И.В. Сидорская

КОММУНИКАЦИЯ

В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Пособие для студентов специальности Е 23 01 07-02

«Информация и коммуникация»

Минск

БГУ

2002

УДК

ББК

С34

Р е ц е н з е н т ы:

кандидат социологический наук Т. В. Купчинова,

кандидат филологических наук Е. В. Маевская

Рекомендован

Ученым советом факультета журналистики

1 июля 2002 г., протокол № 34

Сидорская И. В.

Коммуникация в организациях: Пособие для студентов спец.

Е 23 01 07-02 «Информация и коммуникация» / И. В. Сидорская. - Мн.: БГУ, 2002. - 91 с.

Учебный курс «Коммуникация в организациях» рассчитан на профессиональную подготовку студентов по специальности «Информация и коммуникация» факультета журналистики БГУ и представляет собой попытку синтезировать основные достижения теории и практики внутриорганизационной коммуникации. Цель учебного курса состоит не только в том, чтобы предложить студентам систему знаний о формах, каналах и средствах коммуникации в различных организациях, но и в том, чтобы развить их способности к эффективному социальному общению.

Адресуется студентам и преподавателям, а также широкому кругу исследователей проблем современной организации.

УДК

ББК

@ Сидорская И. В., 2002

@ БГУ,2002

Введение

В пособии рассматриваются такие проблемы, как понятие и типология организаций; изменение представлений о типах организационного управления и роли в нем коммуникационных взаимодействий; значение внешней среды организации для ее стабильного развития и коммуникация организации с внешней средой посредством маркетинговых и PR-технологий; роль управленческой и внутриорганизационной информации в организации, а также информационная дисфункция и основные пути ее преодоления. В процессе изучения данного курса студенты исследуют проблему взаимовлияния организационной струк-туры и поведения членов организации в процессе коммуникации; познакомятся с элементами, характеризующими коммуникационный климат внутри организации, научатся строить коммуникационные сети реальных организаций и овладеют социометрическим методом анализа этих сетей. Семинарские занятия, посвященные специфике американского и японского подходов в менеджменте, организации коммуникации в японской фирме, а также переговорам между инокультурными деловыми партнерами, выстроены с учетом знаний, уже полученных студентами по теме «Межкультурная коммуникация». Отдельно изучается одна из наиболее приоритетных проблем современного управления -- стратегии информирования о предстоящем организационном нововведении, в том числе информационно-коммуникационные барьеры на пути реализации нововведений.

Курс сконструирован таким образом, что в нем сочетаются как теоретический, так и практический подход к исследуемым вопросам. Это сделано для того, чтобы приблизить изучаемый в университете материал к реальным проблемам и основным направлениям деятельности специалиста по информации и коммуникации, в данном случае внутриорганизационным.

Настоящее пособие содержит текст лекций, список литературы отдельно к каждой лекции, а также информационный материал для самостоятельной подготовки к семинарским занятиям и учебный план курса.

Автор примет с благодарностью все замечания и предложения, направленные по адресу: Sidorskay@bsu.by