opr0PHNU

Можно выделитьследующиеритуалы:

Ритуалы начала. В качестве данного ритуала может быть новая метафора, рассказанная ведущим в начале занятия. Также ритуалом начала может быть опрос участников тренинга, например о том, как прошел вчерашний день (вечер) после занятия и что они ожидают от сегодняшнего дня (вечера).

Чаепитие. Чаепитие является хорошим эмоционально уравновешивающим группу ритуалом, способствующим ее раскрепощению и сплочению. Его можно проводить перед началом тренинга, во время перерыва или по окончании занятия.

Ритуал аплодисментов. Аплодисменты являются атрибутом успешности, передающим положительный эмоциональный заряд участникам тренинга. Данный ритуал как форму обратной связи может ввести ведущий, сам начав однажды аплодировать. В данном случае аплодисменты могут сопровождать каждое успешное действие или удачное высказывание участников. Также ведущий может предлагать группе поаплодировать участнику по завершении упражнения. Это может стать ритуалом окончания выполнения процедуры участником и средством, мотивирующим следующего добровольца.

Ритуал завершения (прощания) по окончании занятия. В качестве данного ритуала также может выступать новая, соответственно подобранная и рассказанная ведущим метафора. Хорошим завершением занятия является ритуал аплодисментов, которыми участники благодарят друг друга за хорошую работу.

Завершение тренинга

Завершение является важным этапом, во многом определяющим его успешность. Сохранение полученных в тренинге изменений, закрепление и перенос участниками в реальную жизнь приобретенных ими навыков являются проблемой, способной свести к нулю всю работу. Ведущему важно не только помочь участникам произвести положительные изменения, но и обеспечить возможность сохранения этих изменений. Необходимо подготовить членов группы продолжать жить вне нее. Неподготовленные участники, столкнувшись с прежней реальностью, могут отказаться от всех приобретений полученных в тренинге. Это особенно важно в тренинге, направленном на развитие личности. Изменяющейся личности следует быть готовой к тому, что ей придется учиться жить подругому и, возможно, защищать полученные изменения. Иначе ее место может занять прежнее, на данный момент более подготовленное «Я», тем более что его будут поддерживать окружающие, а новое «Я» в первое время ониузнавать не будут.

В последний день работы следует проделать упражнения на завершение тренинга. К таким упражнениям относятся:

упражнения, используемые для оценки тренинга;

упражнения, дающие возможность участникам оценить качество проделанной ими работы;

упражнения, помогающие участникам связать полученные ими знания и опыт с ситуациями реальной жизни;

упражнения, дающие участникам возможность попрощаться друг с другом.

51

ТЕМА 12. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА

Понятие эффекта тесно связано с формулировкой задач психологического тренинга. Эффекты обучения в Т-группах, по мнению многих исследователей можно описать следующим образом:

1. Участники приобретают ценные коммуникативные умения, например: установить контакт с партнером; умения слушать и слышать партнера и др.

2. Участники приобретают опыт анализа межличностных взаимоотношений и групповой динамики.

3.Участники становятся более восприимчивыми к чувствам других людей.

4.Участники расширяют диапазон своих поведенческих возможностей и вырабатывают адекватную самооценку.

5.Участники становятся более подготовленными к решению жизненных проблем.

В литературе достаточно внимания уделено и эффектам перцептивноориентированного тренинга или тренинга сенситивности. Условно их можно объединить в три большие группы. Наиболее характерными для данного тренинга являются эффекты, относящиеся к самодиагностике.

Эти эффекты, в свою очередь, можно разделить на два вида: приобретение участниками совершенно конкретных сведений относительно самих себя в общении и приобретение ими некоторых общих диагностических знаний, умений, опыта из области самодиагностики.

Первый из указанных видов эффектов включает следующие позиции:

а) выяснение участниками, какими они предстают в глазах других людей – партнеров по общению, какими чувствами у другого сопровождаются их проявления в общении, что им приписывают партнеры в плане мотивов, намерений и т.п.;

б) прояснение участниками на основе обобщения сведений, полученных в процессе тренинга, какими они являются на самом деле, т.е. какими они оказываются в своих собственных глазах, но теперь уже с учетом всей объективной информации тренинга (уточнением реальных трудностей, проблем в общении, реальных возможностей, достоинств и недостатков и т.д.);

в) оценка того, насколько состоятельным и приемлемым является идеальное «Я» участников.

