8. Опис засобів усунення помилок роботи вказаного пристрою (інструментів, приладів та програмного забезпечення)

Якщо накопичувач нормально визначається операційною системою, проте все ж виникають проблеми при зчитуванні даних з компакт-диска/DVD, тоді слід видалити накопичувач в закладці Диспетчер пристроїв в операційній системі Windows та перезавантажити комп’ютер. Після таких дій операційна система виявить пристрій та встановить необхідні драйвери.

Найчастіше проблеми, пов’язані з дисками та накопичувачами CD та DVD-ROM, викликані подряпинами та забрудненням. Невеликі подряпини та відбитки пальців на нижній стороні компакт-диска/DVD не принесуть шкоди, оскільки лазер фокусується на точці всередині диска, проте бруд та глибокі подряпини можуть викликати проблеми.

Для очистки диска від пилу та інших забруднень необхідно використовувати дуже м’яку тканину, щоб не подряпати його. Краще всього протирати компакт-диск/DVD від центру до країв, оскільки подряпини, перпендикулярні до доріжок, наносять меншу шкоду. Більшість засобів для миття вікон ідеально підходять для видалення бруду та відбитків пальців з диска та не пошкоджують пластик, з якого виготовлений диск. Навіть глибокі подряпини досить часто можна відполірувати. Найкраще використовувати ті очисники для пластика, які продаються в магазинах автозапчастин та призначені для очистки наборів пластикових інструментів. Такий тип очисників має дуже м’який абразив, крім того, такі очисники добре полірують пластикову поверхню. Звичайні очисники розраховані на видалення більш глибоких подряпин, а засоби для полірування застосовуються після очисників і можуть видалити тільки зовсім невеликі подряпини. Тому звичайні засоби для очистки та полірування не підходять для очищення компакт-дисків або DVD.

Більшість користувачів досить обережно ставляться до нижньої частини диска, оскільки лазер зчитує саме цю частину. Але не варто забувати про те, що верхня частина менш стійка до зовнішнього впливу, оскільки вона покрита шаром лаку, товщина якого всього лише 6-7 мікрон. Кулькова ручка, наприклад, може легко продавити шар лаку та пошкодити нижній відбиваючий шар, що приведе до пошкодження диска. Не варто забувати також, що деякі маркери у своєму складі мають різноманітні розріджувачі, які також можуть розчинити шар лаку. Тому варто використовувати лише ті маркери, які мають спеціальні чорнила, або маркери Sharpie і Staedtler Lumocolor, які призначені для створення написів на дисках. В будь-якому випадку, завжди слід пам’ятати про те, що подряпини на верхній частині диска більш небезпечні, ніж на нижній.

Якщо лінзи накопичувача забруднені, то зчитування даних значно уповільнюється, оскільки багато часу витрачається на повторні операції пошуку та читання. В такому випадку слід використовувати спеціальні очисні диски. Деякі сучасні накопичувачі мають вбудований пристрій очистки лінз, що дуже корисно, коли комп’ютер працює у складних зовнішніх умовах або коли користувач не може утримувати своє робоче місце в чистоті. Можна очистити лінзи самостійно, але в такому випадку не варто забувати про те, що це досить делікатна операція, що потребує часткового розбирання накопичувача. Крім того, приклавши велике зусилля, можна пошкодити механізм. Небезпека надто велика, тому не варто займатися розбиранням накопичувача та очисткою лінз самостійно.