- •1. Введение
- •2. История создания cals
- •Предпосылки создания cals
- •3. Примеры реализации cals за рубежом
- •4. Cals - новый образ и стиль ведения бизнеса
- •5. Детально проработанный подход к внедрению cals
- •Последовательность внедрения cals
- •Бизнес-процессы
- •2.1. Разработка концепции внедрения cals как составной части стратегии бизнеса
- •2.2. Определение затрат и экономического эффекта
- •2.3. Планирование и внедрение cals-проекта
- •6. Реформирование процессов
- •Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов Бизнес-процессы
- •3.1. Определение потребностей бизнеса
- •3.2. Анализ существующих процессов
- •3.3. Определение необходимых реформ
- •3.4. Планирование проведения реформ
- •7. Кадровые и организационные изменения
- •4.1. Определение внутренних потребностей организации
- •4.2. Определение потребностей расширенного (виртуального) предприятия
- •4.3. Определение новых методов работы
- •8. Совершенствование информационной инфраструктуры
- •5.1. Анализ существующих систем и инфраструктуры
- •5.2. Архитектура информационной системы расширенного предприятия (cals-системы)
- •Критерии проектирования
- •Прикладное программное обеспечение
- •5.3. Определение и выбор стандартов
- •5.4. Оценка затрат, прибыльности и рисков
- •5.5. Внедрение
- •5.6. Определение поставщиков информационных технологий и услуг
- •9. Вопросы защиты информации
- •Управление рисками в области информационной безопасности
- •6.1. Управление рисками Определение рамок системы информационной безопасности
- •Определение источников угрозы и требований безопасности
- •Выбор мер защиты информации
- •6.2. Что делать дальше?
- •10. Заключение
2. История создания cals
Несмотря на расширение использования CALS за последние несколько лет, ее рыночный потенциал, как средство повышения конкурентоспособности компаний во всем мире, остается не реализованным. Частично это происходит от того, что множество людей, работающих на государственных или коммерческих предприятиях, не связанных с военно-промышленным комплексом, полагают, что CALS применяется только при создании и эксплуатации вооружений. Для широкого признания CALS необходимо изменить этот "военный" облик и представить ее в виде проверенной бизнес-модели.
Для развития методологии CALS в США была создана "Управляющая промышленная группа по вопросам CALS (CALS Industry Steering Group - ISG) и ее исполнительный консультативный комитет. Характеризуя свои цели и задачи, они заявляют: "Мы организовали общественную образовательную программу, которая окажет серьезную помощь в распространении CALS-концепции об экономическом росте, основанном на интеграции предприятий. Мы хотим ознакомить представителей средств массовой информации и членов правительства, занимающих ключевые посты, с новыми представлениями о CALS, ломающими стереотип представления о ней, как о "системе разработки и поддержки вооружений" и характеризующими ее как универсальное средство повышения конкурентоспособности в различных отраслях промышленности".
Несмотря на эволюцию определений CALS, Министерство обороны США сформулировало общее определение CALS таким образом:
CALS - это стратегия промышленности и правительства, направленная на эффективное создание, обмен, управление и использование электронных данных, поддерживающих Жизненный Цикл Изделия с помощью международных стандартов, реорганизации предпринимательской деятельности и передовых технологий.
Предпосылки создания cals
Все более жесткая конкуренция на международном рынке ставила и ставит перед промышленниками и предпринимателями различных стран новые проблемы. К их числу относятся:
проблема критичности времени, требующегося для создания изделия и организации его продажи;
проблема повышения качества процессов проектирования и производства;
проблемы, связанные с конкуренцией на рынке эксплуатационного обслуживания;
проблемы, связанные с непосредственным снижением затрат (прямые капитальные; оплата труда в производстве, в подразделениях логистики и т.д.).
Особую роль в их разрешении сыграли и продолжают играть информационные технологии, развитие которых можно проследить, например, в следующих областях:
в коммерческой области;
в процессах проектирования и производства изделий;
в процессах эксплуатации изделий.
