3.3. Память

Память – это способность к сохранению, накоплению и воспроизведению информации. Она представляет собой сохранение и воспроизведение следов прежнего опыта, дающее человеку возможность накопить информацию о мире и себе. Поэтому память является одним из важнейших психических процессов, основой нашего опыта. Именно она хранит и частично перерабатывает всю информацию, которая поступает к нам и из внешнего мира, и от нашего сознания.

Процессы памяти. Основными процессами памяти являются запоминание, сохранение, узнавание, забывание и воспроизведение (восстановление) информации. При запоминании содержание памяти пополняется новой информацией, которая входит в уже существующие у человека системы ассоциативных связей. Под сохранением понимается удержание информации в течение определенного периода времени. Сохранение тесно связано с забыванием. По сути, это две стороны единого процесса: при неполном сохранении говорят о частичном забывании, и наоборот. Забывание проявляется в невозможности восстановить (или даже узнать) ранее известную информацию. Забывание может быть как кратковременным, когда через какое-то время нужный материал воспроизводится человеком, так и продолжительным.

Наиболее простой формой восстановления ранее усвоенного материала является узнавание. Узнавание более простой процесс по сравнению с воспроизведением. Оно происходит при наличии объекта, в то время как воспроизведение – в его отсутствие. Естественно, что легче выбрать из нескольких объектов тот, который мы уже видели, чем вспомнить его во всей совокупности характерных черт. Более сложный характер воспроизведения отражается и в онтогенетическом развитии памяти – узнавание появляется у детей уже к четырем месяцам, а воспроизведение – только к девяти месяцам.

При воспроизведении актуализируются известные по прошлому опыту движения, эмоции, образы и слова. Воспроизведение является активным процессом, который связан, особенно при большом объеме материала, с перестройкой воспроизводимого. Поэтому существенной особенностью воспроизведения является его избирательный характер, оно связано как с индивидуальными особенностями человека, так и с конкретными условиями и задачами его деятельности. Иногда выделяется в качестве отдельного процесса припоминание, которое связано с постановкой специальной репродуктивной задачи – припомнить конкретный случай, предмет или слово.

Как показали работы многих ученых, для продуктивного запоминания важна осмысленность поступающего материала, которая помогает объединению элементов текста в куски, содержащие больше информации. В работах Мюллера, Галантера и Прибрама, исследовавших деятельность испытуемых в процессе заучивания нового материала, показано, что испытуемые, хорошо справляющиеся с заданием, формируют план запоминания и план воспроизведения. При этом они производят замену бессмысленных слогов осмысленными словами и группируют слова в фразы или эпизоды. В результаты появляется иерархическая организация запоминаемого материала. Когда эта иерархическая структура завершена, построен и план воспроизведения. В исследованиях процесса запоминания было показано, что чем больше у человека возможностей для интерпретации запоминаемого материала, тем лучше он его запоминает. Отмечается также, что при непосредственном воспроизведении лучше воспроизводятся детали, а при отсроченном – значение информации, детали которой могут совершенно исчезнуть.

Только пониманием не исчерпывается эффективность запоминания. В некоторых случаях понимание может создать иллюзию запоминания, привести к существенным ошибкам при воспроизведении. С этим фактом связаны многочисленные ошибки свидетелей, ошибки, часто допускаемые учителями, уверенными в своем понимании ситуации и своей правоте. Проблема в том, что уверенность человека в том, что он понял данную ситуацию и даже, возможно, неоднократно встречался с подобными ситуациями и событиями, мешает правильно увидеть конкретный случай, разглядеть, запомнить и впоследствии воспроизвести важные детали, создающие неповторимость каждой отдельной ситуации и каждого человека.

Стереотипизация же, напротив, приводит к нивелированию такой уникальности и в результате к искажению информации. Поэтому часто повышает запоминание не столько осмысленность ситуации, сколько ее конгруэнтность настроению испытуемого, например, люди, находящиеся в хорошем настроении, лучше запоминают приятную, оптимистическую информацию, чем грустную.

Сохранение информации зависит от многих причин – это и ее важность для жизнедеятельности живого существа, и ее эмоциональная насыщенность, и ее связь с прошлым опытом. То есть знакомая информация скорее сохранится в долговременной памяти, чем абсолютно новая, так как имеющиеся у нас сведения, соединяясь с новыми, сходными, придадут им дополнительную интенсивность. В то же время информация редко сохраняется в совершенно первозданном состоянии. Так, при соединении вновь поступивших и имеющихся сведений они обобщаются, формируя уже иное, хотя и сходное со старым, представление. Исследования процесса запоминания показали, что уже при первом предъявлении материала люди запоминают около 70 – 80% информации. При отсроченном воспроизведении (через один-два часа) сохраняется лишь 50 – 60%.

