Новая папка / Вопросы Поведение покупателей

Вопросы по дисциплине «Поведение покупателей»

1. Определение понятия «поведение покупателей»

2. Покупатель как фактор маркетинговой среды. Классификация покупателей

3. Цели и задачи изучения поведения покупателей

4. Маркетинг отношений

5. Маркетинговые решения и поведение потребителей

6. Сегментирование рынка потребителей

7. Критерии выбора сегментов

8. Основы для сегментирования

9. Структура потребительских рынков

10. Социальное положение и маркетинг

11. Концепция социального класса

12. Измерение социального статуса

13. Социальная стратификация и маркетинговая стратегия

14. Сегментация рынка: особенности покупочных решений социальных классов

15. Группы потребителей и их типы

16. Референтные группы

17. Влияние референтных групп на поведение потребителей

18. Типы коммуникаций «из уст в уста»

19. Диффузия инноваций

20. Домохозяйство и его типы

21. Семья как объект изучения в поведении потребителей

22. Жизненный цикл домохозяйства

23. Решение домохозяйства о покупке: распределение ролей

24. Потребительская социализация

25. Изменение в структуре семьи и домашнего хозяйства

26. Изменение роли женщины

27. Изменение роли мужчины

28. Обработка информации и восприятие

29. Экспозиция. Внимание. Интерпретация

30. Память в восприятии

31. Восприятие и маркетинговая стратегия

32. Сущность обучения

33. Методы обучения потребителей

34. Основные характеристики обучения

35. Память в обучении

36. Стратегия позиционирования продукта

37. Сущность мотивации

38. Теории мотивации

39. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия

40. Личность. Эмоции

41. Персональные ценности

42. Концепция жизненного стиля

43. Ресурсы потребителей

44. Шкала ценностей РОКИЧА и ШВАРЦА

45. Психография

46. Модели VALS И VALS 2

47. Подход «Список ценностей» LOV

48. Глобальные стили жизни

49. Содержание знания о потребителе

50. Знание потребителя, измерение знания

51. Изучение отношений потребителей с помощью многофакторных моделей: модель Фишбейна, метод идеальной точки

52. Влияние различных изменений на отношение

53. Роль чувств при исследовании отношений потребителей

54. Способы измерения отношений и намеренийМаркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителей

55. Особенности воздействия отдельных средств маркетинговых коммуникаций

56. Отношение потребителей к рекламе

57. Модель восприятия рекламы

58. Модели реакции потребителей на рекламную коммуникацию

59. Методики модификации поведения потребителей: Подсказка, Методика многократных вопросов, Закинуть удочку, Меньшее зло, Принцип взаимности, Роль обязательств, Навешивание ярлыков

60. Особенности процесса принятия решений

61. Модель процесса принятия решений потребителем

62. Поведение в процессе принятия решения

63. Типы процессов принятия решения

64. Особые типы покупательского поведения

65. Степень заинтересованности

66. Ограниченное решение проблемы: величайшая проблема маркетинга

67. Диагностика поведения потребителя

68. Процесс осознания потребности

69. Осознание проблемы и маркетинговые решения

70. Информационный поиск

71. Процесс оценки и выбора альтернатив

72. Оценочные критерии

73. Правила решений

74. Маркетинговое применение правил решения

75. Покупочные намерения и типы покупок

76. Выбор источника и предмета покупки

77. Внутримагазинные факторы покупки

78. Послепокупочный диссонанс

79. Потребление

80. Избавление

81. Оценки покупки

82. Сущность и сегментацияделовых (В2В) рынков

83. Особенности делового покупательского поведения

84. Типы закупок средств производства

85. Понятие и механизм работы закупочного центра

86. Основные этапы процесса осуществления закупок промышленных товаров

87. Модель организационного покупательского поведения

88. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей-организаций

89. Суверенитет покупателя

90. Консьюмеризм и его эволюция

91. Права потребителей, признанные на международном уровне

92. Законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей

2