управление офисом / Приложения / Таблица П 6 1

Основания классификации

Примеры

Территория

Письма внутри страны (внутренняя переписка)

Международная переписка

Вид связи, используемый для доставки сообщения корреспонденту

Деловые (служебные) письма – документы, направляемые адресату (организации или лицу) по почтовой связи

Виды деловой переписки, пересылаемые по каналам электро- связи:

Телеграмма – документ информационно-справочного характера, составляемый организацией (лицом) и направляемый адресату (организации или лицу) по телеграфной сети общего пользования

Телекс – телеграмма, передаваемая по абонентской телеграфной (телексной) сети

Факсограмма (факс) – получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), в т. ч. делового письма, переданного по факсимильной связи

Телефонограмма – документ информационного характера, пере- даваемый и получаемый по телефонной связи

Электронное письмо (электронное сообщение) – документ информационно-справочного характера, передаваемый и получаемый по информационно-телекоммуникационной сети

Область применения

Управленческая переписка – переписка в сфере административного управления

Коммерческая переписка – переписка в сфере предпринимательской деятельности

Производственная переписка – переписка в сфере производства товаров и услуг

Личная переписка – переписка вне сферы официальных отношений

Статус автора

Письма организаций (юридических лиц)

Письма физических лиц (граждан)

Количество адресатов

Деловые письма, направляемые:

в один адрес;

в несколько адресов

Роль в информационном обмене

Инициативные письма

Письма-ответы

Уровень типизации текста

Письма, составляемые на основе унифицированных фор Нерегламентированные письма

Место в иерархии органов власти и управления

Письма вышестоящих организаций

Письма подведомственных организаций

Письма сторонних организаций

Тематика

Письма по финансовым вопросам

Письма по вопросам материально-технического обеспечения

Письма по правовым вопросам и др.

Характер воздействия на адресата

Деловые письма – письма, составляемые для разрешения вопросов деловой деятельности

Этикетные письма – письма, составляемые для воздействия на эмоциональную сферу адресата