Тема 8. Офис будущего

1. Общие представления об офисе будущего.

2. Концепция «электронного (автоматизированного) офиса» как офиса

будущего.

3. Концепция мобильного офиса как офиса будущего.

4. Технологии офиса будущего.

5. Сотрудники офиса будущего.

1. Общие представления об офисе будущего

Каким будет офис через 20 лет? Ответы на этот вопрос даются самые

разнообразные, но общим является представление, что офис будущего будет

также радикально отличаться от нынешнего офиса, как современный офис от-

личается от офиса (конторы) 20-летней давности, когда те же компьютеры еще

не вошли в широкий (в т. ч. офисный) обиход.

Впрочем, некоторые современные офисы, в которые внедрены новейшие

разработки в области не только информационных технологий, но и психологии

труда, уже сейчас по своему оснащению, оборудованию, условиям труда, по

квалификации своего персонала могут выступать примером того, какими могут

быть «рядовые» офисы в будущем.

В данном случае все многообразие представлений о том, каким может

быть (или должен быть) офис будущего, можно разделить на три группы:

1. Офис как явление, как отдельная административная единица и орган

управления исчезнет за своей ненадобностью. Этому будет способствовать рез-

кое разукрупнение глобальных корпораций, уменьшение, упрощение и полная

автоматизация офисной деятельности, прежде всего – информационной и дело-

производственной.

2. Офис будущего приобретет облик «электронного» офиса, т. е. полно-

стью автоматизированного и компьютеризированного, но сохраняющего мно-

гие черты традиционного офиса с учетом тех изменений, которые привносятся

внедрением электронных методов работы в социальные, психологические и ор-

ганизационные характеристики административного управления.

3. Офис будущего приобретет облик мобильного офиса, но с рядом су-

щественных усовершенствований, которые на современном уровне развития

технологий пока не разработаны, широко не распространены и/или не доступны

из-за правовых, финансовых, государственных ограничений.

Первая концепция о том, что офис в будущем отомрет, отличается своим

радикализмом и как любая крайность вряд ли осуществится. Вторая и третья

концепции имеют большинство сторонников и отличаются друг от друга не

очень серьезно, т. к. имеют в своей основе сходные предпосылки и перспекти-

вы видения офиса будущего, а именно:

. акцент на развитии офисных технологий и существенном влиянии

этих технологий на характер управленческого труда;

. идея о необходимости изменения офисного персонала в новых усло-

виях, требующих от сотрудников (в т. ч. низшего уровня), помимо бо-

лее высокой профессиональной подготовки и знаний в области высо-

ких технологий, развития таких качеств, как креативность, интуиция,

быстрая реакция, умение учиться. Рутинная, простая по содержанию,

но трудоемкая работа будет передана компьютеру, чтобы освободить

человека для более творческой и ответственной работы.