Рабочие визуальные приборы.

Различные виды визуальных приборов созданы для проведения анализов. К ним можно отнести следующие теоретические заметки. К этим приборам относятся диаграммы, матрицы, таблицы, графики. Изучение применения некоторых из них относится к части программы обучения в аспирантуре или узнают это из чтения технической литературы и, по этой причине их могут также использовать и качественные аналитики, не смотря на то то, что многие из них от их использования отказываются. Использования их в своей работе, или нет, несомненно отражает тип мышления человека, его предрасположенность к разным типам мысленных образов. Другие визуальные приборы были изобретены в результате борьбы за получение данных с лучшим концептуальным порядком. Они предназначены для того, чтобы разрешить, или хотя бы дать большее понимание какой-либо проблемы¹.

Операционная визуализация, которую используют и придумывают на разных стадиях анализа исследователи, очень часто бывает такого последнего вида. Следующим будет их рабочие пункты. Даже для быстрых записей предлагаются различные способы на разных стадиях исследования. Можно дать визуальную, наглядную запись того, что происходит с чрезвычайным явлением. Можно дать наглядную запись набросков рабочей модели в визуальной форме. Можно помочь вспомнить, где, "на каком месте я остановился?" после того, как исследователь несколько дней не работал. Также некоторые операционная визуализация может суммировать сущность данной рабочей сессии, чтобы легче было от туда продолжить. Другие из них помогают найти местонахождение концептуально различных мест и институтов, которые необходимо посетить для проведения интервью. Третьи из них наводят на мысль о новых концепциях или провале концепции с помощью просмотра и стимуляции мысли исследователя стенограммой, матрицей или таблицей. Все это помогает размышлять о сравнениях теоретических выработок.

Примеры такого типа графических средств весьма знакомы исследователям, особенно тем, которые работают осторожно и гибко, таким образом, чтобы их анализ данных сам напрашивался на какой-либо вид диаграммы и так далее, подходящий к определенной части изучаемых данных. Для тех тех, кто не составляет диаграмм и которые мало обращают внимание на визуальные методы, здесь приведено два примера из аналитических заметок, сделанных членами моей исследовательской команды с соответствующими комментариями.

Рисунок 4.Первая фигура является очень простой диаграммой, составленной в начале групповой встречи относительно географического местоположения медицинского оборудования и другого технического обеспечения. Эта встреча была посвящена интервью, недавно проведенному в сельской местности. Данная диаграмма типична для стандартной графике на доске, помогающей исследователю наглядно представить объект исследования и навести его на "следующие мысли".

1.В развивающихся странах вся медицинская служба находится в центральном главном городе или может быть в двух-трех крупных городах. Те, из пациентов, которым для лечения необходимы достаточно высокие технологии, вынуждены или жить в них или ездить туда; в противном же случае он может умереть от болезни.

2.В индустриально развитых странах эта модель более плотно приближается к сельской местности. Но, как показывает обследование, проведенное с помощью интервью, больным все же необходимо ехать к наиболее близко расположенным от места их проживания медицинским центрам, по крайней мере в случае необходимости высокой медицинской технологии и обслуживания; или же они должны переехать туда навсегда. Окружные поездки, которые осуществляют биоинженеры, являются одним из способов хоть как-то решить данную проблему. Но они осуществляются только один раз в неделю и в госпитале нет никаких других подстраховочных служб.

Визуальные средства, конечно же, необязательно должны состоять из настоящей программы: это также может, например, быть условная таблица. Такие таблицы могут быть достаточно простыми такими, как традиционная четырехстолбчатая таблица, используемая в первом отрывке заметки (рис.5), или они могут быть более усложненными, как на рисунке 6. Многие исследовательские проблемы достаточно сложны и разработка графических методов для их понимания требует и новых образов и внимательного их обдумывания.

SF/AS 5/5/78.

Модели для рабочего анализа.

Мы обыграли различные таблицы для анализа работы типа 2х2, 3х3. Типичную такую работу, проведенную в различных местах можно видеть на рис.5., где она является обычно достаточно легкой при однородном составе пациентов и сама организация работы достаточно проста; бывает намного труднее при разнородном составе пациентов.

Там, где состав пациентов однороден, но работа сложная, встроены приемы для предполагаемых возможных неожиданностей. Отделение диализа и отделение за больными с заболеваниями сердца являются тому примерами. (См., например, рис.6). Наиболее проблематичными являются места, где состав пациентов неоднороден и работа с ними довольно сложная (например, интенсивная терапия новорожденных).

