
- •Введение
- •Глава 1 цели главы
- •Маркетинговые коммуникации
- •Определение маркетинговых коммуникаций
- •Убеждение и информирование
- •Места контактов
- •Участники маркетингового процесса
- •Маркетинговые коммуникационные обращения
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Краткий обзор основных понятий
- •Глава 2
- •Процесс коммуникации
- •Виды коммуникационных систем
- •Характеристики источников
- •Глава 3 цели главы
- •Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций (имк)
- •Реклама
- •1. Выбор маркетинговой стратегии
- •2. Выбор целей маркетинговых коммуникаций
- •3. Выбор целевой аудитории
- •4. Стратегия маркетинговых коммуникаций
- •5. Рекламная кампания
- •2. Критерии выбора между оставшимися каналами распространения информации:
- •3. Планирование рекламы во времени
- •1. Метод исчиления «от наличных средств».
- •2. Метод прироста расходов на рекламу.
- •3. Метод исчисления в процентах к сумме продаж (текущих или ожидаемых) или к продажной цене товара.
- •4. Метод конкурентного паритета.
- •5. Метод долевого участия в рынке.
- •6. Метод исчисления исходя из целей и задач.
- •Public relations
- •Преимущества и недостатки public relations
- •Понятие общественности в public relations
- •Виды программ public relations
- •Управление public relations
- •Исследования в public relations
- •Планирование public relations
- •Стимулирование сбыта
- •Средствами маркетинговой коммуникации
- •Прямой маркетинг
- •И косвенным маркетингом
- •Личные продажи
- •Р 0% 10% 20% 30% 40%ис. 4
- •Другие инструменты маркетинговых коммуникаций
- •Спонсорство
- •Ведение торговли
- •Другие маркетинговые действия
- •Глава 4
- •Интегрированный маркетинг и имк
- •Маркетинговые коммуникации и организационная структура фирмы
- •Организация имк
- •Глава 5 цели главы
- •Выделение средств на имк, оценка будущих расходов и организация процесса планирования выделение средств на имк
- •На рис. 6 показана стратегическая схема планирования ассигнований и бюджета. Такая
- •Оценка эффективности имк
- •Планирование кампании
- •Microsoft указывает нам путь
- •Gillette запускает модельный ряд Sensor при помощи мощного паблисити
- •Раскрась свой мир
- •Распределение времени по темам курса «Маркетинговые коммуникации»
- •Темы для самостоятельного изучения студентами
- •Вопросы к зачету
- •Вопросы к экзамену
- •Вопросы для семинарских и практических занятий
- •Примерные тематики курсовых работ
- •Содержание
- •3. Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •4. Организация бизнеса и интегрированные маркетинговые коммуникации
- •5. Выделение средств на имк, оценка будущих расходов и организация процесса планирования
Вопросы к экзамену
Объяснить, что такое маркетинговые коммуникации и как они используются для продвижения товаров
Участники маркетингового процесса
Типы маркетинговых обращений, которые используются для установления маркетинговых коммуникаций
Рассказать чем отличаются запланированные и незапланированные обращения
Дать определение и рассказать о достоинства интегрированных маркетинговых коммуникаций
Дать определение эффекта синергии
Определить и описать процесс коммуникации
Перечислить виды коммуникационных систем и объяснить их отличия
Внешний и внутренний потоки маркетинговых коммуникаций
Дать определение рекламы
Определить сильные и слабые стороны рекламы
Коммуникационные стратегии, применяемые в зависимости от того, в какой фазе своего жизненного цикла находится товар
Расчет комплексного бюджета рекламной кампании (перечислить шесть методов и рассказать об одном из них)
Дать определение PR и объяснить их целесообразность
Определить сильные и слабые стороны PR
Рассказать о видах программ PR
Рассказать о роли PR в программе ИМК
Дать определение стимулирования сбыта и рассказать о его целесообразности
Рассказать о преимущества и слабостях стимулирования сбыта
Объяснить, как стимулирование сбыта вписывается в МК и как оно может быть использовано в рамках программы ИМК
Определение прямого маркетинга
Преимущества и недостатки прямого маркетинга
В чем состоят главные различия между прямым и непрямым маркетингом?
Базы данных в прямом маркетинге
Разработка стратегии прямого маркетинга. Оферта
Средства доставки прямого маркетинга
Понятие личных продаж. Отличие личных продаж от других элементов маркетинговых коммуникаций.
Преимущества и недостатки личных продаж
Роль личных продаж в маркетинговых коммуникациях
Интегрирование личных продаж. Личные продажи и реклама
Интегрирование личных продаж. Личные продажи и стимулирование сбыта
Объяснить, как взаимодействую реклама и упаковка
В чем состоит различие между интегрированным маркетингом и интегрированными маркетинговыми коммуникациями
Особенности организаций, использующих ИМК
Объясните, как осуществляется процесс стратегического планирования бюджета
Различие между ассигнованиями и бюджетом. Роль каждого из этих понятий
Определение сумму ассигнований, выделяемых на МК в производственной компании
Специфика методов оценки эффективности рекламы, стимулирования сбыта, PR, прямого маркетинга, личных продаж и других инструментов ИМК
Определить разницу между кампанией и одноразовым маркетинговым усилием
Стадии процесса планирования кампании. Документ по ее планированию
Вопросы для семинарских и практических занятий
Чем отличаются традиционные и интегрированные маркетинговые коммуникации?
В чем заключаются различия между вербальной и невербальной коммуникацией?
Почему происходит снижение роли рекламы в современном маркетинге?
Практическое задание по теме «Реклама». Приложение 1.
Практическое задание по теме «Publicrelations». Приложение 2.
Практическое задание по теме «Стимулирование сбыта». Приложение 3.
Роль прямого маркетинга, личных продаж и других инструментов МК в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций
Являются ли рекламные агентства посредниками?
По окончании изучения темы № 5 проанализировать и оценить выполненную ранее курсовую работу.