4. Корпоративная культура

Компания не может успешно функционировать, если ее персонал (а глав-

ное – персонал ее органа управления) не владеет, помимо набора необходимых

умений и навыков, сводом писаных и неписаных правил, законов жизни данной

компании, не выбирает определенного отношения к своей работе, компании,

клиентам, коллегам. Все эти навыки, умения, взгляды, нормы поведения, пра-

вила компании и создают корпоративную культуру.

Основные черты, определяющие корпоративную культуру компании:

. отношение к клиентам и партнерам;

. поощряемое поведение сотрудников;

. стабильность в компании;

. видимая структура, в том числе интерьер офисов;

. корпоративный имидж.

Создание корпоративного имиджа

Это означает формирование и поддержание позитивного восприятия

компании. От офисного персонала в наибольшей степени зависит, какое впе-

чатление от компании сложится у остальных ее сотрудников, клиентов, пред-

ставителей других организаций (в том числе из органов власти).

Корпоративный имидж складывается из многих составляющих:

. профессиональных (компетентность, стандарты выполнения долж-

ностных обязанностей);

. этических (обязательность, конфиденциальность, корпоративность,

лояльность, уважение);

. прикладных (стандарты и нормы внешнего вида, поведения, общения

и переписки).

Учитывая, что сегодня в России активно формируется деловая культура,

многие компании вводят корпоративные правила, которые регламентируют все

стороны офисной жизни, в т. ч. и внешний вид своих служащих.

Дресс-код в офисе

Дресс-код (от англ. dress code) – это корпоративный кодекс (правила)

одежды, зависящий от ряда факторов (пола, возраста, статуса, рода деятельно-

сти) и определяющий соответствующий стиль.

Выделяют три основных стиля:

. консервативный стиль подразумевает наличие строгих деловых, ча-

сто дорогих костюмов из качественной ткани и рекомендуется руко-

водителям, политикам, банкирам, юристам, госслужащим, а также

большинству офисных служащих;

. коммуникативный (для психологов, журналистов, педагогов и т. д.) –

демонстрирует готовность к общению;

. креативный – представителям творческих профессий позволяет вы-

ражать суть их деятельности. Для него характерны джинсы в сочета-

нии с пуловерами или пиджаками из твида, необычные аксессуары.

Вопросы и задания для практического занятия

1. Назовите основные категории служащих офиса.

2. В чем заключается система работы с кадрами?

3. Назовите недостатки, которые могут возникнуть при формировании

спектра должностей офиса.

4. Опишите ситуации, при которых может возникнуть проблема появления «офисного планктона».

5. Перечислите основные приемы определения потребности в сотрудниках.

6. Назовите основные требования к подбору кадров.

7. Назовите традиционные и нетрадиционные методы оценки и аттестации персонала. Укажите, какие из них используются в вашем офисе.

8. Охарактеризуйте кадровую политику вашего предприятия.

9. Охарактеризуйте корпоративную культуру вашего предприятия. Из

каких элементов она состоит?

10. Задание 1.

Придумайте пример дресс-кода для офиса, в котором вы

работаете или хотели бы работать, и обоснуйте его.

Задание 2.

Приведите набор причин, по которым вы избрали свою специальность. Проранжируйте их по степени значимости для вас.