Заключение
Если рассматривать аутсорсинг как привлечение услуг и ресурсов организации, специализирующейся на данной деятельности, с целью решения определенных вопросов в деятельности организации, то с данной точки зрения зарождение аутсорсинга можно связывать с услугами юридических фирм в Америке и Великобритании с начала XX в.
Термин же "outsourcing* для обозначения новой концепции управления ввели в 1989 г., когда организация Eastman Kodak привлекла сторонние организации с целью приобретения, запуска, а также сопровождения своих корпоративных систем обработки данных.
Внедрение термина «аутсорсинг» в теорию управления связывают с использованием ресурсов сторонних компаний или провайдеров в сфере информационных технологий.
Многими специалистами указывается тот факт, что аутсорсинг получил наибольшее распространение с развитием информационных сетей и технологий, и считается началом «эпохи аутсорсинга» 60-е гг. XX в., как правило, отправной точкой считается 1962 г., дата основания Electronic Data System Corporation (EDS).
Темпы развития аутсорсинга в России намного ниже темпов развития данной сферы в странах Запада, однако, на сегодняшний день развитие российского аутсорсинга характеризуется достаточно стабильной линией роста, а также постоянным наращиванием оборотов.
Этому во многом способствует постепенное увеличение числа компаний, предоставляющих разнообразные аутсорсинговые услуги.
Проанализировав особенности развития аутсорсинга в России можно сделать следующие выводы:
Рынок аутсорсинга в России стал развиваться с 1990 года, первой аутсорсинг-услугой стала охрана предприятий;
Основным толчком к развитию рынка аутсорсинга в классическом его понимании стало развитие российского сегмента интернета;
Среди факторов способствующих развитию аутсорсинга лидирующее место занимается стремление к снижению издержек;
Наиболее активно в РФ развивается сфера IT-аутсорсинга, это обусловлено усложнением IT-процессов в современных компаниях;
Главными потребителями услуг аутсорсинга в России является госсектор, торговые и финансовые предприятия;
Основными факторами, тормозящими развитие аутсорсинга в России являются: низкая степень разработанности нормативной и информационной базы аутсорсинга, недоверие заказчиков в такого рода услугам, высокая стоимость аутсорсинговых услуг.
Список использованных источников
Аникин, Б., Воронов, В. Основные аспекты формирования аутсорсинга // Маркетинг, №4 (83), 2005. С. 107-116
Аникин Б.А. Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. Изд- во: Инфра-М, 2009. - 320 с.
Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами. Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько ; под ред. А.Е. Илларионова. - М. : Дашков и Ко, 2013. - 389 с.
Колосова Екатерина. Рынок аутсорсинга в России // CEO — 2012. — № 9 [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.marketing.spb.ru/mr/services/ito_bpo.htm
Михайлов Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009. - 256 с
Рынок аутсорсинга в России: кристаллизация началась [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.4cio.ru/news/view/4710/
Факторы, препятствующие развитию аутсорсинга в России [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.i-ias.ru/publikacia/outsourcing_faktori.html
http://www.tadviser.ru/