- •1.Редактирование данных
- •2. Кодирование данных
- •3.Табулирование данных.
- •4. Статистическая корректировка данных
- •6.Проверка гипотез о связях и различиях
- •9. Процедура выполнения дисперсионного и ковариационного анализа.
- •10.Сущность и область применения корреляционно-регрессионного анализа
- •11. Процедура выполнения корреляционно-регрессионного анализа
- •1Определение зависимой и независимой переменной (переменных).
- •2. Выбор метода и формулирование общей модели.
- •3.Вычисление параметров.
- •4.Оценка тесноты связи.
- •5.Проверка значимости связи.
- •12.Cущность и область применения факторного анализа
- •13 Процедура выполнения факторного анализа.
- •15. Процедура выполнения кластерного анализа
- •6.Оценка достоверности кластеризации.
- •19. Процедура выполнения многомерного шкалирования
- •21. Процедура выполнения совместного анализа.
- •24 Исследование внутренней предпринимательской среды.
- •25 Исследование внешней предпринимательской среды
- •26. Исследование товародвижения.
- •27. Исследование рынка: оценка и анализ потенциала и емкости рынка, оценка и анализ сбалансированности рынка
- •28 Исследование рынка: изучение тенденций развития рынка, оценка и анализ устойчивости и колеблемости рыночной конъюнктуры
- •Рынок- сфера товарно-денежного обмена выражающая экономические отношения между производителем и потребителями, олицетворяющими соответственно предложение и спрос.
- •Динамическое развитие рынка характерно явлению цикличности:
- •Сезонные изменения спроса и предложения охватывают далеко не все то-вары, но для многих из них характерен значительный размах сезонных колеба-ний.
- •31 Изучение потребителей: намерения; структура закупочного центра и принятие решения о покупке; поведение потребителей во время и после покупки.
- •32. Изучение конкурентов: выделение приоритетных конкурентов, исследование конкурентоспособности продуктов
- •33. Изучение конкурентов: исследование конкурентоспособности маркетинговой деятельности и фирмы в целом
- •1.Оценка конкурентоспособности товара;
- •36. Исследование коммуникационной структуры предприятия
- •37. Исследование рекламы (кроме эффективности рекламной политики фирмы в целом).
- •39 Этика в маркетинговых исследованиях. Кодексы маркетинговыхисследований
- •40. Возможные этические проблемы в маркетинговых исследованиях
31 Изучение потребителей: намерения; структура закупочного центра и принятие решения о покупке; поведение потребителей во время и после покупки.
Ряд фирм проводит или организует проведение прямого опроса потребителей об их планах на покупки в течение определенного периода. Намерения совершить покупку могут рассматриваться на двух уровнях: на общем и на уровне определенной товарной категории.
На общем уровне оцениваются настроение или степень уверенности потребителей, их представления о благосостоянии и их намерения совершить покупку товаров длительного пользования.
На более конкретном уровне — категорий товаров— фирмы регулярно организуют опросы относительно вероятности совершения покупки, особенно при проведении тестов на принятие новых концепций товаров.
Закупочный центр — совокупность всех лиц и групп лиц, участвующих в принятии решений о закупках товаров различного вида, имеющих некоторые общие цели и разделяющих риск за принятые решения. Так, при закупках продукции производственно-технического назначения для предприятия в состав закупочного центра предприятия входят потребители закупаемой продукции; руководители и сотрудники, оказывающие влияние на решения в области закупок; сотрудники, которые в силу своих обязанностей осуществляют закупки; сотрудники и руководители, имеющие формальную или неформальную власть при выборе поставщиков; сотрудники, контролирующие поток информации о закупках на предприятии.
Информация о поведении различных категорий потребителей при покупке товаров, а также о поведении потребителей после покупки полезна для правильной интерпретации данных о продажах и оценки результатов позицирования товара. Кроме того, гораздо тяжелее привлечь новых потребителей, чем сохранить имеющихся.
Информация, как правило, собирается по трем типам поведения: при приобретении, использовании, создании запасов и хранении. Эта информация изменяется в зависимости от категории товара и должна быть адаптирована к каждой конкретной ситуации.
Описание привычных приемов при покупке облегчается использованием следующих базовых вопросов: «что», «сколько», «как», «где»,«когда» и «кто».
32. Изучение конкурентов: выделение приоритетных конкурентов, исследование конкурентоспособности продуктов
В конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на 4 группы: рыночный лидер, претендент, последователь и организация, нашедшая рыночную нишу.
Исслед-е конкурентоспособности продуктов. При сравнительной оценке эффективности
маркетинговой деятельности фирм-конкурентов использ.след. элементы комплекса маркетинга:
ПРОДУКТ (марка, ассортимент, показатель качества, рыночная доля, упаковка, изменения объема
продаж). ЦЕНА (уровень цен, гибкость ценовой политики, назначение цен на новые товары).
ДОВЕДЕНИЕ ПРОДУКТА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ (каналы сбыта и их эффективность,
состав сотрудников и их квалификация,использ.инструментов прямого маркетинга).
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА (рекламная деятельность, СМИ, методы стимулирования сбыта– скидки, премии)