- •Isbn 978-611-01-0401-2
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1. Теоретические аспекты формирования бизнес-моделей предприятия
- •1.1. Сущность бизнес-модели предприятия
- •1.2. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция
- •2. Выберите «уравнение ценности», предложенное м. Levy:
- •8. Выберите преимущества формального подхода к формиро ванию бизнес-модели предприятия:
- •9. Недостатками гуманитарного подхода к формированию бизнес-модели предприятия являются:
- •Тема 2. Процессная бизнес-модель предприятия
- •2.1. Эволюция организации бизнеса
- •2.2. Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс»
- •2.3. Классификация бизнес-процессов предприятия
- •2.4. Управление бизнес-процессами предприятия
- •Ключевые факторы успеха (кфу)
- •2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами
- •Тема 3. Основы моделирования бізнес-процессов
- •3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов
- •3.2. Нотации создания бизнес процессов
- •3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
- •Бизнес-процессов
- •Методология sadt
- •Методология idef3
- •2. Выберите предметные области моделирования:
- •Тема 4. Методология управления качеством бизнес-процессов
- •4.1. Системы концепции совершенствования бизнес-процессов
- •Система «канбан»
- •Система «5s»
- •Система «три»
- •Система «кружкикачества»
- •Цикл pdca
- •Цикла Шухарта-Деминга
- •Система «шесть сигм»
- •В концепции Six Sigma
- •Система «кайдзен»
- •4.2. Инструменты управления качеством бизнес-процессов
- •Гистограмма
- •Контрольные карты
- •Стра тификация
- •Диаграмма исикавы
- •Диаграмма парето
- •4.3. Методологический инструментарий управления качеством отдельных бизнес-процессов
- •17. Что представляет собой концепция «Шесть сигм»?
- •18. Выберите последовательность действий при использова нии колеса Деминга:
- •20. Сколько циклов содержит цикл Шухарта-Деминга?
- •Тема 5. Ресурсная бизнес-модель предприятия
- •5.1. Ресурсный подход в управлении предприятием
- •5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия
- •5.3. Зависимость результативности деятельности предприятия от ресурсов
- •5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия
- •5.5. Оптимизация распределения сырьевых ресурсов на предприятии
- •Тема 6. Информационная бизнес-модель предприятия
- •6.1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели
- •6.2. Информационная среда экономической деятельности предприятий
- •6.3. Информационные системы: развитие, виды, характеристика
- •6.4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI века
- •6.5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия
- •11. Что представляет собой информационная индустрия?
- •Тема 7. Матричная бизнес-модель предприятия
- •7.1. Основные понятия и виды матричных моделей в экономике
- •7.2. Матричные инструменты в системе управления предприятием
- •Матрица приоритетов
- •7.3. Экономические матричные модели в оценке эффективности деятельности предприятия
- •7.4. Формирование матричной бизнес-модели предприятия во внешней среде
- •1. Что понимают под матричной моделью?
- •2. Что представляет собой матричная диаграмма?
- •14. На рисунке представлена матрица показателей. Расставьте показатели по степени важности для начала действий по совер шенствованию.
- •Тема 8. Компетентностная («3d») бизнес-модель предприятия
- •8.1. Сущность и основные элементы компетентностной («3d») бизнес-модели предприятия
- •Компетенциями
- •8.2. Методический подход к формированию компетентностной («3d») бизнес-модели
- •Приложение д
- •Предприятия
Система «канбан»
Система «Канбан» (точно по времени) — это система, регулирующая количество выпускаемой на предприятии. Канбан называют сигнальной системой бережливого производства, поскольку она управляет производством также искусно, как мозг и нервная система организма человека.
Главной задачей этой системы является предотвращение перепроизводства и производство только необходимой продукции в необходимом количестве и в нужное время. Канбан происходит от японского «бирка» или «знак» и поэтому Канбан называется контрольная карточка, своего рода наряд-заказ на выполнение работы, сопровождающий любое изделие.
В этой карточке содержится информация о том, откуда поступила та или иная деталь и куда она переместится далее.
Внедрение данной системы на предприятии на отечественных производственных предприятиях позволит:
* увеличить маневренность производства с тем, чтобы лучше реагировать на изменение потребительского спроса;
* расширить ассортимент выпускаемой продукции;
* упростить систему поставок и объединить производственные процессы в единое целое, привязав их к удовлетворению потребностей потребителя;
* устранить избыток незавершенного производства и выявить источники скрытых потерь.
Система «5s»
Система «5S» (система наведения порядка, чистоты и укрепления дисциплины) — разработана в Японии и характеризуется пятью словами, которые начинаются с буквы «S».
Согласно данной системы необходимо систематически затрачивать усилия на организацию и поддержание порядка. А для этого как раз и предлагаются пять процедур, сведенных в нижеследующую таблицу.
Таблица 4.1 Содержание пяти процедур системы «5S»
|
Японский термин |
Английский термин |
Русское значение |
Пример |
|
Seiri |
Structurize |
Организованность |
Удалять ненужное |
|
Seiton |
Systematize |
Аккуратность |
Находить любой документ за 30 секунд |
|
Seiso |
Sanitize |
Чистота |
Персонально отвечать за соблюдение чистоты |
|
Seiketsu |
Standardize |
Стандартизация |
Визуализовать, размечать, прослеживать |
|
Shitsuke |
Self-discipline |
Дисциплина |
Делать всё вышесказанное ежедневно |
Именно от этих японских слов, обозначающих поддержание чистоты и порядка происходит название системы «5S».
Преимущества использования. Сочетание всех пяти «S» создаёт основу для постоянного совершенствования среды обитания людей в процессе трудовой деятельности и порождает неповторимый творческий климат, позволяющий людям получать удовольствие от работы.
133
Позволяет сформировать идеальную производственную среду. Именно с помощью этой системы весь персонал предприятия привлекается к регулярной деятельности по наведению порядка, чистоты, порядка на рабочих местах, укреплению производственной и трудовой дисциплины. Ее реализация помогает повысить производительность труда персонала, уменьшает брак и потери, что приводит к экономии времени и денег предприятия.
Например, применение данной системы позволяет найти все невидимые недостатки, такие как места протечки масла, трещины, незакрепленные предметы на оборудовании и прочее. Все эти недостатки невидимы, но они могут привести к серьезным потерям.
Применение. Широкое распространение система «5S» приобрела после признания ее заслуг в рамках «Производственной системы Toyota». Позднее эту систему начали внедрять многие американские предприятия, среди которых — Procter & Gamble. Сегодня любая производственная компания обязательно уделяет этому внимание. И это только на первый взгляд система «5S» кажется простой. На самом деле внедрение данной системы требует значительных усилий и прежде всего от руководства предприятия.
Преимущества внедрения. На тех предприятиях, где удаётся внедрить этот универсальный подход, говорят об окружающей среде «всеобщего качества». Постоянное улучшение людей и окружающей среды создаёт предпосылки для совершенствования бизнес-процессов.