Однако, рабочая визуализация не только контролирует дальнейшее развитие анализа, но также иногда переходит в теоретические заметки;

рис.4, Орбита, госпиталь - ... ; ... технология и последствия накопления.

Рисунок 5. Однородный состав пациентов, неоднородный состав пациентов при легкой - трудной работе. Однородный состав Неоднородный состав Легкая работа пациентов. Трудная работа

Рисунок 6. Течение болезни: Измерение аппаратуры - время.

Фаза болезни Количество аппаратов Частота Продолжительность

мало небольшая коротко много прерывистая все время

частая

Рисунок 7. Социальные сферы, подсферы, организации и переговоры.

Социальные Подсферы сферы организации

переговоры

Визуальные наблюдения также могут быть использованы в публикациях исследовательского проекта. Вот два примера. Первый (рис.7) был использован в статье по интерорганизационным переговорам (Штраус, 1982 год). В ней использована концепция социальных сфер и их внутренних разделений на части, названные 1 подсферами. 0 Социальные сферы относятся к "набору обществ или совместной деятельность, связанная коммуникационной сетью" (Клинг и Герсен, 1978 год, стр. 26). Социальные сферы значительно отличаются друг от друга размером, типом, количеством и разнообразием основной деятельности, организационной сложностью, технологической сложностью, идеологической развитостью, географической разбросанностью и так далее. Опубликованная здесь диаграмма дает обобщающее представление географического аспекта (стр. 47), отношения между организациями в одних и тех же или достаточно разных сферах и подсферах.

Рисунок 8 - это другое визуальное изобретение - матрица или сетка. Оно впервые появилось в теоретической заметке по изучению боли. (См. главу ....кодирования.) Позднее вся заметка в начальной форме была включена в последующие публикации по управлению болью (Г...Штраус, 1977 год). Рисунок 8 представляет собой невидимую заметку, трансформированную в видимую публикацию. Это - балансовая матрица:

Последствия для: 1.Траектория болезни; 2.Жизни и смерти; 3.Продолжение терпения; 4.Работа отделения; 5.Сентиментально-чувственный порядок. Для личности больного: 1. Задачи по боли; 2.Диагноз; 3.Предотвращение; 4.Минимизация; 5.Уменьшение; 6.Причинение; 7.Снятие; 8.Претерпевание; 9.Выражение.

Измерение матрицы и контекста

Самые основные вопросы о балансировании следующие: что балансируется? почему? Найти подход к ответу на эти вопросы, как общие, так и для данных взаимодействия можно с помощью рассмотрения сетки (см. рис.8). Сетка состоит из измерений горизонтального и вертикального порядка. Вертикальное измерение относится к разным задачам по боли. Горизонтальные измерения относятся к различным другим вещам, на которые могут иметь влияние задачи по боли: траектория болезни, поддержание жизни, само взаимодействие работы персонала, сентиментальный порядок в отделении, различные действующие лица. Если поразмышлять над этими измерениями как над пересекающимися или балансирующими друг другу (то есть выражение боли против беспокойства, связанного со взаимодействием), тогда полезно будет всю сетку назвать балансирующей матрицей.

Чтобы знать, что балансируется по любой данной проблемы боли или отдельные сцены из этой проблемы, то необходимо выяснить каковы измерения, балансируемые каждым действующим лицом. Предположим, что для удобства такие вычисления названы балансирующий контекст. Например, ребенок балансирует, взвешивает свой плач против сдерживаемого его внешнего равновесия перед лицом причиненной боли процедурой катеторизации, на которую он согласился, в то время как врач балансирует, взвешивает причиненную ребенку боль против необходимой диагностической информации. Если ребенок считает, что боль слишком сильна и принимает решение прекратить катеторизацию (то есть диагностический анализ против претерпевания боли), тогда персонал может использовать принудительные меры, так как их выбор в отличие от выбора ребенка остается в пользу диагностической информации против причиненной боли. Если давление со стороны работы не слишком велико, то врач может потратить больше времени (то есть "работы" для более внимательного и мягкого отношения к пациенту в процессе катеторизации с целью уменьшения причиненной боли. Каждый из этих контекстов отличается друг от друга и каждый из них можно очень просто представить в виде диаграммы на балансирующей матрице. Для этого делается отметка в квадратике (или в квадратиках), где вертикальные и горизонтальные измерения не пересекаются (так как пациент, так и персонал могут балансировать не идентичные, не одинаковые измерения, то необходимо использовать другой индекс для каждого действующего лица: "п" для пациента, "м" для медсестры и "д" для доктора).