Второй из двух упомянутых выше видов эффектов, а именно приобретение общих диагностических знаний, умений, опыта из области самодиагностики, включает следующие составляющие:

а) развитие рефлексии как самоанализа; б) развитие умений дифференцировать и выражать свои чувства; осознание

необходимости и в то же время трудности ясно и четко выражать себя; в) осознание того, что познание и открытие себя возможно лишь в контакте с

другими людьми.

Понятие эффекта тесно связано именно с формулировкой задач тренинга. Эта связь заключается в том, что тренинг, как и любой работающий и адекватный метод, должен иметь в качестве своих основных результатов-эффектов реализацию тех целей и установок, которые заявлены в качестве его основных задач.

Необходимо также развести два понятия: «эффект» и «эффективность тренинга».

Впервом случае, как правило, имеются в виду возможные изменения в участниках

иих взаимодействии, возникающие под воздействием тренинга. В частности, специалисты подчеркивают, что в зависимости от структуры и целей тренинга можно выделить различные эффекты, следовательно, можно говорить о наличии типичного

52

эффекта для каждого вида тренинга отдельно и универсального эффекта для всех тренингов.

По критерию времени существования изменений можно говорить о

кратковременном и долговременном эффекте тренинга.

Впервом случае изменения, возникающие под воздействием тренинга, не постоянны и исчезают через некоторое время. Bo-втором случае, возникающие изменения необратимы или сохраняются в течение периода гораздо более длительного, чем продолжительность самого тренинга.

Эффект тренинга также можно рассматривать как лабораторный, так как он проявляется только в специально созданных (искусственных) условиях и не распространяется на ситуации повседневной жизни.

С другой стороны, важно отметить, что результаты тренинга могут соответствовать

ине соответствовать поставленным целям. В таком случае эффект, который мы предполагали получить, можно обозначить как ожидаемый.

Влюбой практической деятельности может проявиться и побочный эффект, который может по отношению к поставленным целям рассматриваться как позитивный

или негативный (неблагоприятный и даже опасный).

Т.В.Зайцева, рассматривая вопросы, связанные с целями и разновидностями группового тренинга, отмечает, что, несмотря на различные концептуальные платформы, представители различных направлений выделяют стандартный набор изменений, которые происходят с участниками в процессе тренинга:

развиваются и оптимизируются коммуникативные способности, что отражается в навыках общения и приемах межличностного оценивания. Опыт переживаний, полученный в процессе работы группы, становится важным эмоциональным компонентом целого ряда эффектов — децентрация, проявляющаяся в большей обращенности к партнерам по общению; развитие гуманистической установки в отношении партнеров; возрастание социальнопсихологической активности участников тренинга; осознание ими общения как самостоятельной ценности;

растет социально-психологическая компетентность, умение ориентироваться в социальных ситуациях, понимать других людей, выбирать и реализовывать адекватные формы общения. Повышается эффективность оперативной саморегуляции (регулирование своего поведения в конкретных кратковременных ситуациях), перспективной саморегуляции (на протяжении длительного отрезка времени), появляется умение поставить себя на место партнера по общению; развитие эмпатии;

преодолеваются барьеры и защитные механизмы бессознательного, приводящие к искаженной интерпретации чужого и собственного поведения (психодинамический подход);

развиваются и совершенствуются навыки социальной перцепции, раскладываются по полочкам внешние элементы поведения (поведенческий подход);

стимулируется открытость и готовность понять и принять поведение другого человека (гуманистический подход).

Одним из известных до последнего времени подходов, применяющихся для оценки эффективности тренинга, была схема Д. Киркпатрика. Здесь выделяются четыре уровня оценки эффективности тренинга:

1) уровень реакций участников тренинга (мнения, суждения, оценки, которые выносятся участниками тренинга с того момента, когда они узнают, что должны пройти обучение);

53

2)уровень приобретения, усвоения знаний и умений к концу тренинга, формирования установок;

3)уровень поведения после тренинга «за его пределами»;

4)уровень результатов для организации, что в случае тренинга этнической толерантности скорее можно рассматривать как сложно измеряемый уровень общероссийской идентичности.

