- •Isbn 978-611-01-0401-2
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1. Теоретические аспекты формирования бизнес-моделей предприятия
- •1.1. Сущность бизнес-модели предприятия
- •1.2. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция
- •2. Выберите «уравнение ценности», предложенное м. Levy:
- •8. Выберите преимущества формального подхода к формиро ванию бизнес-модели предприятия:
- •9. Недостатками гуманитарного подхода к формированию бизнес-модели предприятия являются:
- •Тема 2. Процессная бизнес-модель предприятия
- •2.1. Эволюция организации бизнеса
- •2.2. Процессный поход к управлению, сущность понятия «бизнес-процесс»
- •2.3. Классификация бизнес-процессов предприятия
- •2.4. Управление бизнес-процессами предприятия
- •Ключевые факторы успеха (кфу)
- •2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами
- •Тема 3. Основы моделирования бізнес-процессов
- •3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов
- •3.2. Нотации создания бизнес процессов
- •3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
- •Бизнес-процессов
- •Методология sadt
- •Методология idef3
- •2. Выберите предметные области моделирования:
- •Тема 4. Методология управления качеством бизнес-процессов
- •4.1. Системы концепции совершенствования бизнес-процессов
- •Система «канбан»
- •Система «5s»
- •Система «три»
- •Система «кружкикачества»
- •Цикл pdca
- •Цикла Шухарта-Деминга
- •Система «шесть сигм»
- •В концепции Six Sigma
- •Система «кайдзен»
- •4.2. Инструменты управления качеством бизнес-процессов
- •Гистограмма
- •Контрольные карты
- •Стра тификация
- •Диаграмма исикавы
- •Диаграмма парето
- •4.3. Методологический инструментарий управления качеством отдельных бизнес-процессов
- •17. Что представляет собой концепция «Шесть сигм»?
- •18. Выберите последовательность действий при использова нии колеса Деминга:
- •20. Сколько циклов содержит цикл Шухарта-Деминга?
- •Тема 5. Ресурсная бизнес-модель предприятия
- •5.1. Ресурсный подход в управлении предприятием
- •5.2. Сущность, виды и структура ресурсов предприятия
- •5.3. Зависимость результативности деятельности предприятия от ресурсов
- •5.4. Формирование ресурсной бизнес-модели предприятия
- •5.5. Оптимизация распределения сырьевых ресурсов на предприятии
- •Тема 6. Информационная бизнес-модель предприятия
- •6.1. Основные понятия и элементы информационной бизнес-модели
- •6.2. Информационная среда экономической деятельности предприятий
- •6.3. Информационные системы: развитие, виды, характеристика
- •6.4. Облачные вычисления — бизнес платформа XXI века
- •6.5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия
- •11. Что представляет собой информационная индустрия?
- •Тема 7. Матричная бизнес-модель предприятия
- •7.1. Основные понятия и виды матричных моделей в экономике
- •7.2. Матричные инструменты в системе управления предприятием
- •Матрица приоритетов
- •7.3. Экономические матричные модели в оценке эффективности деятельности предприятия
- •7.4. Формирование матричной бизнес-модели предприятия во внешней среде
- •1. Что понимают под матричной моделью?
- •2. Что представляет собой матричная диаграмма?
- •14. На рисунке представлена матрица показателей. Расставьте показатели по степени важности для начала действий по совер шенствованию.
- •Тема 8. Компетентностная («3d») бизнес-модель предприятия
- •8.1. Сущность и основные элементы компетентностной («3d») бизнес-модели предприятия
- •Компетенциями
- •8.2. Методический подход к формированию компетентностной («3d») бизнес-модели
- •Приложение д
- •Предприятия
3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов
Методология — это совокупность методов применяемых в жизненном цикле разработки системы (бизнес — процесса) и объединенных одним общим философским подходом.
В настоящее время на рынке присутствует несколько методологий. Часть из них основана на государственных стандартах, часть —
91
на корпоративных разработках предприятия, часть — выдвинута отдельными авторами. Исходя из этого методологии моделирования бизнес-процессов классифицируют по трем категориям:
Методологии ведения проекта.
Методологии использования программных продуктов для моделирования бизнес-процессов в проекте.
Методологии моделирования и анализа бизнес-процессов.
В настоящее время существует несколько достаточно четко идентифицируемых методологий ведения проектов, связанных с изменением бизнес-процессов, существующих на предприятии. Одним из известных подходов, является методология М. Хаммера и Дж.Чампи, известная как «реинжиниринг бизнес-процессов».
Ренжиниринг (по М. Хаммеру и Дж. Чампи) — это фундаментальное переосмысление и радикальное проектирование деловых бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности предприятия, таких как стоимость, сервис и темпы.
Основой указанного подхода является рассмотрение деятельности предприятия «с чистого листа» и разработка новых, более эффективных бизнес-процессов.
Кроме данной методологии существуют и другие, не имеющие однозначного авторства, но принадлежащие отдельным компаниям: Oracle, SAP R/3, BAAN, RUP и др.
Ко второй группе методологий относятся методологии использования программных продуктов для создания моделей бизнес-процессов. Следует отметить, что знать нотацию и уметь ее эффективно использовать на практике — далеко не одно и то же. Современные средства моделирования настолько сложны в применении, что требуют разработки специальных методик их применения в проекте. Поэтому для простых проектов часто бывает целесообразнее использовать стандартный язык рисования блок-схем и простейшие инструменты из создания (редактор MS Word).
К третьей группе относятся методологии моделирования и анализа бизнес-процессов, определяющие руководящие указания для оценки и выбора проекта разрабатываемого программного продукта, шаги работы, которые должны быть выполнены, их последовательность, правила распределения и назначения операций и методов. В настоящее время широко используются методологии: -SADT (Structured Analysis and Design);
92
структурного системного анализа Гейна-Сарсона;
структурного анализа и проектирования Йодана/де Марко;
развития систем Джексона и т.д.
Основная цель использования таких методологий состоит в четком структурировании, разделении функций между блоками программного обеспечения, определении входных, выходных и управляющих данных для каждого блока.
В дальнейшем, диаграммы, отражающие спецификации поведения, структуры данных для блоков программного обеспечения, транслируются в шаблоны программного кода. Это достигается использованием для проектирования так называемых средств быстрого прототипирования, известных также под названием CASE (Computer-Aided Software/System Engineering)-CHCTeM.
Развитие методологий моделирования бизнес-процессов осуществлялось параллельно с развитием стандартов качества (табл. 3.1).
Таблица 3.1 История развития методологий моделирования