Тема 3. Основы моделирования бізнес-процессов

3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов.

3.3. Нотации создания бизнес-процессов.

3.3. Современные методологии моделирования бизнес-процессов.

1. 

   изучить сущность моделирования бизнес-про­цессов;

2. определить основные факторы, обуславлива­ющие необходимость моделирования бизнес-процессов

3)ознакомиться с особенностями проведения аудита бизнес-процессов;

4. изучить сущность нотации бизнес-процессов:

5. изучить направленности и содержание моде­лей бизнес-процессов;

6. ознакомиться с формами описания бизнес-процессов, определить их достоинства и недо­статки:

7. изучить классификацию современных методо­логий моделирования бизнес-процессов;

8. ознакомиться с историей развития методоло­гий моделирования бизнес-процессов;

9. определить основные этапы моделирования объекта;

10) изучить особенности использования мето­ дологий описания бизнес-процессов, также содержание основных «строительных бло­ ков», используемых в нотациях: SADT, IDEFQ, DFD, DFD в нотациях Гейна-Сарсона и Йор- дана-Де Марко, IDEF3; PFDD u OSTN диа­ граммах в стандарте IDEF3.

85

3.1. Сущность и необходимость моделирования бизнес-процессов

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых тех­нологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффек­тивных методов управления и организации деятельности предприя­тий.

Описание деятельности предприятия (в том числе и бизнес-процессов), сделанное с достаточной степенью полноты, исключи­тельно трудоемко.

Модель позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть со всех точек зрения, увидеть то, что, возможно, не видят все работники предприятия, в том числе и руководство.

Применение процессного подхода в деятельности предприятия позволяет перейти от «точечного» текстового описания деятельности к полному формализованному графическому описанию деятельности, интегрирующим стрежнем которого является модельное представле­ние бизнес-процессов.

Поэтому описание следует вести поочередно, начиная с критиче­ски важных для предприятия предметных областей, к которым отно­сятся организационная структура, процессы и т.д.

Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности предприятия, позволяющее определить, как оно работает в целом и как организована деятель­ность на каждом рабочем месте.

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с другими предприятиями, заказчиками и поставщиками, как организо­вана деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Идея моделирования бизнес-процессов это уже сигнал к тому, что для современного руководителя и всех работников предприятия необходимо четкое видение всей деятельности и, главное, ее конеч­ного результата.

Анализ предприятия как модели позволяет дать ответ на вопрос: Что необходимо сделать для достижения конкретной поставленной цели?

Моделирование бизнес-процессов с максимальной приближен­ностью к действительности, позволяет выбрать и проверить пути

86

улучшения, без необходимости проведения реальных экспериментов с предприятием. Известно много примеров, когда проекты по внедре­нию и готовых или разработанных под заказ информационных си­стем, направленных на оптимизацию деятельности предприятия, оканчивались неудачей. Зачем рисковать, если можно многие проек­ты проверить заранее — на модели?

Решения по моделированию бизнес-процессов обычно принимает­ся по причинам, представленным на рис. 3.1.

Рис. 3.1 — Причины, по которым принимается решение по модели­рованию бизнес-процессов

Целью моделирования является систематизация знаний о пред­приятии и его бизнес-процессах в наглядной графической форме бо­лее удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов предприятия, Детализацию их выполнения и последовательность документооборо­та.