Управление предприятием с ориентацией на окружающую среду

Сибилло Зоутер-Зокс

доктор экономики, Институт исследований экономики предприятия Цюрихского университета (Швейцария)

- Предприятие как общественно-хозяйственная

структура

- Необходимость системного подхода к анализу

окружения

- Ориентированный на окружающую среду

менеджмент способствует достижению

комплексной эффективности предприятия

В последнее время роль предприятия в общественно-хозяйственной жизни становится предметом широкого обсуждения, при этом на первом плане стоит проблема ориентации предприятия на внешнюю среду. Принципиальные изменения в окружающей обстановке вызывают потребность в систематическом управлении ею, что составляет часть общей задачи фирменного менеджмента. Ориентация на фирменное окружение является важным элементом метода управления предприятием, разработанного специалистами Цюрихского университета.

В современных хозяйственных условиях предприятие должно обладать следующими особенностями:

• открытость - между предприятием как системой и его окружением существует определенная взаимосвязь; система влияет на окружающую среду, равно как последняя воздействует на систему;

• динамичность - система должна непрерывно адаптироваться к меняющимся условиям;

• сложность - система состоит из многочисленных подсистем и членов, которые поддерживают между собой различные отношения;

• неопределенность - взаимодействие подсистем и членов организации детерминировано лишь частично;

• автономность - система сама определяет для себя грани -цы, которые позволяют ей создать свой образ по внутренним правилам и противостоять внешнему давлению;

• целенаправленность - система призвана осуществлять определенные органические (экономические) функции в обществе. Предприятия представляют собой институты человеческой цивилизации, которые направлены на поиски и достижение определенных целей;

• производительность - предприятия занимаются производством товаров и услуг для третьей стороны;

• общественный характер - в системе действуют отдельные лица, группы и социальные подсистемы, которые определяют в известной мере поведение системы в целом, испытывая одновременно ее влияние на себе.

Таким образом, предприятие является общественно-хозяйственной структурой.

Внутренняя и внешняя среды

Границы между системой "предприятие" и ее окружением определяются совокупностью указанных особенностей (открытость, динамичность, сложность, целенаправленность и пр.). И внутрифирменная обстановка, и внешнее окружение являются частями системы "предприятие", так как ее члены поддерживают постоянные отношения с окружающей средой. Отсюда сложность организации всего комплекса этих связей, необходимость их анализа и познания.

Внутренняя среда определяется отношениями членов организации между собой и к предприятию. Эти отношения зависят от стратегии, структуры и культуры системы.

Внешняя среда ограничивается в зависимости от целей предприятия и в свою очередь может быть расчленена на три внешние системы:

1. Экономика - это часть общества, деятельность которой направлена на сокращение дефицитов путем создания рабочих мест, изготовления и распределения товаров и услуг.

2. Общество как широкая система человеческих взаимоотношений. Другие определения общества, как правило, охватывают более узкий круг признаков. Так, общество определяется как совокупность людей, выполняющая все функции, необходимые для поддержания своего существования.

3. Экосистема как природная среда обитания. Эта система является органическим продуктом эволюции природы, тогда как общество, экономика и предприятие представляют собой искусственные структуры, созданные человеком. Со временем они

стали частью экосистемы, нарушив в определенной степени ее равновесие.

Важно иметь в виду следующую зависимость: предприятие является подсистемой экономики, экономика представляет собой подсистему общества, а общество - это подсистема экологической системы. Все эти системы неразрывно связаны друг с другом, что необходимо учитывать, проводя их анализ. При этом неизбежно частичное наложение областей различных систем, что, в частности, предопределяет многофункциональный характер деятельности членов отдельных систем.