Реферат

Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

Из определения качества следует, что, во-первых, качество понятие динамическое: поскольку со временем потребности могут изменяться, необходимо периодически пересматривать и требования к качеству. Во-вторых, поскольку качество - совокупность свойств, необходимы показатели для их описания и количественные характеристики для их оценки.

Показатели качества должны отвечать следующим основным требованиям:

- способствовать обеспечению соответствия качества продукции потребностям экономики и населения;

- быть стабильными;

- учитывать современные достижения науки и техники, основные направления технического процесса и мирового рынка;

- характеризовать все свойства продукции, определяющие ее качество;

- поддаваться оценке на всех стадиях жизненного цикла изделия (маркетинг, проектирование, изготовление, эксплуатация или применение).

На основании этих требований, при установлении номенклатуры показателей качества исходят из принципов:

- полноты состава показателей качества продукции;

- управляемости процессами создания и применения продукции по показателям качества;

- агрегируемое показателей.

Показатели надежности - способность изделия выполнять требуемые функции в заданных условиях в течение заданного периода времени.

Содержание

Введение 3

1.Основные понятия качества 4

2.Технико-экономические показатели качества 5

3.Оценка качества продукции 7

4.Контроль качества продукции 9

5.Современный подход управление качеством (менеджмент качества) 10

6.Статистические методы оценки управления качеством продукции 12

Заключение 14

Систематическое повышение качества продукции является обязательным требованием развития экономики и эффективности производства. Высокие темпы развития народного хозяйства и повышение эффективности производства могут быть достигнуты с помощью стандартизации на основе новейших достижений науки, техники и организации труда. Стандартизация - это процесс установления и применения единых правил с целью упорядочения деятельности на пользу и при участии всех заинтересованных сторон для достижения всеобщей оптимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности. Результатом стандартизации является стандарт, который в зависимости от объекта стандартизации может быть в виде документа, физической константы или предмета. Объектом стандартизации может быть конкретная продукция, правила, требования, методы, понятия, обозначения, имеющие перспективу многократного применения в любых сферах народного хозяйства, и т. д. 14

Основными целями стандартизации являются: ускорение технического прогресса; повышение качества продукции; совершенствование организации производства; развитие специализации; рациональное использование производственных фондов, материальных и трудовых ресурсов; развитие международного сотрудничества. 14

Литература 15

Введение

Наука стандартизация возникла в середине прошлого века, но как сфера человеческой деятельности существует с появлением человека. Стандартизация как наука базируется на философских законах диалектики: единства и борьбы противоположностей, отрицания отрицания, переход количественного в качественного.

Стандартизация – это деятельность, заключающаяся в нахождении решений для повторяющихся задач в сфере науки. Техники и экономики, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. Основной смысл стандартизации сводится на решение задач оптимизации, направленных на совершенствование управления, на повышение качества продукции и услуг.

Объект стандартизации – конкретная продукция, нормы, требования, методы, термины, обозначения, т.е. все то, что имеет перспективу многократного применения и используется в науке, технике, отраслях народного хозяйства, а также международной торговле.

Стандарт – это нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группам однородной продукции и в необходимых случаях требования к конкретной продукции, правила, обеспечивающие ее разработку, производство и применение, а также требования к иным объектам стандартизации, устанавливаемым вышестоящими организациями.