Известно, что в коммерческой области уже в 1960-х годах автоматизация только простейших видов коммерческой деятельности позволила предпринимателям получить значительные выгоды от непосредственной экономии средств. В 1970-е годы использование различных информационных систем в управлении позволило предпринимателям оказывать влияние на процессы управления в администрации среднего уровня. Вовлечение руководителей верхнего звена, а также рассмотрение предпринимательской деятельности как единого целого, произошло в 1980-е годы после создания и внедрения информационных систем для выработки стратегических решений. Совмесное использование информации в коммерческой области стало актуальным только в 1990-е годы.
Таким образом, эволюция информационных технологий в коммерческой области позволила предпринимателям с нарастающим итогом по годам и по результатам решать вопросы, связанные с проблемой критичности времени для организации продажи изделий и проблемой снижения затрат на производство, маркетинг и другие сферы их деятельности.
Развитие информационных технологий в процессах проектирования и производства изделий уже в 1960-е годы позволило решать различные вычислительные задачи. Компьютеризация только вычислительных задач позволила в процессах проектирования учитывать больше факторов, а также смелее осуществлять техническое усложнение изделий. Разработка и внедрение в 1970-е годы CAD/CAM/ CAE-систем позволили увеличить количество вариантов проектирования с одновременным повышением качества результатов математического моделирования. Все вышесказанное позволило частично решить задачи, непосредственно связанные с проблемами повыения качества процессов проектирования.
Осуществление более тесной взаимосвязи управления производственными процессами и организации поставок "точно вовремя" удалось реализовать в 1980-е годы с помощью разработки и внедрения информационных систем по планированию производственных ресурсов (систем типа MRPI и MRPII). Аналогично коммерческой области в развитии информационных технологий в процессах проектирования и производства в 1990-е годы появилась потребность в совместном использовании информации. Особенно ярко данная потребность проявилась при реализации принципа "Параллельное проектирование" и при создании ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
Обобщая развитие информационных технологий в коммерческой области и в процессах проектирования и производства изделий, можно представить общую картину:
1960-е годы - автоматизация выполнения простейших функций;
1970-е годы - интеллектуальная направленность информационных технологий;
1980-е годы - расширение областей применения информационных технологий;
- информационные технологии в бизнесе оказали влияние на деятельность руководителей верхнего звена:
- информационные технологии в промышленности оказали влияние на производственный процесс и логистическую поддержку;
1990-е годы - стремление к объединению информационных технологий:
- совместное использование информации;
- создание виртуальных предприятий;
Информация стала основным товаром.
Развитие информационных технологий в процессах эксплуатации изделий можно проследить на примерах их реализации, осуществляемых основоположником CALS - Министерством обороны США. В мае 1989 года Министерством обороны было осуществлено исследование в области CIRPLS.
CIRPLS - это интегрированные автоматизированные системы разработки требований к изделиям и логистической поддержки. После проведения консультаций в январе 1991 года с представителями промышленности, в середине 1993 года был создан комитет, руководящий реализацией CIRPLS. Создание инфраструктуры CIRPLS датируется 1993 годом. Определен поэтапный план реализации в течение 10 лет.
В рамках создания вышеуказанной системы создавалась интегрированная логистическая поддержка (ILS). Ее можно рассматривать как классический случай реорганизации деятельности предприятия. Интегрированная логистическая поддержка предшествовала CALS. В ее рамках решение вопросов поддержки Жизненного Цикла Изделий переносится на стадии проектирования-эксплуатации. Другими словами, эксплуатационная поддержка становится одним из главных факторов, влияющих на процесс проектирования.
Помимо этого, но взаимосвязанно с интегрированной логистической поддержкой, в Министерстве обороны США используются различные базы данных об изделиях, и, как следствие, здесь принята концепция Интегрированной Базы Данных по системам вооружений (IWSDB). Между прочим, существует и гражданский вариант этой концепции расширенной базы данных об изделиях (EPDB). Впоследствии Министерство обороны США пересмотрело первоначальную концепцию, которая теперь стала Интегрированной системой Подрядчика для предоставления технической информации SERVICE (CITIS).
