
И.Д. Ладанов. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки
.pdfМенеджмент по персоналу |
451 |
|
сохранились до наших дней. Менеджер должен знать, что те, кто |
|
|
выступает за какие-то врожденные способности, стоят на впол |
|
|
не определенных теоретических позициях, хотя и не ведают об |
|
|
этом. Те же, кто считает, что любые качества работника можно |
|
|
вполне надежно сформировать в учебном заведении или в тру |
|
|
довом процессе, тоже правы. Чтобы разобраться в сложном спле |
|
|
тении теоретических основ воспитания, менеджеру надо усво |
|
|
ить положение по поводу соотношения природного и социально |
|
|
го в человеке и их роли в воспитании. |
|
|
Согласно идеям прогрессивных антропологов, развитие чело |
|
|
века зависит от комплексного воздействия на него природных и |
|
|
социальных факторов: наследственности, географической сре |
|
|
ды, социального окружения и общественной деятельности. Ве |
|
|
дущее место здесь занимают социальные факторы (социальная |
|
|
среда и деятельность). Воспитание человека, следовательно, дол |
|
|
жно учитывать все эти факторы, отдавая предпочтение соци |
|
|
альным. Прежде всего — это социальная среда. Здесь следует |
|
|
выделить микросреду и макросреду. |
|
|
Макросреда — это общество в целом. Человек трудится и об |
|
|
щается с людьми, которые находятся в свойственных |
этому |
|
обществу отношениях, на которых осуществляют свое действие |
|
|
организации, литература и искусство. Все это оказывает влия |
|
|
ние на человека, все воспитывает. Микросреда представляет |
|
|
собой коллектив и различные неформальные группы, в кото |
|
|
рых непосредственно исполняет свои обязанности труженик |
|
|
производства. Воздействие группы и коллектива на личность |
|
|
поистине безгранично. Именно в групповом общении человек |
|
|
и приобретает все основные личностные качества, то есть вос |
|
|
питывается. |
|
|
Природно-географическая среда также воспитывает челове |
|
|
ка. Природные условия (климат, география) сказываются на от |
|
|
дельных качествах людей, влияют на их характер. Наследствен |
|
|
ность порождает у людей определенные задатки (например, к |
|
|
музыке, математике, различным аспектам деятельности). Все это |
|
|
выдвигает необходимость учитывать способности работников и |
|
|
их пригодность к различным аспектам трудовой активности. |
|
|
Однако ни географическая среда, ни наследственность не игра- |
Jj |
|
ют решающей роли в воспитании человека. Здесь существенную |
ш |
|
роль играет воспитатель, то есть субъект воздействия, которым |
а |
|
может быть и отдельная личность, скажем, руководитель, и тру- |
g |
|
довой коллектив. |
|
ш |
452 И.Д.Ладанов. Практический менедоюмент
В современной литературе понятие «воспитание» употребля ется в широком и узком смысле. Воспитание в широком смысле слова понимается как социальное формирование личности и кол лектива, которое осуществляется всем укладом нашей жизни. Это влияние идеологии, морали, права, общественности, то есть влияние макросреды. В этом плане воспитание исследуется це лым рядом наук: философией, социологией, этикой, правовыми науками и т. д. Педагогика исследует воспитание в узком смысле данного понятия. Она рассматривает в основном целенаправлен ное воздействие воспитателя на объекты воспитания (личность и коллектив).
Воспитание в узком смысле слова, то есть сторона процесса формирования личности, которая исследуется педагогической наукой, — это воздействие. Оно называется педагогическим воз действием и бывает прямым и опосредованным.
При прямом воздействии объектом воспитания является лич ность воспитуемого, а предметом — ее качества. В этом случае воспитание избирает цель и средства воздействия и непосред ственно побуждает личность (коллектив) к необходимым дей ствиям. От воспитуемых требуются вполне определенные дей ствия и поведение. Модель воздействия в этом случае такова: «воспитатель — личность»; «воспитатель — коллектив». При опосредованном (непрямом) воздействии объектом также явля ется личность и коллектив. Однако средства и приемы воспита ния в этом случае направлены не на сами объекты, а на среду, главным образом, социальную. Преобразуя среду, воспитатель тем самым преобразует воспитуемых.
Процесс воспитания выглядит как система педагогических воздействий. Руководитель, осуществляющий воспитательную функцию, сосредотачивает свое воздействие в основном на лич ности, а также на трудовом коллективе, точнее на различных его звеньях: рабочих группах, подразделениях, общественных комиссиях и т. п. Воздействие руководителя на макросреду (со циальную действительность) ограничено лишь преобразовани ями в своей организации. Такое воздействие осуществляется всем укладом нашей жизни.