Очень важным условием для данного балансирующего контекста является ряд организационных свойств, влияющих на ... Под этим имеются в виду такие свойства как отношение числа персонала к числу пациентов в данном отделении; опыт персонала, идеология воли персонала; по большому числу свойств, которые явно или косвенно обсуждались в предыдущих главах. Когда организационные свойства изменяются (персонал, дежуривший ночью может быть менее опытным персонала, ухаживающего за пациентами в течение дня, или персонала может быть меньше, или неопытный стажер может подменять опытного), такие изменения могут оказать глубокое влияние на балансирующий контекст. Например, вспомните, что может случиться, если если вместо сочувствующей психологически медсестры, помогающая женщине при родах, дежурит грубая "без всяких" медсестра, но более медицински направленная. Для того, чтобы проявить наиболее уместные организационные свойства, влияющие на балансировку, нами предлагается термин. Балансировка никогда не происходит в организационном вакууме.

Весьма вероятно, что исследователи склонны использовать слишком много обычных изобретений. Необходимо следить за тем, чтобы такого не происходило. Почему? Слишком частое их использование, конечно же, уменьшает потенциальную гибкость мыслительного процесса, а также и аналитического процесса. Причиной этого является то, что различные виды визуализации необходимы для разных типов проблем: для визуализации множества точек зрения действующих лиц, для описания временных событий, таких как фазы и стадии, для визуализации отношения категорий и так далее. Если исследователь ограничивает для себя используемые виды изобретений (или собственных, или, которыми он был обучен), то анализ и представление в этом случае будут менее впечатляющими, по сравнению с ситуацией, когда использование визуальных средств в большей степени основано на воображении исследователя и более свободно связаны с самими данными.

Следующее предупреждение: Как отмечает Говард Беккер (Личные связи), часто возникает некоторая опасность, что определенное количество важных данных может быть утеряно в результате трансформации графического представления. Это является еще одной причиной, в результате которой такие представления не могут функционировать в качестве единственного носителя информации в анализе, но должны быть дополнены теоретическими заметками и их сортировкой.

Графические пособия для обучения в качестве заметок.

В исследовательских семинарах и консультациях наглядные элементы могут подтолкнуть к дальнейшему анализу и функционировать в качестве вида теоретической заметки. Действительно, после занятий студенты и те, кто получил консультацию, обычно пишут заметки, которые оттачиваются и улучшаются благодаря приемам визуализации. На учебных занятиях и консультациях я часто ловлю себя на том, что использую графические представления, особенно диаграммы для того, чтобы прояснить самому себе, что можно аналитически сделать с представленными данными. Например, на семинарах я делаю набросок диаграммы того, что кажется характерным в данных каждого студента, проходящего презентацию, при этом развивая или видоизменяя их в случае выявления дополнительных черт во время обсуждения в классе. Иногда, в конце сессии, я рисую диаграмму на доске для подведения итогов всего обсуждения; или для того, чтобы показать некоторые этапы_ пропущенные при обсуждении. Иногда я заранее начерчу мелом диаграмму при сбое дискуссии и начинаю спрашивать аудиторию, помогает ли это выбрать наиболее полезное направление обсуждения. В другой раз студенты проявляют изрядное любопытство к диаграмме, начерченной мной просто карандашом на бумаге, и просят меня показать им ее: в этом случае диаграмма может функционировать в качестве постановщика начального направления дискуссии семинара. Иногда, в середине (или близко к ней) двухчасовой сессии, я черчу диаграмму на доске, чтобы показать студентам, что они обращают внимание только на определенные черты данных, при этом спрашивая их: "Чтобы вы желали исследовать далее?" или "Это отношение еще не исследовано, так что не желали бы вы этим заняться?" или "Вы теперь разработали термины для этих концепций, но это только название, а содержание концепции все еще для вас находится в "черном ящике" - как вы смотрите на то, чтобы сделать это фокусом дальнейшего исследования?"

