Метод лучших показателей

Это средство управления издержками базируется на постоянном сопоставлении показателей предприятия по продукции, услугам и процессам с аналогичными данными других предприятий.

Первый шаг заключается в идентификации отставаний в критически важных для предприятия областях по сравнению с лучшими образцами. Следующий состоит в обнаружении причин отставания и выявлении возможностей для улучшения положения. Наконец, определяются мероприятия, необходимые для достижения цели - догнать лучших из лучших.

Основным элементом метода является, таким образом, оптимизация услуг предприятия, в частности таких показателей, как издержки, качество и сроки, что в свою очередь обеспечивает повышение общей конкурентоспособности.

Следует подчеркнуть, что объектом мероприятий, предусматриваемых в рамках метода лучших показателей, могут быть услуги не только для внешних клиентов, но и для собственных сотрудников (например, внутрифирменные мотивационные системы).

Если компания обнаружила недостатки в критически важных для себя областях, то поиск способов их устранения должен осуществляться как внутри, так и за пределами своего поля конкуренции. Для этого в США и Германии созданы обширные банки данных, которые обеспечивают клиентов необходимыми сравнительными данными. В рамках рассматриваемого метода сравнительным анализом можно охватить всю гамму предоставляемых предприятием услуг. Обычно же руководствуются соображениями важности той или иной услуги. Предпосылкой такого анализа должна быть внутри- или внефирменная сравнительная база, которая позволяла бы провести прямое или косвенное количественное сопоставление.

Метод лучших показателей для управления издержками и в теории, и на практике характеризуется, как правило, положительно, что можно объяснить его относительной простотой. Данные опроса в Швейцарии показали, что с методом ознакомлена значительная часть компаний (53%). Также сравнительно высока доля компаний, которые его применяют (35%).

Основным препятствием на пути более широкого использования метода, как считает большинство опрошенных компаний, является отсутствие убедительной сопоставительной базы. Из-за значительных различий в условиях деятельности предприятий оказывается весьма затруднительным сравнивать одни и те же показатели. Тем не менее внедрить этот метод в практику в ближайшее время планируют примерно 7% швейцарских фирм, в том числе Siemens-Albis AG.

Стратегическое управление издержками

В практике английских и американских фирм все большее значение приобретает метод стратегического управления издержками, называемый также стратегической калькуляций издержек. Это связано с признанием, что система бухгалтерского учета должна обеспечивать релевантной информацией не только оперативную сферу деятельности предприятия, но и менеджмент с целью обоснования фирменной стратегии в плане будущих издержек и прибылей.

Стратегический менеджмент в области издержек включает подготовку и анализ информации, необходимой для калькуляции издержек с позиции хозяйственной стратегии предприятия, особенно в отношении уровней и тенденций изменения фактических издержек и цен, объемов производства, рыночной доли, поступлений наличности и ввода в действие ресурсов. Отличия от общепринятых подходов к калькуляции издержек заключаются в переориентации информационных потоков, их направлении в сторону долгосрочной перспективы, одновременном учете внутренних и внешних аспектов деятельности предприятия, использовании дополнительных данных, в том числе нефинансового характера и не имеющих прямого отношения к издержкам.

Данные опроса швейцарских фирм показывают, что степень ознакомленности с методом стратегического управления издержками относительно высока - 58%. Применяют же его 33% фирм.

Некоторые респонденты указывают на определенные функциональные сдвиги в использовании этого метода. Руководитель отдела бухгалтерского учета фирмы Bell AG видит в нем скорее средство формирования внутрифирменного климата и культуры, другие менеджеры понимают его как способ установления количественных ориентиров для долгосрочных планов, третьи полагают, что все рассмотренные методы в совокупности составляют инструментарий стратегического управления издержками.

Несмотря на определенный скепсис по отношению к методу стратегического менеджмента в области издержек, 8% опрошенных швейцарских фирм планируют его практическое использование, а еще 8% изучают такую возможность.

Результаты опроса свидетельствуют, что швейцарские фирмы еще далеки от полноценного использования новых подходов к управлению издержками. Для устранения недостатков следует сориентировать теоретические исследования на облегчение внедрения и применения рассмотренных методов. Предприятия со своей стороны должны уделять больше внимания проблематике управления издержками, так как это способствует повышению их конкурентоспособности.

(1995, №4)