Тема 6. Информационная бизнес-модель предприятия

1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели.

2. Информационная среда экономической деятельности предприя­тий.

3. Информационные системы: развитие, виды, характеристика.

4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI века.

5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия.

1. 

   изучить сущность информации и информационных ресурсов:

2. определить место информации в деятельности предприятия;

3. раскрыть сущность и определить основные эле­менты информационной бизнес-модели предметной области на различных уровнях;

4. изучить качественные характеристики сведений, формирующих информационный поток;

5. ознакомиться с особенностями формирования ин­формационной среды экономической деятельности предприятий:

6. изучить элементы модели предприятия в инфор­мационной среде;

7. определить виды информации, используемые на различных уровнях управления предприятием;

8. изучить элементы (подсистемы) информационной системы предприятия: back office и front office;

9. ознакомиться с историей развития систем управ­ления базами данных и их характеристикой;

10. изучить формы представления и особенности по­строения информационной бизнес-модели предприя­тия: на основе жизненного цикпа продукта: матри⁴' ной; граф-модели и SADT-модели.

220

6.1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели

В современных условиях хозяйствования недостаточно иметь для осуществления деятельности любого предприятия только необходи­мые материальные, финансовые и человеческие ресурсы, необходимо знать, что с этим всем делать, иметь информацию о технологиях. Ключевым ресурсом современного предприятия является ресурс ин­формационный. Именно информация в настоящее время рассматри­вается как отдельная экономическая категория.

Информация — является формой связи между объектом, пере­дающим сообщение, и тем, кто принимает его.

Информация — сведения об окружающем мире (объектах, явле­ниях, событиях, бизнес-процессах и т.п.), которые уменьшают имею­щуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями. Эти сведения выражены на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанные на ма­териальном носителе. Их можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом.

Информация позволяет предприятиям:

• осуществлять контроль за текущим состоянием предприятия, его подразделений и бизнес-процессов в них;

• определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи предприятия;

• принимать обоснованные и своевременные решения;

• координировать действия подразделений в достижении целей.

Информационные ресурсы — весь имеющийся объем инфор­мации (знаний) зафиксированный на материальных носителях и предназначенный для общественного использования.

Информация, информационные ресурсы существовали всегда. Однако, несмотря на то, что информация всегда использовалась людьми для управления, из-за своей специфичности информацион­ные ресурсы не рассматривались как экономическая категория. В ре­зультате развития общества, усложнения технологий и т.п. объем ин­формации становился настолько большим, что его нельзя было переработать для управления. Это обусловило необходимость поиска какого-либо решения. Возникновение товарно-денежных отношений, создание вычислительных машин с этой точки зрения позволило пре-

221

одолеть трудности в переработке огромных объемов информации для управления (информационных барьеров).

В настоящее время общество достигло такого уровня развития, когда объемы информации и уровень ее сложности потребовали со­здания информационной индустрии. Наличие информации предопре­деляет развитие стран, отраслей, предприятий. Информация стала од­ним из важнейших стратегических ресурсов предприятия.

Деятельность любого предприятия связана с необходимостью накопления и обработки огромного количества различной информа­ции: экономической, технической, юридической, технологической и т.д.

Умение анализировать и использовать эту информацию для ре­шения поставленных задач является одной из самых важных и необ­ходимых в деятельности управленческих кадров любого предприя­тия.

Успех решения той или иной задачи зависит от правильно по­строенной модели изучаемого процесса или явления.

Модель сбора, хранения, обработки и использования взаимосвя­занных данных для наиболее оптимального управления информаци­онными потоками и решения поставленных задач в данной предмет­ной области называется информационной бизнес-моделью предметной области.

Предметной областью называется часть реальной системы, представляющая интерес для данного исследования.

Информация, необходимая для описания предметной области, зависит от реальности и может включать сведения самые разные: о поставщиках, потребителях, персонале, зарплате, товарах, наклад­ных, счетах и т.д

Предметная область может отображаться моделями данных нескольких уровней, число которых зависит от сложности модели.

При этом выделяют модели данных логического и физического уровней:

Физический уровень — это то, в каком виде данные будут хра­ниться (тип/структура/объем...).

Логический уровень — как именно данные взаимосвязаны друг с другом.

Предметная область может подразделяться на организационные единицы.

222

Например: завод является предметной областью, а структурные подразделения — организационными единицами.

Информационная модель предметной области включает в себя следующие элементы:

Объект — элемент информационной бизнес-модели, данные о котором мы сохраняем для дальнейшей обработки и использования.

Объект может быть реальным (человек, предприятие, место­нахождение предприятия) или абстрактным (событие, счет в банке или изучаемый студентами курс и т.д.)

Каждый объект обладает определенным набором свойств, кото­рые запоминаются в информационной модели.

Класс объекта — совокупность объектов, обладающих одина­ковым набором свойств.

Например: классом объектов может быть группа предприятий, каждое из которых обладает одним и тем же набором характери­стикам: численностью работающих, производственной (или торго­вой площадью), режимом работы и т.д.

Атрибуты объекта — это информационное отображение свойств объекта. Например: каждый объект характеризуется рядом основных атрибутов (объект — предприятие, его атрибуты — назва­ние, торговый знак, местонахождение, расчетный счет, печать и т.д.; объект — автомобиль, его атрибуты — модель, предельная скорость, мощность двигателя и т.д.)

Информационный поток — поток сообщений в речевой, до­кументальной (бумажной или электронной) и других формах, между предприятием и внешней средой, и предназначенный для реализации управленческих функций.

Основными характеристиками информационного потока являет­ся объем, продолжительность и направление движения, его содержа­ние и стоимость. Стоимость информационного потока является со­ставляющей финансового потока и определяется как совокупность расходов, связанных с организацией информационного пото­ка.Сведения, формирующие информационный поток, имеют ряд ка­чественных характеристик, а именно, полезность, достоверность, по­нятность, значимость и т.д. (рис. 6.1).

223

Информационные потоки сопровождают весь производственный (или торговый) цикл предприятия: от выбора поставщиков сырья (то­варов) до сбыта продукции (реализации).

224

Информационная функция — целенаправленный специализи­рованный вид управленческой деятельности, генерируемый инфор­мационной системой и характеризующийся однородностью действий с информацией любого вида.

Информационная процедура — часть информационной функ­ции, возникающая в результате ее декомпозиции и характеризующа­яся совокупностью операций связанных действиями с информацией. Информационная операция — элементарное действие, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках информационной процедуры и направленное на преобразование или передачу инфор­мации.

Информационная сеть — совокупность компьютерно-про­граммных средств и пользователей информационных ресурсов, объ­единенных единым информационным каналом с целью эффективной обработки и передачи информационных потоков.

Информационная цепь — множество звеньев информацион­ной системы, линейно упорядоченное по информационному потоку с целью анализа и проектирования информационных функций и про­цедур.

Информационный канал — объект взаимоувязки и взаимосвя­зи множества звеньев системы, служащий для приема и передачи информации

Управленческое решение предприятия, деятельность которого базируется на информационной бизнес-модели включает следующие этапы:

* Сбор и хранение информации о бизнес-процессе или явлении;

* Анализ полученных данных;

* Построение информационной бизнес-модели изучаемого яв­ления или процесса;

* Привлечение современных методов и технологий обработки имеющейся информации (компьютерные сети, системы управления базами данных (СУБД), новейшее программное обеспече­ние/прикладные программы);

* Проверка построенной модели на конкретность данных (воз­можна корректировка модели);

* Принятие окончательно решения относительно поставлен­ной задачи.

225