Возникновение и прекращение паники

(циклы панической системы)

В наиболее типичных случаях паника развивается как следствие шокирующего стимула ("что это такое?", - "аффективно-шоковые реакции"). Будучи воспринят, этот стимул прерывает предшествовавшее поведение и, как это часто бывает, приостанавливает действия, ранее совершавшиеся людьми. Этот стимул должен приковать к себе внимание и вызвать острую реакцию страха!

Первичная реакция на такой стимул - потрясение и восприятие ситуации как кризисной. Далее потрясение переходит в замешательство, то есть в индивидуальные и неупорядоченные попытки интерпретировать события в рамках личного опыта или путем лихорадочного припоминания аналогичных ситуаций из косвенного опыта.

Но тут вступает в силу коварный психологический механизм: дело в том, что когда необходимость быстрой интерпретации стимула становится острой и требует немедленных действий, теряется способность логического осмысления кризисной ситуации - возникает панический страх.

Первоначальная реакция такого страха обычно сопровождается криком, плачем, возбуждением (метанием). И если на этом этапе первоначальная реакция страха не будет подавлена решительной командой, реакция будет нарастать и так же, как и в случае формирования действующей толпы, управление действиями и поведением индивида переходит на "аварийный вариант", подчиняясь тем же законам: срабатывает механизм циркулярной реакции (цепной) - страх одних по механизму психического заражения отражается другими, что, в свою очередь, усиливает страх первых.

Прогрессивно и лавинообразно нарастающий массовый страх уничтожает всякую уверенность в способности присутствующих коллективно противодействовать кризисной ситуации и создает смутное ощущение обреченности. Завершается этот процесс действиями, которые кажутся участникам панического поведения спасительными.

В отличие от поведения действующей толпы, панику, прежде всего, характеризует индивидуалистическое и эгоцентрическое поведение - попытка личного спасения, которая не укладывается в признанные нормы и обычаи. Паника заканчивается по мере выхода отдельных индивидов из группового бегства. Но паническое поведение не обязательно завершается с окончанием бегства от опасности. Обычные следствия паники - либо усталость и оцепенение, либо состояние крайней тревоги, возбудимости и готовности к агрессивным действиям...

Это развитие и завершение цикла панического поведения должно быть дополнено двумя моментами:

- первый - если интенсивность первоначального стимула очень велика, то всех предыдущих этапов возникновения паники, ведущих к бегству от опасности, может не быть - бегство в этом случае будет сразу как вид реактивного психоза ("фуга");

- второй - если вместо реального стимула в особой ситуации нагнетенной опасности и ожидании этого стимула возникают только лишь словесные обозначения его, "закрутится" описанный механизм паники еще до появления этого реального стимула! (Так было иногда на полях Первой мировой войны с солдатами, когда появлялся крик: "Газы!")

При анализе каждого конкретного случая панического поведения следует принимать во внимание и ряд специфических обстоятельств: общую атмосферу, в которой происходят события (степень социальной напряженности, в первую очередь), конкретную ситуацию, степень угрозы, которую несет конкретное событие, глубину и объективность информации об этой угрозе, общую моральную и психическую стойкость участников поведения и первое движение людей сразу же после получения информации об опасности!

Американские специалисты обращают внимание на следующие характерные черты паники.

• Паническое бегство всегда направлено в сторону от опасности. Не делается никаких попыток как-то повлиять на наступление опасности.

• Направление бегства при панике не является случайным и определяется двумя факторами: 1) привычной или осуществленной относительно недавно линией поведения (например, пассажиры самолета устремляются к той двери, через которую они входили на борт самолета); 2) выбором направления, осуществленного другими - (первыми).

• По своему характеру паническое бегство асоциально (в такой обстановке самые сильные социальные связи могут быть временно порваны: матери бросают своих детей, мужья бросают своих жен; в стремлении спастись люди могут нанести травмы или даже убить друг друга).

• Человек, охваченный паникой, всегда убежден, что обстановка безнадежно опасна (чувствует, что он неминуемо погибнет, если не покинет место бедствия).

Д.А. Джонсон воспроизводит ситуацию паники, которая случилась в 1942 г. в американском городе Бостоне. Свыше 800 человек заполнили ночной клуб "Кокосовая роща". Неожиданно с истерическими криками "Пожар!" через этаж с пылающей головой пронеслась девушка. Этот поразительный крик был предвестником катастрофы: около 800 посетителей клуба, обезумев от ужаса, неистово расталкивая друг друга, рванулись к единственному известному им выходу - выходу, оборудованному вращающейся дверью. Пожар распространялся с невероятной быстротой... Коридоры заполнялись удушливыми клубнями дыма. Вращающиеся двери оказались зажатыми напиравшей одновременно в противоположных направлениях толпой, охваченной ужасом. Рушились на людей, охваченные пламенем гардины со шторами, перебрасывая огонь на вечерние туалеты и головы женщин. Некоторые посетители были сбиты с ног опрокинутыми столами и раздавлены бегущими. Другие устроили затор, устремившись на узкую, 2-метровой ширины лестницу из музыкального салона. Сзади напирали... Толпа свалила тех, кто был впереди, на упавших падали другие - сплошное месиво тел...¹ Примечательно, что из 100 спасшихся, избежавших травм, человек половина оказались служащими клуба, которые знали запасные выходы.

Именно характер первого движения порой бесценно дорог для предупреждения катастрофы. Те несколько мгновений сразу же после того, как стало очевидным то, что в театре появился дым или то, что с кораблем не все в порядке, или прошел первый удар землетрясения, или упала первая бомба, составляют "психологический момент" для проявления реакций, которым будут подражать!!!

На протяжении именно этих нескольких мгновений внимание всех участников оказывается прикованным к вновь возникшему обстоятельству... Все готовы к действиям и "выжидают", какой-то момент времени дальнейшего развития событий... Именно в этот момент должно быть проявлено руководство, вносящее элемент организации иррационализма (например, властная команда: "Всем стоять на месте!" или "Ложись!"), первый, кто исполнит команду, становится образцом для подражания.

Можно ли предотвратить появление паники? Да! Что для этого требуется:

1. Организация эффективного руководства в сочетании с созданием доверия к этому руководству! Не менее важно знание членами группы своих функциональных обязанностей и знание обстановки, поскольку неизвестность всегда порождает неуверенность...

2. Предотвращение или сведение к минимуму физического ослабления членов группы.

3. Отвлечение внимания участников от возможного источника страха и, следовательно, разрядка или хотя бы снижение эмоционального напряжения.

А если паника уже началась?

• Остановить ее может лишь преднамеренное и весьма интенсивное действие. Например, исполнение через усилители национального гимна - мечущиеся люди при этом останавливались на мгновение, которое было необходимо для установления контакта с ними и начала интенсивного руководства!

• Хоровое пение хорошо всем известных песен!

• Размещение заранее подготовленных людей со средствами массовой коммуникации для экстренной подачи информации!