Должностная инструкция горничной

ДОЛЖНОСТЬ: ГОРНИЧНАЯ

СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ: ОТДЕЛ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА ПОДЧИНЯЕТСЯ: АДМИНИСТРАТОРУ ПО УБОРКЕ ЭТАЖЕЙ

ПОДЧИНЕННЫЕ: НЕТ

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность горничной.

2. Назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

3. Горничная подчиняется непосредственно администратору этажа.

4. Горничная отвечает за уборку гостевых номеров и служебных помещений.

5. Горничная обязана знать:

• Правила внутреннего распорядка.

• Настоящую инструкцию.

• Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.

- Стандарты поведения в отношении соблюдения норм закона и этики сотрудников гостиниц, управляемых компанией "Ренессанс " сети МАРРИОТТ.

1.6. В период временного отсутствия горничной ее обязанности возлагаются на других горничных.

2...Функциональные обязанности

1. Производить уборку в ванных комнатах и номерах в соответствии с утвержденными стандартами.

2. Пополнять гостевые номера и ванные комнаты принадлежностями.

3. Проверять и обеспечивать безопасность гостевых комнат, нести персональную ответственность за хранение мастер-ключа от гостевых номеров и ключей от служебных помещений.

4. Докладывать о сломанных и отсутствующих предметах в гостевых комнатах и служебных помещениях.

5. Сразу же сообщать в офис о найденных в номерах вещах с последующей регистрацией находок в специальном журнале.

6. Следить за порядком и убирать служебные территории на этажах и коридоры в течение рабочего времени.

7. Содержать рабочий инвентарь в идеальном порядке.

8. В случае производственной необходимости работать на любом участке хозяйственного отдела.

3. Права

Горничная имеет право:

3.1 Требовать от администрации приобретения необходимого для работы инвентаря и оборудования;

3.2. Вносить предложения по улучшению работы отдела.

4. Ответственность

Горничная несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение ущерба гостинице - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5. Условия работы:

5.1. Режим работы горничной определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Начальник отдела

(подпись) (расшифровка)

С должностной инстукцией ознакомлен(а), один экземпляр получил(а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.

" " 20_ г.

(подпись) (расшифровка)

Должностная инструкция горничной оао «Гостиница «Останкино»

Горничная подчиняется непосредственно старшей горничной и заведующей корпусом.

В своей работе руководствуется, в части ее касающейся, «Положением о режиме в гостинице», «Правилами внутреннего трудового распорядка для работников гостиницы», указаниями и приказами генерального директора.

ГОРНИЧНАЯ ОБЯЗАНА:

1. Знать и соблюдать Технологию уборки номерного фонда гостиницы.

2. При выезде проживающего из гостиницы в дневное время принять от него номер и проверить наличие в нем мебели, оборудования, инвентаря и их исправность.

1. В случае обнаружения в номере забытых вещей, ценностей, документов проинформировать об этом старшую горничную по этажу или заведующую корпусом и участвовать в составлении об этом акта, после чего сдать их на склад гостиницы.

3. В целях обеспечения личной безопасности проживающих и сохранности их имущества при появлении на этаже неизвестных или вызывающих подозрение лиц требовать от них визитную карточку или разовый пропуск, принимать меры к установлению их личности.

4. Требовать от проживающих при выходе из номера обязательно закрывать его на ключ.

5. При уборке обращать внимание на поддержание в помещениях проживающими необходимого порядка, а также соблюдения ими правил пожарной безопасности. При обнаружении нарушений докладывать старшей горничной по этажу.

6. При авариях или других чрезвычайных обстоятельствах немедленно информировать старшую горничную по этажу или заведующую корпусом для принятия необходимых мер.

7. В случае обнаружения неисправности электротехнического, сантехнического или другого оборудования или обращения проживающего по этим вопросам — поставить в известность старшую горничную по этажу и сделать соответствующую запись в журнале передачи смен.

8. При утрате или порче инвентаря, имущества и оборудования проживающими немедленно сообщать об этом заведующей корпусом или старшей горничной по этажу для принятия мер к взысканию с виновных причиненного ущерба.

10. В установленные сроки производить замену белья и отчитываться за его сохранность.

10. Строго выполнять правила пожарной безопасности, правила и нормы личной гигиены и санитарии.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОРНИЧНОЙ Горничная несет ответственность:

• за нечеткое и некачественное выполнение возложенных обязанностей;

• за невыполнение распоряжений заведующей корпусом, приказов генерального директора.

Настоящая инструкция составлена и подписана в двух подлинных экземплярах для каждой из сторон. Один подлинник хранится в отделе кадров, другой — на рабочем месте сотрудника.

С должностной инструкцией ознакомлена, инструкция принята к исполнению