Проблема запоминания и сохранения информации тесно связана с вопросом о том, почему и каким образом эта информация забывается. Вся ли информация, которую мы получаем в процессе жизни, сохраняется? Если же часть ее пропадает, то почему она забывается и как отбирается информация для хранения. Тот факт, что воспроизвести информацию мы можем не всегда, и осознается как забывание. В этом случае забывание связанно уже не с угасанием, а с тем, что следы информации (или следы памяти) могут вытесняться в бессознательное.

Вытесняется в бессознательное либо не значимая информация, либо чрезмерно аффективная, которая может нарушить эмоциональный комфорт человека (тяжелые воспоминания, неприятные мнения о себе и т. д.). Слишком высокая интенсивность противоречивой информации (информационный стресс) также приводит к тому, что часть материала, которую мы не в состоянии усвоить и переработать, вытесняется в бессознательное. Например, в экспериментах, испытуемому одновременно подавалась противоречивая информация – одна информация в правое ухо, а другая – в левое. В течение некоторого времени испытуемый не мог сориентироваться, на что обращать внимание, что слушать. После выбора источника сведений (либо самостоятельно, либо с помощью экспериментатора) информация, подаваемая в другое ухо, как бы переставала существовать. Испытуемый ее не слышал и не мог ответить на вопросы о ее смысле. Однако в том случае, если среди других слов упоминалось имя испытуемого или какие-то другие значимые слова, он их улавливал и, главное, мог о них вспомнить при ответе на вопросы экспериментатора (а что говорилось о вашем лице?), хотя усвоение и происходило на бессознательном уровне.

Важный вопрос, который длительное время решался психологами, связан с изучением объема памяти. Г. Эббингауз при исследовании процессов запоминания и забывания, пришел к выводу, что если ряд элементов содержит не более семи единиц, то его удается запомнить с одного прочтения. Эта величина и получила впоследствии название объема, или формулы, памяти.

Однако при обсуждении этого вопроса необходимо понять, об объеме какой памяти идет речь. Существует объем информации, которую непосредственно может запечатлеть субъект. Это число 7 ± 2 (то есть от 5 до 9). Семь единиц информации (объектов, ситуаций и т. д.) не только одномоментно хранится в памяти, но и фиксируется вниманием – то есть объем кратковременной памяти и внимания тождественны. Объем же долговременной памяти практически неограничен. В современных исследованиях было также показано, что объем памяти на образы больше, чем на слова, что количество информации, содержащейся в кратковременной памяти, можно существенно увеличить за счет активной мнемической деятельности, направленной на «укрупнение» единиц запоминания. Помогает также и тренировка оперативной памяти.

Таким образом, говоря о факторах, влияющих на объем памяти, ученые выделяют время заучивания, тренировку и способ обработки материала. Более сложная обработка приводит к улучшению памяти, особенно когда усложнение производит сам заучивающий, а не экспериментатор.

Виды памяти. Существует несколько видов памяти, классификация которых исходит из разных оснований: по времени, по способу запоминания, по генезису. Это – кратковременная, долговременная и оперативная память, логическая (опосредованная) и механическая (непосредственная), произвольная и непроизвольная память, а также эмоциональная, моторная (двигательная), образная и вербальная (словесная) память. В зависимости от того, какой анализатор принимает наибольшее участие в восприятии запоминаемого материала, выделяют зрительную, слуховую и осязательную память.

Оперативная память отличается тем, что время хранения информации в ней определяется задачей, то есть сведения сохраняются до тех пор, пока они могут понадобиться для решения. Это может быть несколько минут, а иногда и дней или недель. Но после того как задача решена, и этот материал больше не понадобится (или субъективно кажется, что не понадобится), информация вытесняется, забывается. Особый вид памяти – это иконическая (зрительная) и эхоическая (слуховая) память.

