
- •Isbn 978-611-01-0401-2
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1. Теоретические аспекты формирования бизнес-моделей предприятия
- •1.1. Сущность бизнес-модели предприятия
- •1.2. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция
- •2. Выберите «уравнение ценности», предложенное м. Levy:
- •8. Выберите преимущества формального подхода к формиро ванию бизнес-модели предприятия:
- •9. Недостатками гуманитарного подхода к формированию бизнес-модели предприятия являются:
- •Тема 2. Процессная бизнес-модель предприятия
- •2.1. Эволюция организации бизнеса
- •2.2. Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс»
- •2.3. Классификация бизнес-процессов предприятия
- •2.4. Управление бизнес-процессами предприятия
- •Ключевые факторы успеха (кфу)
- •2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами
- •Тема 3. Основы моделирования бізнес-процессов
- •3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов
- •3.2. Нотации создания бизнес процессов
- •3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
- •Бизнес-процессов
- •Методология sadt
- •Методология idef3
- •2. Выберите предметные области моделирования:
- •Тема 4. Методология управления качеством бизнес-процессов
- •4.1. Системы концепции совершенствования бизнес-процессов
- •Система «канбан»
- •Система «5s»
- •Система «три»
- •Система «кружкикачества»
- •Цикл pdca
- •Цикла Шухарта-Деминга
- •Система «шесть сигм»
- •В концепции Six Sigma
- •Система «кайдзен»
- •4.2. Инструменты управления качеством бизнес-процессов
- •Гистограмма
- •Контрольные карты
- •Стра тификация
- •Диаграмма исикавы
- •Диаграмма парето
- •4.3. Методологический инструментарий управления качеством отдельных бизнес-процессов
- •17. Что представляет собой концепция «Шесть сигм»?
- •18. Выберите последовательность действий при использова нии колеса Деминга:
- •20. Сколько циклов содержит цикл Шухарта-Деминга?
- •Тема 5. Ресурсная бизнес-модель предприятия
- •5.1. Ресурсный подход в управлении предприятием
- •5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия
- •5.3. Зависимость результативности деятельности предприятия от ресурсов
- •5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия
- •5.5. Оптимизация распределения сырьевых ресурсов на предприятии
- •Тема 6. Информационная бизнес-модель предприятия
- •6.1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели
- •6.2. Информационная среда экономической деятельности предприятий
- •6.3. Информационные системы: развитие, виды, характеристика
- •6.4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI века
- •6.5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия
- •11. Что представляет собой информационная индустрия?
- •Тема 7. Матричная бизнес-модель предприятия
- •7.1. Основные понятия и виды матричных моделей в экономике
- •7.2. Матричные инструменты в системе управления предприятием
- •Матрица приоритетов
- •7.3. Экономические матричные модели в оценке эффективности деятельности предприятия
- •7.4. Формирование матричной бизнес-модели предприятия во внешней среде
- •1. Что понимают под матричной моделью?
- •2. Что представляет собой матричная диаграмма?
- •14. На рисунке представлена матрица показателей. Расставьте показатели по степени важности для начала действий по совер шенствованию.
- •Тема 8. Компетентностная («3d») бизнес-модель предприятия
- •8.1. Сущность и основные элементы компетентностной («3d») бизнес-модели предприятия
- •Компетенциями
- •8.2. Методический подход к формированию компетентностной («3d») бизнес-модели
- •Приложение д
- •Предприятия
5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия
Бизнес (от фр. — «вспомогательное средство») — это целенаправленная деятельность по преобразованию экономических ресурсов в достижения бизнес-целей (товар, доходы, прибыль).
Сущность ресурсов раскрывается через многообразие дефиниций в которых они выступают:
Ресурсы — источник энергии любого бизнеса, основной фактор деятельности предприятия.
Ресурсы — движущие силы любой деятельности, в том числе бизнеса, призванные при правильном сочетании элементов и их умелом взаимодействии обеспечить эффективное получение результатов.
Ресурсы — источники и предпосылки получения необходимых результатов.
Ресурсы — главные производительные силы, которые формируют финансовые, рыночные, социальные результаты деятельности.
194
Ресурсы — это система, которая превращает цель в результаты, результат достигается через синтез целенаправленного воздействия кадровых ресурсов (труда) на овеществленные ресурсы (материальные, финансовые и другие) в ходе бизнес — процессов.
Ресурсы — это исходные данные для производственного процесса предприятия, такие как финансы, оборудование, умения индивидуальных сотрудников, патенты и талантливые менеджеры. Ресурсы могут быть разделены на три категории: физический капитал, людской капитал и организационный капитал.
С экономической точки зрения ресурсы — денежные средства, запасы, имущество, кадры, компетенции и другие возможности осуществления бизнес — деятельности.
Ресурсы — совокупность средств, которые необходимы и могут быть использованы в бизнес-процессах предприятия: основных, обеспечивающих, управленческих. Они являются источниками и предпосылками достижения бизнес- целей, составными элементами, которые превращают возможности в реальные результаты.