Любое воспитательное воздействие руководителя (менедже ра) на работника или рабочую группу (коллектив) проявляется в изменении поведения тружеников производства. Однако это по ведение не всегда ведет к формированию желательных качеств. В результате антипедагогического воздействия руководителя на
Менеджмент по персоналу |
455 |
|
|
Метод побуждения. С точки зрения педагогики, побуждение как |
|
||
метод воспитания заключается в том, что человек нацеливается |
|
||
на деятельность, желательную для трудового коллектива. Побуж |
|
||
дение — важнейший метод воспитания, ставящий личность в |
|
||
одобренные обществом рамки поведения. Формами побуждения |
|
||
являются различные приемы межличностного взаимодействия |
|
||
менеджера и отдельного работника. Такой формой может быть и |
|
||
приказ. В этом случае приказ выступает как средство управле |
|
||
ния и организации деятельности подчиненных, как средство осу |
|
||
ществления взаимодействия между рабочими группами. |
|
|
|
Метод поощрения. В практической деятельности |
всегда |
|
|
приходится оценивать деятельность людей. Для этого исполь |
|
||
зуют методы поощрения и порицания. Педагогически правиль |
|
||
но примененное поощрение положительно сказывается на по |
|
||
ведении человека, оно способствует сплочению коллектива. |
|
||
Поощрение — неотъемлемый элемент системы воспитания. |
|
||
Оно выступает в разных формах: от одобрительного взгляда и |
|
||
искреннего пожатия руки до премии и награды. |
|
|
|
Каждый труженик хочет, чтобы его труд был оценен по дос |
|
||
тоинству. Если он вложил в трудовой процесс много своих физи |
|
||
ческих сил и упорства, то ожидает за это положительной оцен |
|
||
ки. Отсюда — необходимость метода поощрения. В поощрении |
|
||
отражается положительная оценка деятельности труженика. |
|
||
Такая оценка становится стимулом поведения. Однако таковым |
|
||
поощрение становится лишь при соблюдении ряда педагогичес |
|
||
ких требований: |
|
|
|
а) тот, кто поощряется, должен четко понимать, за что он |
|
||
поощряется; коллектив, в котором работает поощряемый, |
|
||
должен представлять, в чем состоят заслуги последнего; |
|
||
б) нельзя превращать поощрение в «плату» за работу, за |
|
||
соблюдение обычных норм поведения; |
|
|
|
в) поощрение должно быть своевременным, его нельзя от |
|
||
кладывать «на завтра»; |
|
S |
|
г) поощрение должно быть гласным. |
|
^ |
|
Метод порицания. Порицание — это реакция на нежелатель- |
S |
||
ную деятельность и поведение. Она помогает оформиться крепко |
(Л |
||
му человеческому характеру, воспитывает чувство ответственно- |
|||
^ |
|||
сти, тренирует волю. Основными формами порицания взрослых |
2 |
||
выступают неодобрительный отзыв о работе и перевод на работу, |
а |
||
где бы работник мог проявить себя. При вьшесении порицания ре- |
g |
||
комендуется соблюдать ряд педагогических требований: |
|
• |
456 И.Д.Ладанов. Практический менедоюмент
а) порицание должно выноситься только за конкретную де ятельность, проступок;
б) при определении меры порицания следует принимать во воспитание специфику совершенного нежелательного действия и характер человека, то есть осуществлять ин дивидуальный подход к людям;
в) нельзя порицать людей в состоянии раздражения; г) порицание должно быть своевременным и обязательно
приводиться в исполнение; д) за поступок одного человека нельзя порицать весь кол
лектив. |
|
5.4,3. Принципы |
воспитания |
Воспитательная деятельность хозяйственного руководителя (менеджера) организуется на основе вполне определенных пе дагогических принципов. Слово «принцип» происходит от латин ского (начало, основа) — исходное положение какой-либо тео рии, учения, науки. В данном случае мы имеем дело с принципа ми, разрабатываемыми педагогической наукой.
Принципы отражают и закрепляют в правилах какую-нибудь сторону или закономерность воспитательного процесса. Творчес кая педагогика не сводит принципы к сумме правил. В принципах она видит прежде всего общрш подход, позицию руководителя по отношению к процессу воспитания подчиненных. Вместе с тем в принципах раскрывается деятельность руководителя по форми рованию вполне определенных качеств подчиненных. Естествен но, принципы не могут декларироваться произвольно, они имеют своей объективной основой закономерные связи и отношения вос питательного процесса, что отражается в цельной системе:
1.Воспитание тружеников производства в процессе деятель ности.
2.Воспитание в коллективе и через коллектив.
3.Индивидуальный подход к воспитуемым.
4.Сочетание высокой требовательности к людям с уважени ем их личного достоинства и заботой о них.
