управление офисом / Приложения / Таблица П 1 1

Должность

Основные функции

Степень самостоятельности

Квалификационные требования, образование

Секретарь -машинистка

Печатание документов под диктовку;

ведение документации;

ответы на телефонные звонки; отправка и получение корреспонденции

Действует по указанию руководителя, практически не принимая самостоятельных решений

Делопроизводство, ПК, оргтехника, машинопись (рус,укр, иностранный). Учебно-производственные комбинаты, курсы секретарей.

Секретарь

Просмотр почты, отбор необходимой корреспонденции, ответы на стандартные запросы, индивидуальный подход к телефонным звонкам, контроль исполнения заданий

Принимает самостоятельные решения по стандартным ситуациям

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись (рус/укр/лат)

Курсы секретарей

Секретарь -референт

Самостоятельное составление писем, контроль исполнения документов и заданий, составление графика рабочего дня руководителя, обзор и подготовка информации, подготовка и обеспечение переговоров

Принимает самостоятельные решения в рамках своей компетенции

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, коммуникабельность, знание иностранный языков

Специализированные школы секретарей, колледжи, учебные центры

Референт

Обработка и распределение корреспонденции, реферирование информации, подготовка отчетов и статей для руководителя, участие в переговорах

Проявляет серьезную инициативу, предлагает проекты решения руководителю

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, знание иностранный языков.

Коммуникабельность.

Высшее образование, специализированные школы, учебные центры

Ассистент руководителя, офис-менеджер, руководитель секретариата.

Обеспечивает деятельность офиса, решение административных вопросов, внедрение новых форм организации работы, участие в разработке стратегии фирмы.

Представительские полномочия. Подбор, руководство и обучение персонала.

Самостоятельно решает серьезные вопросы, участвует в управлении фирмой в рамках делегированных полномочий

Делопроизводство, ПК, оргтехника, скоростная машинопись, знание иностранный языков (свободное).

Коммуникабельность.

Высшее образование, специализированные школы, учебные центры.

Подготовка по профилю фирмы, стажировка за ребежом.