подход на основе теории управления
- •33 Модель Карнеги
- •36 Модель инкрементального процесса принятия решений
- •34 Модель мусорного ящика
- •03 Основные факторы внешней и внутренней среды их влияние на рур
- •19Kультурные особенности в процессе принятия управленческого решениЯjapan
- •Процесс принятия управленческого решения
- •32 Проявление поведенческих ограничений при рур
- •04, 24 Механизм принятия решений
- •11 Основные этапы и организация процесса разработки решений
- •23. Количественные методы анализа управленческих решений
- •20, 21 Основнымиисточниками исходной информациидля прогнозирования являются:
- •17 Методы прогнозирования:
- •16 Система контроля реализации управленческих решений
- •20. Информационное обеспечение процесса разработки решений
32 Проявление поведенческих ограничений при рур
пять основных подходов. Это психодинамическая, бихевиористская, гуманистическая, биопсихологическое и когнитивное направления.
|
ПСИХОДИНАМИЧЕСКИЙ |
|
Ключевая идея: поведение направляют силы внутри человеческой личности, которые часто бывают скрытыми или неосознаваемыми. Делает упор на внутренние импульсы, желания и конфликты, прежде всего неосознаваемые; рассматривает поведение как результат столкновения сил внутри личности; придерживается скорее негативного, пессимистического взгляда на человеческую природу.
|
|
БИХЕВИОРИСТСКИЙ |
|
Ключевая идея: поведение формируется и контролируется средой, окружающей человека. Делает упор на изучение наблюдаемого поведения и результаты научения; придает значение влиянию внешних вознаграждений и наказаний; нейтральный, научный, скорее механистический взгляд на человеческую природу. Радикальный бихевиорист Скиннер отрицал все представления о том, что люди автономны и их поведение определено предполагаемым существованием внутренних факторов (например, неосознанных импульсов, архетипов, черт личности). Такие умозрительные концепции, замечал он, возникли в примитивном анимизме и продолжают существовать, потому что игнорируются условия окружения, управляющие поведением.
|
|
ГУМАНИСТИЧЕСКИЙ |
|
Ключевая идея: поведение обусловлено собственным образом человека, субъективным восприятием мира и потребностями в личностном росте. Направляет внимание на субъективный, сознательный опыт, человеческие проблемы, потенции и идеалы; делает упор на собственный образ и самоактуализацию при объяснении поведения; позитивный, философский взгляд на человеческую природу.
|
|
БИОПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ |
|
Ключевая идея: поведение человека и животных является результатом внутренних физических, химических и биологических процессов. Стремится объяснить поведение деятельностью головного мозга, нервной и эндокринной систем, физиологией, генетикой, биохимией и эволюцией; нейтральный, редукционистский, механистический взгляд на человеческую природу.
|
|
КОГНИТИВНЫЙ |
|
Ключевая идея: значительную часть человеческого поведения можно объяснить в терминах ментальной обработки информации. Интересуется мышлением, познанием, восприятием, пониманием, памятью, принятием решений и суждением; объясняет поведение в терминах обработки информации; нейтральный взгляд на человеческую природу, скорее уподобляемую компьютеру. |
Скиннер возлагал ответственность за действия человека на обстоятельства окружения, а не на сферу автономного человека. Для Скиннера окружение - все и объясняет все.
Респондентное поведение подразумевает характерную реакцию, вызываемую известным стимулом, последний всегда предшествует первой во времени. Хорошо знакомые примеры — это сужение или расширение зрачка в ответ на световую стимуляцию, подергивание колена при ударе молоточком по коленному сухожилию и дрожь при холоде. В каждом из этих примеров взаимоотношение между стимулом (уменьшение световой стимуляции) и реакцией (расширение зрачка) невольное и спонтанное, это происходит всегда. Также респондентное поведение обычно влечет за собой рефлексы, включающие автономную нервную систему. Однако респондентному поведению можно и научить.
Оперантное поведение (вызванное оперантным научением) определяется событиями, которые следуют за реакцией. То есть за поведением идет следствие, и природа этого следствия изменяет тенденцию организма повторять данное поведение в будущем. Если последствия благоприятны для организма, тогда вероятность повторения операнта в будущем усиливается.
И напротив, если последствия реакции не благоприятны и не подкреплены, тогда вероятность получить оперант уменьшается.