Кратковременная память характеризуется тем, что в течение 20 секунд в ней хранится информация, которая затем либо угасает, либо переводится в долговременное хранение. Это время необходимо для того, чтобы человек, хотя бы бессознательно, мог оценить поступающую информацию, произвести ее сортировку, отсеяв то, что не нужно, и сохранив важный материал. В течение времени, необходимого для анализа, эти данные повторяются, обеспечивая удержание в психике и создавая основу для устойчивых нейронных связей. Основная функция кратковременной памяти – это первичная ориентировка в окружающей среде, то есть отображение пространственно-временной структуры среды и анализ степени многообразия параметров внешнего мира.

Долговременная память позволяет хранить опыт, осознавать себя во времени, то есть жить и в прошлом, а не только в настоящем. Ее объем и длительность фактически безграничны. Материал, который перешел в долговременную память, остается в сознании, хотя бы на его периферии. В случае же необходимости человек может постепенно вспомнить, актуализировать ту или иную часть информации даже из бессознательного. Долговременная память также помогает предвосхищать события на основе прошлого опыта, включая во временную перспективу не только прошлое и настоящее, но и будущее.

Помимо временного параметра, выделяют, как было показано, несколько видов памяти в зависимости от способа запоминания информации – произвольная и непроизвольная, опосредованная и непосредственная (механическая) память. Исходя из того, ставилась ли субъектом сознательная цель – запомнить материал или нет, выделяют произвольную и непроизвольную память. Произвольное запоминание (мнемическая деятельность) характеризуется не только осознанием цели, но и возможностью произвольной регуляции деятельности по запоминанию – какой именно материал, в каком объеме и на какой период времени необходимо запомнить. Такая регуляция возможна только на определенном этапе развития психики, поэтому произвольной памяти нет ни у животных, ни у маленьких детей.

Непроизвольное запоминание возникает на ранних этапах фило- и онтогенеза, при этом запоминаются преимущественно либо значимые для жизнедеятельности, либо эмоционально окрашенные, либо субъективно (для данного человека) интересные материалы. Таким образом, эмоциональный опыт, профессиональные и личные интересы и стремление к биологической адаптации являются ведущими факторами, определяющими непроизвольное запоминание. Запоминаются также очень интенсивные объекты (яркие краски, громкие звуки), а также динамические, движущиеся, а не статичные предметы, то есть все, что привлекает внимание и может стать источником важной для жизни информации. Именно при непроизвольном запоминании встречается эффект самореференции, который заключается в том, что важные события запечатлеваются навсегда и достаточно точно, хотя их содержание субъективно окрашено.

Главным недостатком непроизвольного запоминания является невозможность его регуляции, так как часто не удается ни запомнить какие-то сведения, ни забыть субъективно неприятные эпизоды неожиданно всплывающие в памяти, несмотря на сильное желание забыть. Точно так же весьма затруднительно в нужный момент вспомнить важный материал, однако он вспоминается иногда после того, как необходимость в нем прошла (например, ситуация экзамена, когда ответ на вопрос приходит после его окончания). При этом аффективная окрашенность ситуации не только не помогает, но затрудняет воспоминание.

Для произвольного запоминания характерно наличие мнемической установки, то есть направленности человека на запоминание материала. Разные мнемические установки вызывают разную ориентировку в материале, обусловливают выбор соответствующих способов запоминания, длительность его хранения. Установка регулирует не только перевод памяти из кратковременной в долговременную (то, на что она направлена, – сохраняется), но и время хранения информации. Так, в экспериментах две группы испытуемых заучивали слова, при этом одной из них говорили, что их попросят воспроизвести информацию через два дня, а другой – через два часа. Когда испытуемых обеих групп через два дня поспросили вспомнить заученный материал, испытуемые второй группы не смогли почти ничего сказать, так как бессознательно закладывали время хранения только два часа, после чего информация была забыта. Забывание в оперативной памяти также во многом связано с установкой на использование материала только для решения конкретной задачи.

Произвольное запоминание, как правило, связано с использованием специальных средств, помогающих данному процессу и опосредующих его. Так как чаще всего в этом качестве используются логические связи между отдельными частями информации, эта память называется логической, в отличие от непосредственной памяти, в которой запоминание опирается на механическое повторение заучиваемого материала.

Деление памяти на опосредованную и непосредственную у взрослых людей во многом условно. У них практически всегда, даже при кратковременной памяти, существует выборочная активность и использование определенных способов запоминания. Связывая отдельные элементы запоминаемого материала друг с другом для лучшего запоминания, люди используют разные внутренние знаки (цифры, памятные даты, логику, даже мелодии). Поэтому у взрослого человека память почти всегда опросредована. Однако с точки зрения анализа онтогенетического развития памяти, выделение непосредственной памяти крайне важно.

