Uchebnik_po_ONI_Kozhuhar_V_M

18. Социометрические методы исследования

Социометрия — метод, направленный на выявление структуры межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и антипатии среди членов группы. Предложен социологом Якоб Леви Морено. Традиционно фиксация отношений происходит во время социометрического опроса.

Опрос может вестись при помощи социометрической карточки (анкеты), образец которой приведен в табл. 39.

Таблица 39

Образец социометрической карточки индивида

Обработка и представление полученных социометрических данных сводится к построению социоматриц и социограмм, а также вычислению социометрических индексов.

Социоматрица представляет собой таблицу, в которой отражаются положительные и отрицательные выборы (отношения) ко всем другим членам группы, сделанные каждым ее членом. Пример такой матрицы приведен в табл. 40.

Личностный статус каждого члена группы представлен в матрице количественно. Он представляет собой алгебраическую сумму отдельных выборов i-го столбца и характеризует популярность (привлекательность) каждого члена группы для других.

Социограмма — специальный график, изображающий целостную картину взаимоотношений, выявленных в ходе исследования. Она позволяет судить о сплоченности группы, лидерстве и частично о психологическом климате в ней.

161

Наиболее информативный тип социограммы получил название “мишень”. Она представляет совокупность концентрических окружностей, в которых размещаются обозначения членов группы. Индивиды (их обозначения) с самым высоким личностным социометрическим статусом располагаются во внутреннем круге; с меньшим — на следующем, более удаленном от центра и т. п.

Обозначения членов группы соединяются стрелками, указывающими направленность и характер (знак) выборов. Иногда в обозначениях индивидов используются значки, отражающие их пол. Образец социограммы, соответствующий табл. 40, приведен на рис. 30.

Объективизация результатов социометрического исследования осуществляется вычислением социометрических индексов персональных и групповых. К персональным относятся индексы социометрического статуса и активности (экспансивности) индивида. К групповым — индексы групповой сплоченности, конфликтности и активности (экспансивности) группы.

1 «+» — положительный выбор; «–» — отрицательный выбор; «0» — безразличие.

*2 Выражает свое отношение к другим.

*3 Диагональ исключает выбор.

*4 Число положительных (+) и отрицательных (–) выборов в столбце.

162

2

3

1 5

4

Рис. 30. Социограмма условной группы:

— односторонний положительный выбор;

— то же, отрицательный;

— двухсторонний положительный выбор;

— то же, отрицательный

Индексы социометрического статуса индивида Ci вычисляются по формуле

(79)

где — число положительных выборов, полученных индивидом (число знаков “+” в столбце);

— то же, отрицательных (число знаков “–” в столбце);

— обозначение индивида, которого выбирают; символ i и в дальнейшем j обозначает одно и то же лицо, но в разных ролях: i — выбираемый; j — выбирающий; ij — при совмещении ролей.

163

Например, социометрический статус первого индивида (а также индивидов 2, 4, 5) равен: (3 + 2)/5 = 1; шестого: (3 + 1)/5 = = 0,8.

Возможен также раздельный расчет индивидуального положительного и отрицательного социометрического статуса. В этом случае вычисления ведут по формулам

(80)

(81)

Индекс активности (экспансивности) индивида в группе (Эj) вычисляется по формуле

(82)

где , — количество положительных и отрицательных выборов, сделанных членом группы (подсчет ведется по строкам матрицы).

Так, индекс активности первого члена группы равна: [ + 3 + |–2|] : (6 – 1) = 0,2.

Индекс групповой сплоченности (К) измеряется отношением количества сделанных положительных взаимных выборов к количеству возможных положительных взаимных выборов по формуле

Индекс групповой сплоченности рассматриваемой условной группы составляет

3*1 / [0,5 · 6 · (6 – 1)] = 3 / 15 = 0,2.

Индекс конфликтности в группе (Y) определяется отношением числа взаимных отрицательных выборов к количеству возможных взаимных отрицательных выборов по формуле

(84)

*1 См. рис. 30.

164

Вопросы для самоконтроля

1.Что понимают под социометрией?

2.С какой целью (для решения каких исследовательских задач) проводятся социометрические исследования?

3.Каков порядок социометрического исследования?

4.Для чего предназначена анкета социометрического опроса?

5.Как выглядит и для чего предназначена социометрическая матрица?

6.Каков общий вид социограммы?

7.Какие вы знаете социометрические показатели?

166

19. Методы, опирающиеся на морфологический подход

Морфологический подход предложен австрийским математиком и астрономом Ф. Цвикки и предполагает рассмотрение всех возможных вариантов решения проблемы. Отправные посылки подхода:

1.Максимально точная формулировка поставленной проблемы.

2.Равный интерес ко всем объектам моделирования.

3.Исключение всех ограничений и оценок до той поры, пока не будет получена полная структура исследуемой области.

Ф. Цвикки предложены и отдельные методы морфологического подхода (моделирования): метод систематического покрытия поля (МСПП), предполагающий наличие “опорных пунктов” знания в любой исследуемой области, исходя из которых отыскиваются все возможные варианты решения проблемы; метод экстремальных ситуаций (МЭС); метод сопоставления совершенного с дефектным (МССД); метод обобщения (МО).

Последовательность использования одного из методов этого подхода, получившего название метод “Морфологического анализа”, покажем на примере подготовки к производству электронных часов.

1.На начальном этапе применения метода формируется перечень проблем, могущих возникнуть по этапам хозяйствен- но-производственного продуктового процесса изготовления электронных часов, например:

Производственный этап:

1.Выбор основного материала.

2.Выбор технологии изготовления.

3.Выбор вида коммерческого представления1 изделия.

4.Выбор типа упаковки соответственно виду коммерческого представления.

1 Имеется в виду поштучное или сгруппированное (поблочное) представление изделии покупателю.

167

Маркетинго-сбытовой этап:

5.Выбор способов рекламы.

6.Выбор способов доставки изделия к местам реализации. Далее формируется набор альтернативных способов пре-

одоления указанных проблем. Пример такого набора приведен в табл. 42.

Таблица 42

Перечень альтернатив разрешения проблем, могущих возникнуть в процессе производства и реализации электронных часов

1 В зависимости от рассматриваемого изделия могут применяться: резина, алюминий, стекло, медь и многое другое.

2 Сообразно изделию могут применяться: сварка, пневматическая формовка, сборка на болтовых соединениях, на клею и многое др. Наряду с технологией изготовления основных элементов изделия отдельным блоком может рассматриваться технология сборки (монтажа) изделия: вручную с использованием отдельных деталей; вручную с использованием укрупненных узлов; с использованием электрифицированного или пневматического инструмента и т. д.

3 Типы упаковки принимаются согласно известным студенту вариантам упаковки одноименных изделий или изделий близкого функционального назначения.

168

Приведенный в табл. 42 набор представляется в виде матрицы, образец которой представлен в табл. 43.

Далее предложенные альтернативы ранжируются по каждому этапу отдельно. При этом могут использоваться следующие подходы к ранжированию в зависимости от имеющейся информации, наличия времени (на ранжировку) и т. п.:

на основе известных (если таковые имеются) коэффициентов1 соотношения альтернатив;

на основе калькуляции затрат по каждой альтернативе;экспертно, например, путем попарного сравнения аль-

тернатив.

Пример применения экспертного подхода приведен в табл. 44.

1 Например: “Прирост жилой площади при реконструкции зданий обходится в 1,5 раза дешевле, чем строительство на новых территориях” [14, с. 23].

169

Таблица 43

Исходный вариант морфологической матрицы достижения цели

170