5.Опора на положительное в процессе воспитания. Педагогика исходит из того важного и определяющего поло
жения, что качества людей формируются и развиваются в про цессе практической деятельности. Особенно большое влияние на формирование характера человека оказывает труд. Однако сле дует помнить, что труд воспитывает не сам по себе, а лишь со четаемый с общечеловеческой моралью. Каковы же конкретные условия, обеспечивающие это условие? Вот важнейшие из них:
Менеджмент по персоналу |
457 |
|
Во-первых, необходимо, чтобы работники понимали целесо |
|
|
образность выполняемых ими действий и операций. Труд сам по |
|
|
себе, как простая, непроизводительная трата мускульных сил, |
|
|
не воспитывает. Воспитательное значение труд приобретает в |
|
|
связи с теми социальными целями, во имя которых он соверша |
|
|
ется. Во-вторых, воспитательный эффект труда повышается, |
|
|
когда он разумно организован, то есть если обеспечивается оп |
|
|
ределенный порядок, дисциплина, определяется объем работ, |
|
|
сроки их выполнения, устанавливается персональная ответ |
|
|
ственность за порученное дело, осуществляется |
систематичес |
|
кий контроль за количеством и качеством труда. В результате |
|
|
такой организации труда дисциплина перестает быть внешней, |
|
|
она становится внутренней потребностью тружеников. В-треть |
|
|
их, воспитательный эффект труда повышается путем вовлече |
|
|
ния работников в цивилизованную конкуренцию. Дух конкурен |
|
|
ции стимулирует трудовое рвение работников. При этом следу |
|
|
ет иметь в виду, что индивидуалистическое рвение в |
|
|
конкуренции мало приносит пользы, оно даже вредно, так как |
|
|
порождает у работников эгоистические наклонности. |
|
|
Принцип воспитания в процессе деятельности можно правиль |
|
|
но понять и осуществить, если рассматривать его требования в |
|
|
тесной связи с реализацией требований других принципов, как |
|
|
органическую часть всего процесса воспитания. Полезно всегда |
|
|
помнить высказьюание А.С.Макаренко о том, что труд без иду |
|
|
щего рядом образования не приносит воспитательной пользы, |
|
|
оказываемой нейтральным процессом. |
|
|
Известно, что только в коллективе в сложных и многообраз |
|
|
ных отношениях его членов возможно подлинное всестороннее |
|
|
развитие личности, ее дарований и способностей, нравственных |
|
|
качеств, физических сил. Научная педагогика обосновывает роль |
|
|
коллектива в воспитании людей. Она рассматривает коллектив |
|
|
не только как цель, но и как важнейшее средство и условие вос |
|
|
питания. Коллектив, следовательно, является не только объек- |
S |
|
том, но и субъектом воспитания. Он сам оказывает воспитываю- |
^ |
|
щее влияние на своих членов. |
|
S |
Коллектив отвечает за действия всех членов, защищает их |
^ |
|
права и предъявляет к каждому из них определенные требова- |
^ |
|
ния. Общественное мнение, выражающееся в товарищеской кри- |
Е |
|
тике непримиримости к нарушителям порядков, правил и норм |
а |
|
человеческой морали, оказывает огромное воспитательное воз- |
g |
|
действие. Сила влияния коллектива находится в зависимости от |
• |
Менеджмент по персоналу |
459 |
Принцип воспитания в коллективе и через коллектив пред полагает воспитательное воздействие силой коллектива на всех его членов. Чтобы коллектив мог оказывать благотворное влия ние на своих членов и выполнять функции коллектива-воспита теля, необходимо правильно его организовать, сплотить, привить всем членам чувство ответственности за общие интересы под разделения, развить у них принципиальность в отношениях друг с другом, не допускающую ложного товарищества и элементов круговой поруки.
Организация коллектива — задача любого руководителя. Эта задача решается при соблюдении следующих условий:
•наличие общей, стратегической цели и понимания необхо димости активной деятельности для ее достижения;
•создание авторитетного руководящего ядра;
•умение руководителей устанавливать правильные деловые и личностные отношения с подчиненными, завоевьюать сре ди них авторитет, добиваться их доверия;
•создание у всех членов коллектива заинтересованности жизнью предприятия, повьппение чувства ответственнос ти за общее дело;
•организация профессионального обучения, спортивно-мас совой работы, отдыха работников с таким расчетом, чтобы они приобретали опыт поведения в коллективе, привычку действовать в интересах всех.
Воспитание, рассчитывающее на успех, требует постоянного |
|
|
учета индиврздуальных особенностей подчиненных. Индивидуаль |
|
|
ный подход к процессу воспитания, 1сак и к обучению, состоит в |
|
|
том, чтобы на основе знания ршдивродуальных особенностей лич |
|
|
ности работника и специфики их проявления в той Р1ли иной кон |
|
|
кретной обстановке применять такие средства общественного и |
|
|
индивидуального воздействия на него, которые дают наибольший |
|
|
воспитательный эффект. Чтобы успешно осуществлять принцип |
|
|
индивидуального подхода, руководителю необходимо знать: |
Н |
|
• |
общие биографические сведения о каждом подчиненном: |
^ |
|
фамилию, имя, год рождения, образование, семейное поло- |
S |
|
жение, род занятий до прихода в данный коллектив, уело- |
^ |
|
ВИЯ, в которых он рос, учился, воспитывался, работал, ус- |
Jj |
|
ловия жизни семьи; |
2 |
• |
нравственные качества, характеризующие его идеалы, ин- |
а |
|
тересы, степень развития чувства дружбы и товарищества |
g |
|
и т. д.; |
• |