Несмотря на различные области использования информационных технологий (коммерческая область; процессы проектирования и производства изделий; процессы интегрированной логистической поддержки изделий) и несмотря на положительные результаты внедрения информационных технологий, в 1990-е годы практически во всех областях появилось стремление к объединению информационных технологий за счет совместного использования информации и создания виртуальных предприятий.
Овладение механизмами реализации этих принципов позволят тем предпринимателям и промышленникам, которые окажутся впереди в этом вопросе, выстоять в жесткой конкуренции на международном рынке за счет ускорения решения проблем, поставленных перед ними.
Областями применения CALS принято считать: совершенствование деятельности в области разнородных процессов, происходящих на всех этапах Жизненного Цикла Продукции; управление цепными поставками в течении всего Жизненного Цикла Продукции (от создания концепции изделия до его утилизации); электронная интеграция организаций (предприятий), участвующих в этих процессах на различных этапах Жизненного Цикла Продукции; управление поддеркой Жизненного Цикла Продукции.
Первоначально поэтапный подход к реализации CALS привел к выделению двух этапов:
Первый этап - предполагалось, что к 1989 году вся техническая документация должна будет представляться в электронном виде.
Второй этап - предполагалось, что к 1991 году вся конструкторско-технологическая документация должа быть представлена в электронном виде.
На первом этапе были определены "независимые стандарты", а также был определен механизм обмена информацией с помощью "магнитного носителя". На втором этапе было достигнуто соглашение, в рамках всемирного консорциума 25 ведущих технических организаций, об использовании нового стандарта описания данных, а также осуществлен доступ Министерства обороны США к базам данных его поставщиков.
Следует заметить, что только лишь в 1995 году был заключен меморандум по общему пониманию и кооперации в использовании этого Нового стандарта STEP (ISO 10303). В данном меморандуме отмечено, что новый стандарт является ключевой технологией описания данных об изделии для мирового рынка. Этот стандарт, называемый обычно STEP, обеспечивает описание физических и функциональных параметров изделия на протяжении всего его Жизненного Цикла.
Меморандум, подписанный 11-ю руководителями главных аэрокосмических компаний США, содержит обязательство участников использовать STEP в реализации CALS. Этот меморандум подталкивал своих поставщиков, других участников аэрокосмической отрасли и продавцов ее технических систем к участию в разработке и внедрении STEP-технологии. В меморандуме указывается, что в настоящее время различные компании нуждаются в эффективном обмене информацией с их партнерами, заказчиками и поставщиками во всем мире. Для того, чтобы сохранить конкурентоспособность на мировом рынке, эти компании должны быть уверены, что обмен является совместимым, точным и своевременным. Используя эти международные стандарты, компании устраняют существовавшие при обмене информацией барьеры, что позволяет обеспечить максимальную гибкость при конструировании, производстве и логистической поддержке продукции. Использование международных стандартов STEP даст возможность этим аэрокосмическим компаниям ( и компаниям других отраслей) достигнуть новых, более высоких показателей качества и производительности, снижения стоимости продукции и сокращения времени выхода ее на рынок.
Характерно, что рассматриваемый меморандум, заключенный главными аэрокосмическими компаниями в 1995 году, аналогичен с международным меморандумом автомобилестроительных компаний.
К ключевым областям CALS относят:
- реорганизацию предпринимательской деятельности;
- параллельное проектировние;
- электронный обмен данными;
- интегрированную логистическую поддержку;
- многопользовательскую базу данных;
- международные стандарты .
Существенным моментом является то, что ни одну из областей CALS нельзя рассматривать в отрыве от других. Именно это обстоятельство не позволяет относить к CALS следующее:
- просто набор международных стандартов;
- стандартный набор правил организации деятельности предприятий;
- стандартный набор программно-технических инструментов для интеграции преприятий;
- компьютеризированную систему создания технической документации;
- электронный обмен данными для организации поставок по принципу "точно вовремя".
