- •Московский государственный строительный университет __________________________________________ Кафедра психологии
- •Методические указания по выполнению практических заданий
- •Тема 1: Теории управления и стиль управления
- •Тема 2: Виды лидерства
- •Обработка результатов:
- •1. Отличие лидера от руководителя заключается в том, что:
- •Тема 3: Личность и уровни ее описания
- •Различия в индивидуальном поведении
- •Мотивация
- •Задание 3.5. Оценка мотивационных особенностей: методика "Цель-Средство-Результат".
- •Инструкция: в опроснике содержатся утверждения, касающиеся вашего характера и поведения. Прочтите каждое утверждение и решите, «верно» оно или «нет».
- •Обработка результатов:
- •Тема 4. Виды власти
- •1. Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели это:
- •2. Власть может иметь разнообразные формы:
- •Тема 6: Методы анализа конфликта
- •Набор слов к понятию «конфликт»:
- •Тема 7: Технологии Assesment Centre
- •Вопрос 1. Определите степени жесткости и установки в оценке людей.
- •Вопрос 2. Оцените умение сотрудника работать с конфликтом собственных интересов, склонность к подавлению интересов.
- •Вопрос 3. Выявить стиль управления и влияния.
- •Тема 8. Команда и этапы ее формирования
- •2. Разрешение групповых противоречий является:
- •3. По мнению а. Тешфела, основными когнитивными процессами, определяющими сущность межгрупповых отношений являются:
- •4. Специфическими структурными характеристиками межгруппового восприятия являются:
- •7. Феномен «сдвиг риска» заключается в том, что:
- •Бланк ответов
- •Обработка теста:
- •Оценка результатов:
Мотивация
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ: мотивация, направленность, мотивы и цели, потребности, приоритеты для данной личности.
ЦЕЛИ ЗАНЯТИЯ:
интерпретировать потребности людей в различных ситуациях профессиональной деятельности;
научиться проводить диагностику типа мотивации в соответствии с наблюдаемым поведением и результатами психодиагностических методик.
овладеть навыками управления людьми в процессе труда с помощью изучения мотивации;
Мотивация это (выберите правильный ответ):
А) достижение желаемого результата;
Б) процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации;
В) достижение личных целей через достижение общих целей.
Задание 3.3. Проанализируйте предложенные примеры и укажите основной тип мотивации (например, направленность на себя или на других, направленность на задачу или на процесс, на достижение успеха или на избегание неудач).
История 1.Когда Чичваркин и Артемьев создавали собственное дело, они не только не боялись нанимать лучших специалистов в области связи, но и так же брались за, фактически, новое для тогдашнего времени дело как салон связи. Идея создания салона связи принадлежала Артемьеву, а вот Чечваркину было всё равно, что делать, главное процесс создания чего-то нового.
История 2.Сталин старался создать экономически закрытую страну, так как избегал гонки с другими странами. если кто-то осмеливался спорить с ним - был расстрелен.
История 3. Компания «Сименс», чьи цены на акции упали с 102$ до 99$, решила сократить персонал, чтобы достичь большей прибыли, избегая расходов на заработную плату работников.
История 4. Компания «WWF», благотворительная деятельность которой направлена на сохранение окружающего мира и животных.
Задание 3.4. Уровень мотивации диагностируется путем наблюдения за персоналом на рабочем месте. Мотивация бывает внутренней и внешней.
Внутренняя мотивация – это стремление совершать деятельность ради деятельности. С внутренней мотивацией связаны потребности в самореализации и творческом самовыражении.
Внешняя мотивация это стремление совершать деятельность ради внешнего поощрения: деньги, власть, престиж… Внешняя мотивация скорее контролирует, чем мотивирует.
Проанализируйте предложенные примеры, укажите тип мотивации, а также попробуйте выделить отрицательные моменты в данных типов мотивации.
|
Ситуация |
Поведение |
Анализ мотивации |
|
Некоторое время назад появилось новое движение в стиле уличного танца, так называемый Тектоник. |
Многие молодые люди пошли записываться на уроки танцев этого направления. |
|
|
Подготовка к предстоящей конференции. |
Девушка, узнав о предстоящей конференции, прочитала много научно-популярной литературы по данной теме. Этот вопрос ее заинтересовал и она твердо решила выступить на конференции со своим докладом. |
|
|
Вы проводите собеседование с кандидатом при приеме на работу |
Кандидат говорит, что ушел с предыдущего места работы из-за недостаточных возможностей самореализации. |
|
|
Вы проводите собеседование с кандидатом при приеме на работу |
Кандидат говорит, что ушел с предыдущего места работы из-за низкой зарплаты, высоких требований или слишком трудной работы. |
|
|
Конец рабочего дня. |
Сотрудник находится на работе столько, сколько положено и время его уходя соответствует установленным нормам. |
|
|
Конец рабочего дня. |
Сотрудник задерживается на работе из-за увлеченности и желания завершить проект.
|
|
|
Начало рабочей недели. |
Сотрудник сам приходит к вам с предложениями и проектами, проявляя инициативу в новых делах. |
|
|
Начало рабочей недели. |
Сотрудник сидит на своем рабочем месте и ждет ваших указаний вне зависимости от того, занят ли он в рабочее время. |
|
|
Сотрудник выполняет задание. |
Сотрудника приходиться постоянно контролировать самому, каждый раз добавляя новые инструкции, так как он не справляется с изменяющейся ситуацией. |
|
|
Сотрудник выполняет задание. |
Сотрудник сам приходит к вам и отчитывается о результатах, вносит собственные предложения. |
|
|
В компании появляется новая программа, которая повышает профессионализм сотрудников. |
Сотрудник интересуется новой программой и просит дать ее ему для проработки и усвоения. |
|
|
В компании появляется новая программа, которая повышает профессионализм сотрудников. |
Сотрудник не проявляет никакого интереса к программе. |
|
|
Топ-менеджер среднего промышленного предприятия почувствовал, что ему узки рамки его должности, и решил сменить работу. При поиске работы его в первую очередь волновали полномочия, которые он будет иметь. |
На собеседованиях с будущими руководителями он придирчиво отслеживал их стиль управления, легко отказывался, если чувствовал, что руководитель склонен к авторитаризму. Однако получив эти полномочия, он даже не всегда их использовал в полном объеме и уж вовсе не добивался еще больших полномочий.
|
|
|
Введение в систему мотивации продавцов процента с продаж считается одним из наиболее оптимальных способов влияния на увеличение объемов продаж. |
Процент с продаж ввели, но продавцы не стали продавать больше. |
|
|
Введение в систему мотивации продавцов процента с продаж считается одним из наиболее оптимальных способов влияния на увеличение объемов продаж. |
Продажи увеличиваются, но до определенного объема. |
|