4. Професійно-кваліфікаційні вимоги до менеджера

Головним напрямом діяльності керівників організації є:

організація на високому професіональному рівні діяльності апарату управління по управлінню статутною діяльністю;

o організація і виховання згуртованого трудового колективу, який відповідає необхідним вимогам в умовах роботи в конкурентному середовищі;

Із цього випливає дві головні вимоги до керівників:

1) бути висококваліфікованим професіоналом управління;

2) бути соціальним лідером трудового колективу.

Менеджер повинен знати:

1. Законодавчі та нормативно-правові акти, які регламентують підприємницьку і комерційну діяльність; ринкову економіку, підприємництво і ведення бізнесу; кон'юнктуру ринку, порядок ціноутворення та оподаткування.

2. Основи макро- та мікроекономіки; теорію і практику менеджменту та маркетингу; ділове адміністрування; біржову, страхову, банківську та фінансову справу.

3. Теорію і практику роботи з персоналом; форми і методи ведення рекламних кампаній; порядок розробки бізнес-планів і комерційних угод, договорів, контрактів; основи соціології, психології та мотивації праці; етику ділового спілкування.

Менеджер повинен уміти:

1.здійснювати системний аналіз діяльності організації, моніторинг конкурентів наринку

2.організовувати колективну працю для досягненню цілей організації

3.забезпечувати захист прав споживачів

4.організовувати управління персоналом

5.забезпечувати узгодження інтересів працівників з інтересами організації

6.контконтролювати виконання управлінських рішеньролювати забезпечення ресурсами, додержання технології виробництва

5. Визначення поняття організація

Організація — це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети.

Цей термін уживають для позначення:

— сукупності процесів і дій, що ведуть до утворення й удосконалювання взаємозв’язків між частинами цілого;

— внутрішньої впорядкованості автономних частин цілого.

Якась група повинна відповідати декільком обов’язковим вимогам,

щоб уважатися організацією. До них відносять: наявність принаймні двох людей, які вважають себе частиною цієї групи; наявність принаймні однієї мети, що приймають як спільну всі члени даної групи; наявність членів групи, які навмисно працюють разом, щоб досягти значущої для всіх мети.

6. Позиція управління всередині організації

Позиція управління всередині організації Позиції управління всередині організації в основному визначаються тим призначенням і тією роллю, які покликана реалізовувати дана організація. Менеджмент формує та змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що представляє собою органічне поєднання таких складових, як структура, внутріорга-ганізаційні процеси, технологія, кадри, організаційна культура, та здійснює управління функціональними процесами, що протікають в організації.Внутрішнє життя організації складається з великої кількості різних дій, підпроцесів і процесів. Залежно від типу організації, її розміру та виду діяльності окремі процеси та дії можуть займати в ній провідне місце, деякі ж, широко здійснювані в інших організаціях процеси, можуть або відсутні, або здійснюватися в дуже невеликому розмірі. Однак незважаючи на величезну різноманітність дій і процесів, можна виділити п'ять груп функціональних процесів, які охоплюють діяльність будь-якої організації і які є об'єктом управління з боку менеджменту. Даними функціональними групами процесів є наступні:

• виробництво; • маркетинг; • фінанси; • робота з кадрами;• екаунтинг (облік і аналіз господарської діяльності)