Втех или иных модификациях эта схема является исходной для построения многих систем оценок эффективности. М.В.Кларин, опираясь на данную схему, добавляет еще один уровень: отношение прироста эффективности к уровню затрат (как денежных, так и временных).

Об эффективности тренинга судят по тому, насколько совпадает эффект с поставленными целями и затратами. По мнению специалистов, об эффективности данного вида практики можно судить в четырех системах отсчета в зависимости от того, достижения каких целей мы добиваемся — общечеловеческих, общекультурных, групповых или индивидуальных. В конечном итоге эффективность тренинга может быть выражена всего в двух составляющих:

1 ) в изменениях, происходящих с участниками, что затрагивает все три аспекта личности — когнитивный, эмоциональный и поведенческий;

2)в удовлетворенности членов группы тренинга участием в ней, затрагивающей в основном эмоциональный аспект, что создает благоприятную почву для формирования более глубоких изменений.

Исходя из общепринятых критериев, может быть построена следующая схема анализа тренингового занятия.

1.Тема, цель, задачи, время и место проведения.

2.Состав участников занятия.

3.План занятия (проводимые упражнения): а) запланированное; б) реально проведенное.

4.Особенности группы:

a.характер отношений;

b.психологический климат;

c.личностные изменения участников.

5.Успешность в использовании упражнений и психотехники.

6.Особые ситуации.

7.Важные достижения, методические находки.

54

ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ КУРСА «ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА»

Задания для самостоятельной работы студентов

Темы докладов

1.Понятие тренинга. Место тренинга в научном познании.

2.Технология тренинга.

3.Виды тренинга.

4.Определение социально-психологического тренинга. Отличие СПТ от психологического тренинга.

5.Методы СПТ.

6.Метод групповой дискуссии.

7.Игровые методы.

8.Методы, направленные на развитие социальной перцепции.

9.Групповой контекст СПТ.

10.Сходство между технологиями тренинга, групповой терапии, методов обучения.

11.Виды групп: «группы-тренинга», «группы-встреч», «группы-обучения».

12.Обучающие техники в бихевиоральном тренинге.

13.Необихевиоральные программы работы с клиентами.

14.Техника систематической десенсибилизации (назначение, механизм коррекции, этапы проведения техники).

15.«Жетонные» программы коррекции (цель и задача программ, компоненты «жетонной» программы).

16.Когнитивная теория тренинговой работы. Основополагающие принципы когнитивного подхода.

17.АВС - теория А. Элиса. Суть иррациональных представлений и рациональных идей.

18.Подход А. Бека, основные положения, терапевтические приемы, позиция терапевта.

19.Гуманистическая модель в проведении социально-психологического тренинга.

20.Экзистенциально-феноменологическая психотерапия. Особенности данной парадигмы, ее цель.

21.Модели методов групповой психологической работы

Примерные темы для написания программы тренинга

1.Тренинг личностного роста.

2.Тренинг толерантности.

3.Тренинг уверенности в себе.

4.Тренинг эмоциональной устойчивости.

5.Тренинг снижения психоэмоционального напряжения.

6.Тренинг лидерства.

7.Тренинг креативности.

8.Тренинг компетентности в общении (коммуникативный тренинг).

9.Тренинг ассертивности.

10.Тренинг профессионального самоопределения.

11.Тренинг развития жизненных целей.

12.Мотивационный тренинг.

55

13.Тренинг самопознания и самосовершенствования.

14.Тренинг психологической безопасности.

15.Тренинг межличностного взаимодействия.

16.Тренинг преодоления конфликтов.

17.Тренинг развития профессионального самосознания.

18.Тренинг педагогического общения.

19.Тренинг противостояния влиянию.

20.Тренинг взаимодействия родителей с детьми.

Задание для КСР. Подготовка программы тренинга

Разработайте и составьте программу психологического тренинга по выбранной вами теме (коммуникативный тренинг, регулятивный тренинг, мотивационный тренинг и др.).

Общее количество времени, отведенное на этот психологический тренинг, должно составлять от 10 до 20 часов.