Таблица 5. J Виды и состав ресурсов предприятия
Вид ресурса |
Состав |
1 |
о |
1. Материальные ресурсы |
1.1. Сырье. 1.2. Материалы. 1.3. Технологические услуги со стороны. 1.4. Комплектующие. 1.5. Покупные товары со стороны. |
2. Нематериальные ресурсы |
2.1. Лицензии, патенты и другие права. 2.2. Бренд. 2.3. Ноу-хау, инновации. 2.4. Программные средства. |
3. Кадровые ресурсы. |
3.1. Лидеры с предпринимательскими способностями. 3.2. Квалифицированные сотрудники. 3.3. Компетенции (знания, умения, навыки). 3.4. Команда. 3.5. Приемы и методы труда. 3.6. Коммуникации сотрудников с внешними контрагента ми |
4. Производственно — технические ресурсы |
4.1. Земля. 4.2. Природные ресурсы. 4.3. Здания, сооружения. 4.4. Средства производства. 4.5. Инфраструктура. 4.6. Производственные технологии |
195
Продолжение таблицы 5Л
1 |
2 1 |
5. Финансовые ресурсы |
5.1. Собственный капитал. 5.2. Заемный капитал. 5.3. Денежные средства. 5.4. Отложенные платежи. 5.5. Гудвилл. |
6. Информационные ресурсы |
6.1. Источники информации. 6.2. Информация по потребителям, рынку, производству, сбыту. 6.3. Отраслевая информация. 6.4. Базы данных. 6.5. Способы и методы обработки информации. 6.6. Средства обработки информации |
7. Коммерческие ресурсы |
7.1. Связи с покупателями. 7.2. Связи с поставщиками. 7.3. Связи с партнерами. 7.4. Сбытовые сети. 7.5. Торговые марки. 7.6. Рекламные технологии |
8. Организационно — управленческие ресурсы |
8.1. Стратегия. 8.2. Система управления реализацией стратегии. 8.3. Организация бизнес — процессов. 8.4. Организационная структура. 8.5. Организационные процедуры. 8.6. Управленческая инфраструктура. 8.7. Управленческая информация. 8.8. Управленческие технологии. 8.9. Система снабжения. 8.10. Система планирования, распределения ресурсов. 8.11. Система контроля. 8.12. Система измерения и оценки (показателей). 8.13. Система мотивации |
9. Административные ресурсы |
9.1. Связи в государственных и местных органах власти. 9.2. Выполнение государственных заказов. 9.3. Участие в бизнесе государственных структур. |
10. Ресурсы времени |
10.1. Временные горизонты для принятия и исполнения ре шений. 10.2. Оперативность в принятии решений. 10.3. Трудоемкость операций |
11. Другие необходимые ресурсы в зависимости от особенностей предприятия |
|
196
Состав и классификация ресурсов являются базой для формирования системы ресурсов конкретного бизнеса.
Таблица 5.2 Классификация ресурсов предприятия
Признак классификации |
Вид ресурса |
По влиянию на продукт |
■ прямые; ■ косвенные |
По влиянию на объемы производства |
■ переменные; ■ постоянные |
По отношению к роли в деятельности |
■ производственные; ■ коммерческие; ■ управленческие. |
По времени |
■ долгосрочного использования; ■ краткосрочного использования; ■ потребляемые сразу. |
По восстанавливаемости |
■ возобновляемые; ■невознобляемые |
По финансовой роли |
■ активные; ■ пассивные |
По продуктам |
■ ресурсы на продукт 1; ■ ресурсы на продукт 2; ■ ресурсы на управление. |
По стоимости |
■ накапливаемые {земля, компетенции и другие); ■ ненакапливаемые (потребляемые в про цессе деятельности) |
Состав необходимых ресурсов уникален для каждого конкретного предприятия.
Ресурсы решают следующие задачи:
Результативность бизнеса. Превращение цели в результат: товар, рыночные и ценностные показатели.
Эффективность бизнеса — доходы, рост капитала: прибыль, гудвилл, чистый денежный поток.
Обеспечение конкурентных преимуществ, твердых позиций на рынках за счет количества, качества ресурсов.
Взаимодополнение и соединение всех видов ресурсов в синерге-ИЩческую систему.
Особенности ресурсов для бизнеса:
197
Потребности в ресурсах всегда безграничны в желаниях, но в силу добываемое™, созидаемости, платности и прочего, ресурсы в реальности всегда ограничены. Поэтому привлечение ограниченных ресурсов и эффективное их использование является проявление предпринимательской способности.
Привлечение некоторых видов ресурсов происходит на рынках ресурсов: труда, капитала и т.д. Предприятия вынуждены вести конкурентную борьбу за привлечение ресурсов.
Ресурсы обладают свойствами: мобильностью, взаимозаменяемостью (альтернативностью), комбинированностью, комплексностью.
Стоимость ресурсов часто определяется не ценами на ресурсы, а стоимостью того от чего приходится отказаться, чтобы их приобрести (альтернативная стоимость). При выборе альтернативной стоимости принимают наилучшую из упущенных возможностей. Следует учитывать возможную разницу в подходах к оценке стоимости между производителем (может исходить только из затрат) и покупателем (может исходить только из альтернативной стоимости).
5) В отношении ресурсов действует закон убывающей отдачи (производительности) ресурсов во времени.