Лекции / лекция 6

Лекция 6.

Понятие «эффективности бизнеса» и особенности ее оценки

При оценке эффективности бизнеса решаются следующие задачи:

1. Оценка отдельных компонентов эффективности (оценка соотношения затрат и результатов деятельности, оценка степени приближения результатов бизнеса к заявленным целям, оценка использования возможностей внешней среды (анализ факторов внешней среды), оценка удовлетворения запросов различных групп потребителей и т.д.).

2. Оценка системы компонентов эффективности (оценка «абсолютной» эффективности бизнеса, сравнительный анализ эффективности нескольких предприятий, ведущих один и тот же бизнес, прогнозная и ретроспективная оценка).

3. Оценка отдельных изменений в организации бизнеса (оценка эффективности управленческих решений, обоснование необходимости (целесообразности) или порядка решения проблем).

Для решения выше перечисленных задач предприятие должно обладать следующими способностями:

- способность «осознавать» внешние и внутренние потребности для функционирования;

- способность сопоставлять цели с нормами и общественными ценностями, степень близости оперативных планов к стратегическим;

- способность создавать сбалансированную систему показателей.

Методы определения результатов бизнеса приведены в табл.1.

Табл.1

Характеристика методов определения результатов бизнеса

Метод определения результатов	Условия применения
о Метод прямого счета	Используется тогда, когда сопутствующие результаты могут быть непосредственно выражены в стоимостной форме, позволяют получить экономию и дополнительную прибыль
Метод косвенной оценки	Используется при возможности оценки влияния изменения факторов на результат: экономия затрат или прирост прибыли; рост производительности труда; улучшение использования фонда рабочего времени и др.
Метод определения предотвращения ущерба	Используется при стоимостной оценки результатов, отражающей возможные потери при отказе предпринимателя от проекта
Нормативный метод	Определение стоимостных оценок сопутствующих результатов через систему экономических нормативов, равных предельно доступным затратам, обеспечивающим достижение единого эффекта

Анализ научных концепций позволяет выделить три методических подхода к оценке эффективности управления:

1. Конечные результаты производства являются критериями эффективности персонала. В качестве таких показателей используются следующие численные значения за период: прибыль, уровень рентабельности, объем товарной продукции, выручка, доход, культура производства, качество продукции, срок окупаемости капитальных затрат.

2. Результативность, качество и сложность живого труда являются критериями эффективности работы персонала, т.к. на показатели, перечисленные в пункте 1, влияют и другие факторы производства (структура основных фондов, уровень механизации и автоматизации, коэффициент сменности, фондоотдача, нормы и способы исчисления амортизации, стоимость и качество покупных материалов и комплектующих, запасы, оборачиваемость, удельный вес материальных затрат, технология производства и т.д.). Поэтому сторонники второго подхода считают показателями оценки эффективности управления следующие параметры: производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, удельный вес заработной платы в себестоимости, фонд оплаты труда, процент выполнения норм выработки, потери рабочего времени, численность персонала.

3. Данный подход отражает социальную эффективность управления, поэтому критериями эффективности являются текучесть, профессионально-квалификационная структура персонала, затраты на управление и т.п., требующие применения социологических методов исследования.

Особенностью измерения социальной эффективности управления является отсутствие точных расчетов, имеются только оценки и диапазоны, что существенно затрудняет оценку бизнеса. Управленческая деятельность имеет свой продукт – неосязаемый – управленческое решение. Прямую стоимость управленческого решения рассчитать затруднительно, поэтому используют косвенный метод оценки, построенный на основе учета коэффициента пропорциональности как доли прибыли, приходящейся на управленческое решение. Обычно этот коэффициент равен 0,4 – 0,5 от прироста рентабельности производства до внедрения решения и после.

Для оценки эффективности решений, принимаемых руководителями, применяется метод оценки по конечным результатам, который основан на выделении из эффективности производства в целом (рентабельность производства) некоторой фиксированной части (0,2 – 0,3), что позволяет определить средства для поощрения аппарата управления в связи с полученной прибылью (25 % от прибыли). Метод оценки эффективности управления по непосредственным результатам основан на стандартах (временных, ресурсных, финансовых и т.д.). оценка происходит по каждому ресурсу (Ээ_i). При равнозначности всех ресурсов (n) экономическая эффективность (Ээ) рассчитывается по формуле:

n

Ээ = ∑ Ээ_i / n

i=1

При неравнозначности ресурсов (П_i) применяется иная формула:

n

Ээ = ( ∑ Ээ_i * П_i ) / n

i=1

Система показателей оценки эффективности бизнеса приведена в табл.2