Выделяют также генетические виды памяти: эмоциональную, моторную, образную и вербальную. Моторная память имеет четкую структуру, это память на движения, являющаяся основой привычек, операций, навыков. Уже не очень высоко развитые животные и дети трех – четырех месяцев могут запомнить и повторить некоторые движения, воспроизвести их в сходных ситуациях. Двигательная память тесно связана с мышечными ощущениями, она более устойчива, чем эмоциональная, в ней чаще встречаются реминисценции. Даже после длительного перерыва навык быстро восстанавливается, и через много лет, начав печатать на машинке или кататься на коньках, люди быстро обретают прежний уровень выполнения этих движений.

Эмоциональная память возникает на ранних этапах онто- и филогенеза, она есть и у младенцев, и у животных. Это память на эмоции, которая помогает выделить в окружающем благоприятные и неблагоприятные условия для существования, причем представления в эмоциональной памяти крайне расплывчатые и неструктурированные. Значительную роль играет эмоциональная память и во взрослом возрасте, когда человек переживает безотчетные эмоции, связь которых с определенной ситуацией или предметом он не может осознать. Особенно сильными могут быть негативные проявления эмоциональной памяти, проявляющиеся в депрессии, подавленном настроении, тоске. Появлению этих состояний способствует как накопление отрицательных переживаний в эмоциональной памяти, так и синдром хронической усталости.

Образная память встречается только у высших животных, млекопитающих. Образы могут быть более или менее отчетливыми, осознанными, различаются они и по степени обобщенности. Исходя из этого, выделяют эйдетическую и схематическую образную память. Эйдетическая память всегда конкретна, часто это образ, в основе которого лежит синестезия, то есть данные от нескольких органов чувств. Поэтому она очень устойчива, а ее объем может быть очень большим, почти не ограниченным. Эйдетические образы обычно динамичны, изменчивы, они могут исчезать на время и снова появляться. Насыщенность и конкретность эйдетической памяти часто помогает в творческой деятельности, и многие художники (Л. Бетховен, Ф. Толстой, О. Бальзак и др.) обладали хорошо развитой эйдетической памятью. Явления эйдетизма свойственно и детям, у которых довольно часто отмечается длительное сохранение яркого, детализированного зрительного образа.

Схематическая память связана с начальной переработкой информации, которая частично обобщается так, что материал сохраняется не в виде конкретных образов, но в виде общих и абстрактных схем.

Последним видом памяти, который существует только у человека, является словесная (или вербальная) память – на слова, цифры, ноты, то есть знаки любой природы. Представления, которые являются результатом такой памяти, еще более обобщены и абстракты, чем схематические образы, иногда слово даже не имеет какого-то конкретного образа, с которым оно связано. Естественно, что это относится к достаточно абстрактным представлениям (гипотеза, теорема и т. д.). При этом все люди склонны к хранению информации при помощи различных видов памяти, хотя иногда и возможно выявить предпочтение образно-схематической или вербальной памяти.

В последние годы ученые начали исследование еще одного вида памяти – автобиографической. Автобиографическая память обеспечивает субъективное отражение пройденного человеком отрезка жизненного пути. В ее содержание входят автобиографически значимые события, состояния и представления о себе в различные периоды жизни.

Память, как и другие познавательные процессы, нельзя рассматривать вне зависимости от индивидуальных особенностей и свойств личности. Фактически память любого человека является индивидуальной и неповторимой, поскольку она представляет собой отражение его опыта. Индивидуальные различия памяти проявляются как в доминировании (или преимущественном развитии) одного из ее генетических видов (эйдетической, вербальной и т. д.), так и в соотношении механической и логической, произвольной и непроизвольной памяти. Важным фактором, определяющим своеобразие памяти, становится с возрастом и специфика деятельности человека, эти факторы часто связаны друг с другом. Известно, например, что композитор С. Прокофьев запоминал номера телефонов как музыкальные мелодии, а многие художники признавались, что видят его написанным на холсте. Способ запоминания часто связан и с особенностями организации памяти, так как у одних людей преобладают непосредственные (зрительные, слуховые и т. д.) формы запоминания, а у других лучше запоминается преобразованный, закодированный материал, представленный, например, в виде схем или текста.