Короче, обучающие диаграммы (настоящие диаграммы, матрицы и тому подобное) функционируют как операционные, рабочие диаграммы, так как они служат для движения коллективного анализа. Обычно студент, который представляет в классе данные использует после этого диаграмму для дальнейшей стимуляции или для анализа предварительно собранных, а также новых данных, предложенных в результате обсуждения и диаграммой по нему. Такие визуальные пособия для обучения также могут эффективно использоваться во время исследовательских консультаций со студентами и даже с помощниками по проекту, которые удивлены некоторыми результатами их данных, или недовольных их текущим анализом, или зашли в тупик в процессе него. Слушая внимательно того, кто пришел на консультацию, можно почувствовать, в чем состоит его проблема (иногда личная, но чаще аналитическая), а затем можно определить тип диаграммы, который может помочь ему, которая в буквальном смысле слова разрабатывается на совместном занятии. Такие пособия для обучения, по моему опыту, делают чудеса в отношении продвижения опытного и менее опытного исследователя быстрее вперед, или, чтобы они могли найти какой-то выход из тупика.

Правило большого пальца.

В суммированном виде: правило большого пальца, относящееся к комбинации производства записей и графических представлений, будет следующим:

1.Так как эти представления могут существенной помочь анализу, то исследователи должны стараться развивать навыки их использования. Это требует иногда большой практики. Рекомендуются следующие шаги в этом направлении. Во первых, начните со стандартных средств: четвертичная таблица, простые графики, несложные матрицы. Во-вторых, необходимо составить график своих последних анализов, используя диаграммы и более сложные таблицы и матрицы. Это поможет вам графически представить то, что вами было достигнуто до этого. Это также может вызвать у вас досаду, если вы увидите, что пропустили что-то важное! В-третьих, должно стать привычкой некоторые из ваших текущих анализов представлять в графической форме. С помощью этого вы сможете определить насколько захватывает то, что уже сделано, и можно разрешить возникшую )трудную аналитическую путаницу.

2.Включайте визуализации в ваши теоретические заметки, что позволяет влиять на ваш дальнейший способ мышления, а просматривание и сортировка заметок углубляет ваше дальнейшее мышление.

3.Старайтесь сделать некоторые из этих диаграмм, таблиц, матриц и так далее кумулятивными, так, чтобы они способствовали полному объединению вашего анализа. Короче, включайте их информацию в последующие, объединяющие диаграммы.

4.Однако, на последних стадиях аналитического объединения вы должны использовать самые свежие объединяющие диаграммы и дополнительные сортировки ваших заметок. Каждая из них может привнести ясность и полноту. Конечно же, окончательное объединение происходит только во время написания статей или рукописей.

5.Окончательная объединяющая диаграмма скорее всего будет слишком сложно для включения ее в ваши публикации, если только не будет дополнительных к ней разъяснений. Однако, некоторые рабочие визуализации, разбросанные по заметкам, могут быть включены прямо в ваши статьи, иногда с изменениями, или их части, связанные со следующими заметками.

6.Если вы обучаете или консультируете по поводу исследования, то используете ваши наглядные навыки во время занятий, чтобы другие получили от этого пользу, и затем можно составить по этому поводу заметку, основанную на визуальном и словесном чередовании.

ОТРЫВКИ, ИЛЛЮСТРИРУЮЩИЕ ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

В этой главе воспроизводятся отрывки семинарских занятий, а в одном случае конспект консультации студента с преподавателем. Представление этих заметок должно показать и объяснить, выходя за пределы материала предыдущих глав, общие проблемы,встречающиеся при изучении производства теоретического анализа, на основе основной теории, а также анализ, производимый студентами во время семинаров, или опытными исследователями, сталкивающимися с проблемами анализа во время осуществления нового проекта с возможно новыми видами данных и новым опытом по их сбору. (Некоторые из этих общих проблем можно найти в любом виде качественного анализа, и не только основной теории). Стратегия учителя по оказанию помощи в преодолении этих проблем также отражена в представленных ниже примерах.

На разных стадиях процесса обучения и во время развития исследовательского проекта среди трудностей, препятствующих эффективному анализу, имеются следующие:

1.Научиться настойчиво продолжать строку за строкой линию исследования.

2.Научиться делать переходы от описания к анализу без замедления.

3.Стремиться к аналитическому фокусированию опытных данных при их максимальном накоплении.

4.Просить больше данных.

5.Давать примеры связей между макро- и микроусловиями и примеры их последствий.

6.Определять в исследования основной вопрос.

7.Заполнять пустоты в обобщающей диаграмме.

Случай 1.