В это время входят как перерывы на чай, кофе-брейки, так и обеденные перерывы. Если предлагается восьми или десяти часовое занятие, то перерыв на обед составят 60 минут, а при четырехчасовом занятии – обед не более 30 минут. Кофе-брейки – 5-10 минут.

Весь тренинг состоит из 2-3 занятий, каждое не менее 4 часов и не более 8 часов.

При написании программы нужно рассчитывать время проведения упражнений, учитывая количество человек в группе, принимающих участие в групповой работе.

Программа тренинга должна соответствовать основным требованиям, предъявляемым к организации СПТ. Должна быть соблюдена поэтапная организация как всего тренинга в целом, так и каждого занятия в отдельности.

Необходимо обозначить цель и основные задачи, правила поведения участников, ту группу лиц, на которых рассчитан ваш тренинг (пол, возраст, профессия, количество человек и т.д.).

Упражнения должны быть подобраны в соответствии с целями тренинга, с этапом, на котором находится группа, с опытом участия в подобных формах обучения, с особенностями группы и т.д.

В последовательности упражнений должны быть учтены: цели упражнения, форма проведения (активное движение, взаимодействие, беседа, рисунок, письменная форма и т.д.), сложность выполнения, эмоциональная нагрузка, количество активных участников и т.д.

Разнообразие упражнений может включать в себя достаточно широкий спектр методов активного социально-психологического обучения.

Если в предложенном тренинге будет использовано специальное оборудование, то необходимо его перечислить.

Программа тренинга оформляется в форме таблицы. В ней будут указаны название упражнений, их цель, инструкция, время выполнения и обратная связь. В инструкции описываются те действий, которые должны быть выполнены участниками и ведущим. Вопросы, которые будут заданы участникам после проведения упражнения, в рефлексии, должны соответствовать заявленным целям данного упражнения.

56

Образец титульного листа Программы тренинга

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Тренинг «Уверенное поведение»

58

РАЗДЕЛ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙКУРСА «ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА»

Основные требования допуска к зачету

1.Обязательное прослушивание полного курса лекций «Теория и методика СПТ»

2.Выполнение предложенных во время сессии практических работ.

3.Разработка тренинговой программы СПТ и реализация одного занятия.

Зачет принимается на основе собеседования по вопросам билета

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1.История развития групповых методов психотерапии и практической психологии.

2.Сущность и специфические черты группового психологического тренинга.

3.Цели, предмет и задачи группового тренинга.

4.Основные парадигмы тренинга.

5.Классификация и основные виды тренинговых групп.

6.Условия проведения тренинга.

7.Принципы и правила в групповом тренинге.

8.Требования к группе: гомогенность и гетерогенность, качественный и количественный состав групп.

9.Процедура отбора участников группы.

10.Тренинг в системе методов практической психологии.

11.Классификация тренинговых методов. Дискуссия как один из основных методов.

12.Игра как один из основных тренинговых методов.

13.Психогимнастика. Медитативные техники.

14.Метафоры и ритуалы в тренинге.

15.Разнообразие и критерии выбора тренинговых упражнений.

16.Методы работы тренера с прошлыми событиями.

17.Методы работы тренера со «случающимися» событиями.

18.Методы работы тренера с конструируемыми событиями.

19.Обратная связь в тренинге.

20.Применение видеосъемки в тренинге.

21.Психодиагностика и психологический практикум в тренинге.

22.Приемы создания тренинговых техник.

23.Структура тренингового занятия.

24.Логика построения тренинговых программ.

25.Девятишаговая модель подготовки к тренингу.

26.Понятие о групповой динамике. Стадии развития группы.

27.Группы со спонтанной и управляемой динамикой.

28.Понятие о групповой сплоченности и напряжении.

29.Умения, приобретаемые в группе.

30.Логика построения группового процесса.

31.Нестандартные и кризисные ситуации в тренинге.

32.Критерии оценки тренинга и его эффективности.

33.Основные роли ведущего группы.

59

34.Стили руководства группой.

35.Четырехмерная функциональная модель ведения групп.

36.Эффективный ведущий. Требования к личности тренера.

37.Эффективный ведущий. Навыки, которыми должен владеть ведущий группы.

38.Деятельность ведущего, направленная на группу в целом.

39.Деятельность ведущего, направленная на отдельного члена группы.

40.Этические проблемы в контексте группового тренинга.

60