Содержание

Предисловие 3

Тема 1. Концепция стратегического маркетинга 7

1.1. Состояние и стратегические тенденции развития экономики некоторых стран 7

1.2. ВЗАИМОСВЯЗИ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ МАРКЕТИНГОМ 14

1.3. ЦЕПОЧКА: ПОТРЕБНОСТИ, ЦЕННОСТИ, ТОВАРЫ, РЫНКИ, ПОТРЕБИТЕЛИ 16

1.3.1. Потребности 16

1.3.2. Ценности 21

1.3.3. Товары 27

1.3.4. Рынки 32

1.4. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК ПЕРВАЯ СТАДИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОБЪЕКТОВ И ПЕРВАЯ ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 33

1.5. КЛАССИФИКАЦИЯ ОБЪЕКТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА 38

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 40

Тема 2. Повышение конкурентоспособности цель стратегического маркетинга 40

2.1. ПОНЯТИЯ "КОНКУРЕНЦИЯ", "КАЧЕСТВО", "КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ", "КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА" 41

2.2. ЗАКОН ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ КАК ЭКОНОМИИ СУММЫ ПРОШЛОГО, ЖИВОГО И БУДУЩЕГО ТРУДА 46

2.3. Основы измерения конкурентоспособности РАЗНЫХ ОБЪЕКТОВ 52

2.3.1. Товар 52

2.3.2. Организация-производитель 54

2.3.3. Страна 60

2.3.4. Отрасль, регион (республика, край, область и т.п.) 66

2.3.5. Исходные данные для расчета и анализа конкурентоспособности 67

2.4. МЕХАНИЗМ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА КОНКУРЕНЦИИ 69

2.5. СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ 70

2.6. КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЪЕКТОВ: СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ 72

2.7. НАЦИОНАЛЬНАЯ ИДЕЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИИ И ПОДГОТОВКА КАДРОВ 77

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 85

Тема 3. Системный подход к управлению 85

3.1. СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА* 85

3.2. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ 89

3.3. СВОЙСТВА СИСТЕМ 90

3.4. ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА 94

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 103

Тема 4. Научные подходы к управлению 104

4.1. СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД 104

4.2. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД 105

4.3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД 105

4.4. ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОДХОД 108

4.5. НОРМАТИВНЫЙ ПОДХОД 114

4.6. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД 118

4.7. ИНТЕГРАЦИОННЫЙ ПОДХОД 120

4.8. ДИНАМИЧЕСКИЙ ПОДХОД 121

4.9. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД 122

4.10. ОПТИМИЗАЦИОННЫЙ ПОДХОД 123

4.11. ДИРЕКТИВНЫЙ ПОДХОД 123

4.12. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД 124

4.13. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД 125

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 126

Тема 5. Структура системы стратегического маркетинга и краткое содержание ее компонентов 127

5.1. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА 127

5.2. ВНЕШНЯЯ СРЕДА СИСТЕМЫ 129

5.2.1. Макросреда 130

5.2.2. Инфраструктура региона 132

5.2.3. Микросреда организации 136

5.3. ПОДСИСТЕМА НАУЧНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ СИСТЕМЫ 138

5.4. ЦЕЛЕВАЯ ПОДСИСТЕМА 148

5.5. ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА 148

5.5.1. Правовое обеспечение 148

5.5.2. Методическое обеспечение 151

5.5.3. Ресурсное обеспечение 151

5.5.4. Информационное обеспечение 152

5.6. УПРАВЛЯЕМАЯ ПОДСИСТЕМА 153

5.6.1. Повышение качества товаров 153

5.6.2. Ресурсосбережение 167

5.6.3. Повышение качества сервиса товаров 170

5.6.4. Развитие производства 171

5.6.5. Расширение рынка сбыта товаров 180

5.7. УПРАВЛЯЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА 181

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 188

Тема 6. Методы прогнозирования в стратегическом маркетинге 189

6.1. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ 189

6.2. МЕТОДЫ ЭКСТРАПОЛЯЦИИ 195

6.3. ПАРАМЕТРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 197

6.4. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ 199

6.5. СУЩНОСТЬ НОРМАТИВНОГО, ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО, ИНДЕКСНОГО МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ 202

6.6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ПРОГНОЗИРОВАНИЮ 205

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 206

Тема 7. Функционально-стоимостный и другие виды анализа в стратегическом маркетинге 207

7.1. СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ АНАЛИЗА 207

7.2. МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ АНАЛИЗА 210

7.3. ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭВМ 215

7.4. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОГО АНАЛИЗА (ФСА) 220

7.5. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ФСА (НА ПРИМЕРЕ МАШИНОСТРОЕНИЯ) 221

7.5.1. Подготовительный этап 221

7.5.2. Информационный этап 221

7.5.3. Аналитический этап 223

7.5.4. Творческий этап 229

7.5.5. Исследовательский этап 230

7.5.6. Рекомендательный этап 231

7.5.7. Этап внедрения 231

7.6. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 232

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 239